大家好，歡迎來到娛樂過去的過不去。15天的英愛旅遊結束了，但還未從很開心但不圓滿的行程中收回心來，我們是從電影：百萬英鎊、39級臺階，從小說：傲慢與偏見、莎士比亞、福爾摩斯等等作品對英國留下初步影響。

這次是我們親眼領略英倫三島的風采，圓了兒時的夢想遊玩了英倫三島，給我們留下印象最深刻的不是倫敦等大都市，可能上海與倫敦、愛丁堡大都市非常相像，而是英國的小鎮，非常非常非常美，重要的話重複三遍，美的讓我們流連忘返，但是我們在小鎮逗留的時間實在太短，也讓我們留下非常非常非常遺憾。

頭還是有點暈，時差還未倒過來，是程豔，本次的導遊兼領隊的周到的服務感染了我們，程豔為了服務到位，喉嚨都啞了，我們儘快把自己的感受告訴其他人：我們很開心，一路吃吃喝喝玩玩買買，這一切都是程豔領隊兼導遊的精心安排的服務所滿足的，給程豔領隊的服務點個贊，如果能給超過五星的話，服務給個七星；旅行交通、餐飲住宿給個五星；如果一定要吹毛求疵說點不足的話，就是程豔旅遊的講解欠缺了一點。

回家以後對於介紹已經忘了一乾二淨，在這裡只能辜負了程豔導遊的辛勤勞動，因為介紹歷史像背書一樣，希望程豔導遊能再花點時間找準客人對英國曆史、社會、人文的切入點；最後希望能改進行程安排，傾聽大多數客人的意見，倫敦再多半天自由行，巴斯與約克逗留的時間再長一點，內容再豐富一點，就更完美了 。

首先非常感謝售前客服韋永程，耐心熱心，在對其滿意度進行評價後，還能不厭其煩地幫我解答各種疑惑，負責，不然我差點把登機時間挪後一天，非常感謝！領隊程豔非常認真負責，每天總是馬不停蹄地解決團裡各種問題，規範有序，尊老愛幼，每個景點能保證大家在人流較少時遊覽，安排得科學有序，遊覽非常盡興，滿分好評。吃飯也比較注意聆聽大家的意見，隨時調整，儘量滿足所有人的要求。

此次英國之行，令人感受到牛人專線的用心與獨特，非常滿意。居住的賓館也鮮少遇見中國團隊，可見策劃十分精心，賓館各具特色，發朋友圈時，大家都問我是否參加了豪華之旅，價效比特高，作為從其他旅行社剛轉到新人，非常滿意，以後一定再報牛人專線！再次謝謝程豔領隊精心的服務，令我感受到與眾不同的大不列顛日不落帝國曾經的輝煌與風采！吃得好，住得好，玩得好，還有體會當地風土人情的時候，大愛！

我們11人跟團去英倫遊（3個合同），其中多人是常客，也是旅遊的“老漿糊”。此次行程總體感覺還不錯，行程安排不走回頭路，沿途風景秀麗。領隊李女士盡心盡職，服務熱情，體現了一定的職業素養，然地接導遊2人職業技能、講述水準有待提高，全團人員感覺倫敦地接尚可接受的話，愛爾蘭地接則不能認可，講述簡單、語言乏力、毫無深度（內容僅為行程安排、天氣預報，淺易的景點描述）。

此行程可能是貴公司的新產品，在境外管理、服務質量上可能存在不足，總之，部分旅友閒聊時均有同感。建議1：部分住縮可以儘量安排在小鎮上（離鎮幾公里諸多不便）；建議2：“日不落”帝國曆史沿革悠久（吸引遊客原因之一），導遊人員資歷素養應注重考察，給遊客一個“滿意”。