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超三包時效,美的主機損壞“只能修”,雙11換季買空調擦亮眼!

天氣漸涼,北方甚至已經要進入秋褲季節了。本來是電暖器要登場的時候,卻有一些空調廠家開始拼命搞推銷,甚至藉著雙11爆出超低價吸引消費者。那麼,這種反季節買空調真的划算嗎?買的不如賣的精,可能你還不知道空調行業可能存在的貓膩吧?我們看看這個真實的例子!

美的,算大品牌了吧!賣9000多元的空調,算高端了吧!但就是這個大品牌的高階空調,就因為使用者是頭年9月反季節購買的,雖然用了幾個月就壞了,但想換貨卻沒門。廠家說“只能修”,使用者自己看著辦!

這是一則來自黑貓投訴顯示的案例,“使用者7309201227”投訴自己9199元從家電賣場買的“美的空調”,還沒用幾個月主機就壞了屬於質量不合格,堅決要求換機。但美的不同意,只同意維修。

事情是這樣的。消費者“使用者7309201227”9月21日向黑貓投訴平臺反映:“新買的空調9千多沒用幾個月顯示E3故障,打電話過去售後,說是主機壞了,只能換主機處理。消費者對這樣的處理方式肯定接受不了,“才用了多久時間就換這種大的零件,美的的質量真是太差了,而且出現這種問題還要消費者買單,是線上下家電賣場買的,希望能換機”。

商家“美的客服官方微博”9月26日在黑貓投訴平臺回覆:“謝女士,您好!您反映空調顯示故障程式碼E3問題,我司師傅上門檢測電機壞了,您不接受維修處理。根據三包法政策,您於2018年8月購買的空調,首次報修2019年9月現產品已超三包退換機時效,不符合退換機條件,建議您同意維修處理喔,不便之處敬請原諒!

消費者“使用者7309201227”9月28日向投訴平臺再次反映:“買來的時候已經差不多天涼了,根本就沒用,到了第二年夏天オ有用,用了幾個月就電機壞了,要更換電機,這根本就是一臺質量不合格的空調。”

超三包時效,美的主機損壞“只能修”,雙11換季買空調擦亮眼!

據瞭解,這位使用者的這臺美的高階空調是2018年9月份“反季節”購買的。現在發現問題,按照國家三包規定確實已經超過了退換機時效。但眾所周知,對於大部分家庭而言,空調只有夏季才會頻繁使用,你反季節購買了空調其實先要在家裡作好幾個月的擺設,然後才會真正使用,檢驗其效能。但你可能沒有想到,就在空調躺在家裡當擺設的這幾個月裡,卻在悄悄的侵蝕著存在故障隱患產品的退換貨保護期。要知道,廠家在核算成本的時候,會把一定機率的退換貨也打進成本放進價格里的,像你這樣“反季節買空調”自願放棄退換貨權利的做法,廠家顯然是暗自竊喜的。

所以趁著雙11買空調的消費者掂量掂量啊,好像廠家給你降了些價格讓你得到了實惠,但其實背後的秘密你並不知道。更別說有的黑心廠家可能專門把有殘次或質量隱患的空調放到雙11搞促銷,就知道你反正買回家也不會用,有事都等明年夏天再說吧!

所以說,雙11買空調還是慎重點吧!至少對牌子得掂量掂量!

(來源:慧聰家電網)

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