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一次與10086的相遇,想死磕到底

“我現在正坐大巴車在高速路上,你是我唯一能撥通的電話,閒著想找你聊聊天”。

一次與10086的相遇,想死磕到底

嘟嘟嘟。。。請按1。。。請按2。。。,一通按鍵操作後,10086人工客服電話接通了。

您好,我是工號00001,請問有什麼需要幫助的。

您好,我手機號碼怎麼停機了,幫我查檢視。

請稍等,這邊為你查詢。

先生您好,這邊查到是您使用流量超額,話費餘額不足抵扣,請及時充值。

我這張卡是新辦理的,你查檢視一共用了多少流量。

您好,這邊顯示您一共使用了62M流量。

一塊錢1G流量,我才用了62M,怎麼就超額了,怎麼就不足抵扣了。

先生您好,這邊還顯示了今天您手機號扣月租了,是因為扣了月租導致餘額不足。

昨天新卡辦下了才充了21塊,月租19塊,流量1塊1G,怎麼就欠費停機了。

先生對不起,可能是我們這邊系統問題,給您造成不便,真的很抱歉。我們這邊給您申請緊急退費1元,您看怎麼樣。

退費要多久。

我們已經為您申請了緊急處理,退費會在24小時內到賬。

我昨晚坐大巴車,現在還堵路上,聯絡不到家人,家人聯絡不到我也會著急,能否先幫我開機。

先生對不起,我們這邊沒方法為您開機,你可以充話費後就可以開機了。

我在高速路了,電話到不了,網也上不了,怎麼充話費。

先生請您耐心等待,退費會在24小時到賬。

24小時才到賬,我與世界已經隔離了十幾小時,在聯絡不到家人,家人就會報警失蹤了。

先生您好,您只需衝1元話費就可以正常使用了。

$#&@@#&$@#&$@一堆重複的廢話。

行吧,你們儘快處理。

一次與10086的相遇,想死磕到底

半小時過去,大巴車行駛不足一公里,眼看還要好幾個小時才能到家,嘟嘟嘟。。。又開始撥打10086客服。

您好,我是工號00003,請問有什麼需要幫助的。

您好,能否幫我轉前面那個客服。

先生您好,這邊是隨機接通的,無法為你轉接。您有什麼需要幫助的,可以跟我說。

我這張卡是新辦理的,昨天,也就是4月30才充了21元話費,今天扣月租19元,流量1元1G,我才用了62M,怎麼就欠費停機了。

先生您好,這邊確實是顯示您欠費0。1元到賬停機的,你可以充話費開機即可使用。

又是同樣的一堆廢話之後,喂喂喂,聽到嗎,好像是短線了。

嘟嘟嘟。。。繼續撥打10086客服。

您好,我是工號00003,請問有什麼需要幫助的。

你們經理在嗎。

先生您好,我們客服經理正忙,又什麼需要我這邊幫助的嗎。

直接轉經理。

好的,我先為你問問經理是否在忙,請稍等。

先生您好,現在為您轉接我們經理,請稍等。

您好,我是今天客服經理,工號10000,有什麼需要幫助的。

我不想描述了,你自己查。

你這邊有什麼問題可以跟我講,看看能否幫你解決。

同樣的問題我不想重複描述N遍,你自己查。

好的,你稍等。

您好,還在嗎?

在。

好的,剛剛瞭解到了,您是因為話費餘額不足扣月租停機的,還有什麼需要幫助的嗎。

我怎麼就餘額不足了。

系統先生今天扣月租+話費+流量費,餘額不足抵扣。。。

等等等。。。

好的,請說。

你剛剛說話費,是什麼話費。

撥打電話費用啊。

我撥打誰電話了,你告訴我。

對不起,這屬於可以隱私,我們無法檢視。

沒事,我授權給你查。我新卡來的,一個電話還沒打,你竟然跟我說打電話導致欠費停機。

先生,我剛剛說了,不僅僅是打電話,還有月租和使用流量。

好好,我現在不管月租和流量了,你先告訴我這電話打給誰了,誰打的,你打的嗎。

先生,這個你可以登入移動APP查,請問還有其他問題嗎。

我這個問題還沒解決,你問其他問題幹啥。

先生,剛剛已經為您解釋過了,如果不滿意可以投訴。如果沒其他問題了,請掛機,很高興為您服務。

嘟嘟嘟,電話被結束通話了。

一次與10086的相遇,想死磕到底

嘟嘟嘟。。。又撥通了10086客服電話。

您好,我是工號00003,請問有什麼需要幫助的。

我要投訴,幫我轉接投訴部門。

先生您好,我們這就是投訴部門,有什麼需要幫助的嗎?

你們今天有幾個客服經理上班。

對不起,這個我不清楚,還有其他問題嗎。

自己查。

先生,有什麼問題可以直接說,我這邊沒方法查。

自己查。

好的,請稍等。

先生剛剛查到您是因為流量超額欠費停機。

你確定是因為流量超額欠費是吧。

是的,剛剛為您查了。

你們這是在忽悠誰吶,一個說A一個說B,再換個就他媽C了。問題一次次重複描述,還是浪費時間。

先生,這邊顯示已經為您登記了緊急處理,請您耐心等待。

你緊急關我屁事,我現在要多少打電話上網。

先生您的心情我們能理解,我再為您催一下。

沒事,崔不催是你的事,我現在唯一能打通的只有你們的電話,就找你們聊聊天咯。

先生,請問還有什麼事嗎。

不知道啊。

如果沒其他問題,我們先結束通話電話了。

這個問題還沒解決,還問其他問題幹啥,閒著沒事做嗎。

先生,請問你還別的問題嗎。

不知道啊,閒著找你們聊天唄。

對不起先生,如果沒別的問題,我們先結束通話電話了。

嘟嘟嘟,電話被結束通話了。

嘟嘟嘟。。。又開始撥打10086。您好,你的問題已被授理,正在處理(機器語)。嘟嘟嘟,電話被結束通話了。

嘟嘟嘟。。。又開始撥打10086。您好,你的問題已被授理,正在處理(機器語)。嘟嘟嘟,電話被結束通話了。

嘟嘟嘟。。。又開始撥打10086。您好,你的問題已被授理,正在處理(機器語)。嘟嘟嘟,電話被結束通話了。

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