如果你是一個愛讀書的人，想必一定聽說過
誠品書店
和書店
創始人
吳清友
先生。
1989年，吳清友在臺北創立首家誠品書店，以“人文、藝術、創意、生活”為經營理念，定位為人文藝術專業書店。1999年，誠品書店開創24小時不打烊創新營運模式，為
大眾
提供了全新的城市閱讀生活。
28年來，吳清友結合書店與商場，開闢了由品牌帶動商場、書店與零售的“複合式經營”模式，形成了特殊的誠品書店文化。在臺灣，在香港，在大陸……
誠品
的魅力風靡整個華人文化圈。
遺憾的是，昨天（7月18日）晚上，誠品書店創辦人、董事長吳清友先生病逝於臺北，享年67歲。
所幸能夠告慰的是，他創立的誠品書店已足可成為中國文化業的一段佳話。完全可以這樣說——吳清友先生和誠品，改變了全華人的文創消費觀。
誠品書店給人的感覺是怎樣的？
裝修很有設計感，實木地板特別乾淨，捧書席地而坐就像在自家客廳；
書籍足夠豐富且品位很好，隨便淘一淘都有意外之喜；
店員無論何時都保持微笑，耐心回答讀者的問題；
文創小禮品、特色文具精緻得令人愛不釋手；
累了可以喝喝
咖啡
，24小時不打烊，感覺很安心……
2015年，誠品書店在內地正式開張，首店蘇州。
吳清友
當時在
蘇州誠品
開業演講中說：
“中國這麼大，誠品到底能參與什麼？我們懷著一顆誠懇的心，我們知道未來的路還很長。
我們希望這個空間能夠有書、有閱讀，她是一個眾生平等的空間。希望大的階梯能夠讓匆忙的朋友們從容、沉澱。我相信每個人都會需要其他生命的倚靠。
在未來，不管是生活裡的日子或是生命裡的時光，不管是喜怒哀樂或是悲歡離合，都希望
蘇州誠品
有一本書有一杯茶，能款待你。”
誠品書店為何能夠紅遍兩岸三地？從這番話裡，我們能夠感悟到部分答案。
誠品，讓書店成了一個公共空間。
一間理想的書店，其實是一個和寫書人、看書人產生親密聯絡的公共客廳。在這個公共空間裡，你能遇見豐富有趣的同類。
誠品書店的運營範疇已擴充套件至畫廊、出版、展演活動、藝文空間和課程、文創商品……
誠品的口號是“城市人的集體創作”，理念是「連鎖不復制」，尊重各地文化特質，每一家誠品店都不同：書的組合不同，裝修的空間和氣質不同，最終發展出不同的場所精神和經營內容。
誠品，讓書店不僅僅是在賣書。
誠品自有一套成熟的商業體系，書店與商場複合，締造了一種格調頗高的現代氣質，一種新型的文創消費觀。成功的品牌，必然會以有創意有生命力的概念貫徹始終。
人們當然願意為創意、為美好的事物買單。
誠品，讓書店成為一座城市的
精神
主人。
在臺北，誠品書店已然成為溫馨的文化地標，甚至這座城市的精神主人。
其實，所有的大中城市，所有燈火樓臺的不夜城，都理應有數盞書店的燈光照亮她的現在與未來，處處都有書香人情好風景。
最後，讓我們重溫幾段吳先生經營誠品的理念和觀點：
“
人生的價值到底在哪裡？
我提出了
人文、藝術、創意和生活為理念的誠品之旅，也就是愛、善、美的不斷精進
。誠品除了書店，還有一個誠品畫廊，是講美的；「誠品藝術空間」則希望透過各類藝術活動，透過展覽、表演或對話，把美展現出來。”
“誠品是
服務業
。但服務的意義到底是什麼？我上過很多美式、歐式商學院的課，至今也沒有得到滿意的答覆。商學院舉的案例，全部都和金錢有關，和得到客戶的歡心有關，和職位升遷有關。
商學院的教育一般把客戶當成是消費者，而我們把顧客看成是一個讀者，一個人。
教育
”
“
消費者
一開始不是要為了賣書，而是要推廣閱讀，所以會從人、空間、活動的角度來考慮問題。人們來書店不僅僅為了買書。誠品希望在書店環境的設計中，將顏色、燈光、佈置或者同仁的微笑都考慮進去，甚至還有
當你把顧客看成消費者的時候，你看的是顧客的錢，而沒有注意到他是一個人。
分享，都是為了人。”
“書店行業，大家都在講網路化、
消費者
，但
誠品書店
”
“
烹調
。到書店裡可以放鬆，可以從容。”
電商