有沒有覺得，

我們常常特別容易和身邊人因為小事吵架？

冷靜冷靜冷靜！

談論事情→觀點不一致→帶入負面情緒→互相指責→情緒強度提升→開始爭吵→情緒強度降低→爭吵結束→懊悔或委屈。

下一次遇到同樣的事情時，因為自適應過程的存在，雙方被迅速帶入這個節奏，重複這個流程，陷入情緒漩渦裡出不來。

所以，感覺要爭吵了，反而要學會冷靜冷靜冷靜！深呼吸，冷靜下來溝通。

非暴力溝通

冷靜下來不代表要不了了之。矛盾始終需要解決的。作家馬歇爾·盧森堡在著作《非暴力溝通》提出的一種冷靜理智的溝通方式——“非暴力溝通”，依照它來談話和聆聽，能使人們更容易和諧相處。或許我們可以參考參考。

第一步：觀察，用事實說話

我們的基因讓我們建立了天生的自我保護意識。一旦受到衝擊，總是下意識地去反抗。一來一回後，雙方的對話又會變成只是條件反射下的爭吵，毫無結果。所以，一定要冷靜下來，說出自己看到的事實，不要一上來就人身攻擊。

第二步：就事論事，表達感受

交流更重要是情感的碰撞。要勇敢地用第一人稱說出“這件事，我感到……”， 傳達你的感受，TA會在意的。

第三步：聆聽和反問

當表達了事實和感受之後，對方應該有所迴應——不要著急反駁！聽完對方的話，加入自己的思考並不斷反問，突破TA的心理防線，瞭解對方這些行為背後的原因，找出矛盾的癥結。

第四步：明確具體需求

溝通就是為了要有一個結果。就目前雙方交流的的事實和感受，不妨提出自己的需要和明確請求。如果我們不看重自己的需要，別人可能也不會。而且這個需要不妨具體一點，如“多做家務”說成“負責每日的洗碗和晾衣服”之類。不然，雙方的理解不同，又有爭議了。

總的來說，“非暴力溝通“適合想理智解決問題的時候，雖然人不可能完全理智，特別是情緒上來之後，但要想解決問題，的確要做到理智。非暴力對話的核心不是一味自我妥協，而是在需要時故意示弱，試圖換位思考，以達到共情，讓雙方交流然後得出一個結果。

當然，現實情況千千萬萬，不是所有物件和情況都適合用這種冷靜的方式。但是，當面對親近的人，“非暴力溝通”還是很有用並且很有必要的。即便是爭吵過後，是否可以理智的回想一下，自己當時怎麼做才更好？次數多了慢慢就養成這種思維方式了。

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