文/馬梓開
兩千多年前，孟子說過，勞心者治人，勞力者治於人。
站在管理角度看，這句話堪稱真理。
管理者就是思考者，就是用心的人；而被管理者往往是執行者，是用力的人。雖然事情不是那麼絕對，比如說很多被管理者同時又是有下級的，所以他可能既要用力，也要用心，但是在整體上看，管理者就是一種需要勞心的工作。
因為需要勞心，所以管理者就可以不用幹具體的活兒。
從事管理工作多了，我們就會發現，適合做管理工作的人，通常具備這樣一些必不可少的素質：
01 知道要想實現管理結果，少不了合適的人
管理工作是靠目標，靠策略，靠流程來推動的。
目標的實現，策略的實施，流程的推動，沒有合適的人是不行的。
所以，作為管理者首先要
招到合適
的人選。如果沒有合適的人選，工作如何才能推動好呢？
有時候，身為管理者，是有一些下屬的。但是有下屬就不代表下屬合格；有下屬就不代表下屬能把事情做好做成。而特定的下屬，特定的人選，才能把特定的事項做好。
而如今，在目標確定之後，在具體的工作方法和思路確定之後，我也正在忙著招聘相關人員。因為有了各個不同崗位人員的到位，工作才能得以推動。
但是如果有些崗位招聘不到特定人員呢？這時候我們就需要藉助第三方力量來實現所期待的工作結果的達成。
雖然我們需要招聘人員，但是人員符合要求，素質和能力達標了，才能做好相應的工作。如果招聘的人員不合格，那麼工作的開展必然是很難見到像樣成效的。
02 要有對於人的合理安排，就要透過合理流程獲得滿意結果
每個人既然從屬於不同的崗位，這些人員就需要在自己的崗位上獲得合理的工作安排。工作安排到位了，工作流程具體了，眾人的合力才能使我們想要的目標得以達成。
不同的工作，都需要管理者具有規劃的思維，具有佈局的思想，具有分配、安排、落實事項的步驟和方法。
需要準備什麼物料，需要做好哪些基礎工作，需要做好哪些執行層面的工作，這都是管理者需要想明白並且逐一落實的。
管理工作是有流程的，是講究方法的，是講究標準和程式的。下屬懂得了這些，工作才能做得比較像樣一些。
03 不但要合理安排下屬人員的工作，更要給每個人制定合適的KPI指標
管理是一個透過借力來獲得管理結果的過程。
既然是藉助別人的力量，那麼如何高效安排每個下屬的工作，就成為管理者日常的基本工作了。
為了使得工作得以落實，為了使具體的事項得以做好，管理者就要安排好每個人每一天的每一件事情。
而為了使下屬的工作可以獲得明確衡量，管理者還需要制定具體的KPI指標。
有了具體的績效指標，大家才會知道自己做到什麼程度就算是合格的，做到什麼程度就算是出色的，做到什麼程度則是不合格的。
當然了，如果每個人的工作都合格，那麼管理者所制定的階段性管理目標，工作目標，業務目標就應該可以達成。
04 人均績效，人均成本，人均費用，是管理者需要定期衡量的
作為管理者，我們在用人的時候肯定會算投入收穫比的。
如果人均績效很高，那麼毫無疑問管理的成果就是很出色的；
如果人均成本很高，那麼毫無疑問管理的成果就是要打折扣的；
如果人均費用偏高，那麼對人員的投資回報率肯定就高不了的。
大家的工作熱情怎麼樣，大家的工作激情怎麼樣，大家工作中的投入度怎麼樣，大家在實現工作成果的過程中是不是採用了積極有效的辦法，這都是管理者需要考慮的因素。因為這些因素決定了每位下屬的人均工作績效。
大家在開展工作的過程中，每個人所佔的用人成本，多久才能透過卓有成效的工作得到回報？這決定了人均成本的高低，決定了roi的高低。
我們在開展管理工作中，當然也想要儘可能節約各種費用開支。因為費用開支高了，對管理工作綜合績效的影響也就大了。
在管理的過程中，我們能清晰看到二八定律。也就是說，團隊中的20%的個人創造或帶來了80%的業績；而另外20%的業績，往往是由剩餘的80%的人所創造的。
所以，管理者必須學會對下屬的篩選，對下屬的激勵，對下屬的淘汰，對下屬的提升。有了這些系統工作，下屬才能把工作做得更為紮實，做工作的態度才會更加認真。
05 管理者需要學會分權和放權，分權和放權就是分責和放責
當我們想要做好管理工作時，必須清晰意識到自己的責任問題。
管理就意味著責任，許可權就意味著責任。
許可權越大，則責任往往越大。
這時候身為管理者應該怎麼做呢？當然就是要調動下屬的責任感。
下屬的責任感如何調動呢？主要就是透過團隊精神、許可權劃分和績效考核來得以調動的。
在這裡面，很多管理者自我的許可權，唯有適當分解給不同的下屬，才能使其具有更高的責任意識。所有許可權集中於管理者自身，其實就相當於所有的責任都集中於管理者自身。
而當下屬獲得了相應許可權時，其必然也得到了相應責任。如果管理者能透過合理的分權和放權而使下屬的每個人都具有高度的責任感，那麼管理工作就變得更好做了。
因為大家有了充分的動力，能感受到自我工作的價值，自然就能更好地落實好屬於自己的工作了。
管理者既要善於分權，更要善於分錢。
透過績效考核，讓大家知道自己做得好或者不好，透過利潤核算或結果分析，讓每個人知道自己的貢獻值，然後就是分錢的工作了。
善於分錢的管理者，才是優秀的管理者。
如果大家付出了艱辛的努力，卻無法獲得像樣的收入，一定是因為管理者的私心雜念太多，心胸不夠開闊，格局不夠高導致的。（MZK）