按照《關於做好十九屆五中全會精神學習的通知》檔案要求，我在業餘時間學習了五中全會的檔案、文章，對如何以十九屆五中全會引領實際工作有了一些認識，現將學習心得體會上報。

一、轉變學習方法、在學用貫通上下功夫

自今年擔任XX支行負責人以來，我面對了以前從沒有過的工作壓力。

XX支行特殊的地理位置、管理半徑、客戶性質，都讓我不得不從新審視自己的管理方法。我認真反思了自己自從擔任XX支行負責人後的思想、學習、工作等方面的差距和短板，認為自己不論在提高思想佔位，還是學習各級黨組織的會議、檔案精神方面，均需要提高。

尤其是在深化學習宣傳、做到學用貫通，結合地區經濟現狀與支行實際主動謀劃發展，將XX支行的發展與地區經濟的總體發展規劃進行有效結合還存在辦法不多、營銷不夠、服務不夠深入等方面的問題。

如何解決差距和短板，加強營銷和不斷深化服務成為工作中的主要工作。

受支行物理因素的影響，不能照搬以前的工作思路和工作方法，要將各級黨組織的各項會議、規定、安排進行有效地傳導，就要摒棄固有的思想，要創新工作方法踐行新金融。

我建立了黨建微信圈，將支行的全體黨員拉入微信圈，及時將需要學習的要求進行通知。為防止資訊洩露的風險，黨員收到通知，可以從郵件、網站進行學習。在集中學習時，開展“學習回頭看”以鞏固學習效果。

單純地學習，如果不在實際工作中進行運用，一切學習都會成為空談。為有效地擴大學習效果，支行黨支部抓住我行重點客戶新員工培訓的有力時機，以黨建為抓手，積極與公司專案部黨支部取得聯絡，決定了在公司的新員工培訓上，開辦一期金融業務知識培訓，有效將黨建與業務發展相結合。

此項活動，準備充分，為公司員工辦理銀行卡100餘張，並對電子渠道進行了同步簽約。這次活動的開展，是將學習與實際工作的一次有效結合。

12月，支行為擴大黨建工作的戰果，與該公司再次進行了一次學以致用的黨建活動，邀請了公司與分行服務營銷團隊的客戶經理，和我支行黨支部一起在博物館組織活動，並開展趣味活動，將學習與經營充分結合，進一步拉近了與客戶的關係，取得了在黨建工作中的取長補短，加強了黨員之間交流，為銀企雙贏找到了抓手。

二、轉變工作思路，發揮支行優勢

XX支行多年服務於X集團公司，有獨特的營銷優勢。處理好延伸網點的工作和營銷，會推動XX支行的發展。如不能將人員、工作進行有效地協調，兩地工作會成為支行發展的絆腳石。

認識到這一點後，我對支行的員工進行了認真分析，詳細調查了員工的家庭成員情況。調查員工，一方面能有效掌握員工八小時之外的情況，另一方面能更加人性化地管理和進行人員協調。掌握了這些，我對能到延伸網點工作的員工進行逐個談心，人心順則工作順，透過前期的工作開展，使到延伸網點工作的幾名員工都能踏實工作，積極營銷，使XX支行的知名度越來越高。

好鋼要用在刀刃上，我對支行的員工進行了崗位調整，崗位調整的目的是讓每一個員工在合適的崗位上更能發揮她的優勢。確定了一名對私客戶經理和兩名對公客戶經理。經過崗位調整，對公業務得到了加強，自主營銷取得了成果。客戶經理得知XX有限公司要在本地區成立分公司的訊息後，客戶經理沒有等、沒有靠，而是積極與公司辦理租房、辦證的人員取得聯絡，陪同公司人員一起到政務大廳協助辦理營業執照，透過持續的營銷，客戶經理的真誠取得了公司人員的信任。在工商系統選擇銀行時，毅然將開戶行選為我行。

此賬戶客戶經理從10月一直跟蹤，直至11月中旬落戶我行，是客戶經理持續營銷，堅持不懈的真實寫照。

三、結合實際，重點專案不斷推進

佔據天時地利人和的優勢，必將發展迅猛。XX支行從地理位置上，並沒有佔據地利的優勢。網點附近周圍沒有商業區，人員流動稀少，門口路旁綠化樹十分茂盛，不論是開車從東向西或從西向東，亦或是駕車從南向北或由北向南，因LOGO不明顯，均很難發現支行的存在。這是XX支行在地理位置上所處的不利因素。但，不利的因素，如果加以利用，也能向有利的方向發展。

XX支行對面是央企XX有限公司的辦公大樓，這就是有利因素。支行抓住XX有限公司對面是我支行的特點，在分行組織對公賬戶上門核查的機會，瞭解客戶的同時，大力宣傳XX支行，讓客戶知道，XX支行是為央企XX有限公司服務的專業支行。

只有持之以恆地宣傳，才能擴大XX支行的影響。XX支行在小微快貸此項業務上，儲備客戶少，對公開戶營銷不足。針對對公客戶數量不足的短板，XX支行將目光定位在了XX有限公司的各大專案上。

XX有限公司在2020年，新建火車站、南市區保障專案等各大專案均同步啟動，地區各大小公司均想透過XX有限公司的專案，能成為XX有限公司的上游或能在專案中中標，取得工程資格。透過對支行的宣傳，對公開戶較上半年明顯增多，重點專案儲備明顯增加。

藉助高階客戶經理優勢，與XX有限公司財務處、物資供應中心等部室加強溝通，一旦有簽訂XX有限公司合同的公司，客戶經理立刻開展營銷，確保公司賬戶落戶XX支行的同時，同步下載XXAPP，儲備小微快貸客戶。經過幾個月的努力，XX支行在理財產品銷售、信用卡營銷、對公開戶、賬戶提升、電子產品同步簽約啟用等方面均已實現突破。

XX支行今後將主動謀發展、踐行新金融，發揮員工的主觀能動性，以黨建引領業務發展，抓機遇，為分行的發展敢於擔當，以黨的十九屆五中全會精神引領各項工作開展，讓黨的十九屆五中全會精神在XX支行落地生根。