房子是家的載體，是心靈的棲息地。買新房搬新家是多麼讓人開心的一件事，然而就是這樣一件“開心事”卻讓四川簡陽的李女士抱頭痛哭。

買房可是一件大事，很多人傾其一生才能為自己打拼出一個家。李女士當初買房的時候也是精挑細選，貨比多家，才選定了這套某某裡小區的房子。某某裡算是品質小區，房價雖然不低，但是李女士相信自己可以在這裡生活得很幸福。

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買房後李女士就抓緊裝修，本計劃今年8月份就能入住新家。可是房子卻接連出現汙水倒灌的情況，最近6天裡就被倒灌了2次。看著這滿屋的糞水和變成“化糞池”的新家，李女士有著道不完的委屈，流不盡的辛酸淚。

無奈的李女士連忙找到小區的物業公司，小區物業工作人員卻說他們管不了，只有等負責人過來做決定。人是有時間等，可是家裡的汙水可沒時間等。李女士家裡的汙水深的地方能沒過腳掌，雖然李女士已經將沙發墊等布藝傢俱收了起來，但牆面膝蓋高的地方都已經被這些汙水腐蝕的該發黴的發黴，該掉皮的掉皮，還有這一地的排洩物，怕是給多少錢都沒有人願意來做保潔。

李女士家現狀

李女士家現狀

李女士初步計算了一下，這新家還沒住進來，就損失了4萬餘元。李女士直接找到相關幾個部門反映了情況，此時物業才出現一位姓黃的負責人表示會來處理李女士的問題。這位負責人是忙得不可開交，李女士在物業盼了好長時間才將他等到。黃先生的露面並未給李女士受傷的心理帶來些許安慰，反倒是給李女士的怒火上澆了一鍋熱油。

物業黃先生說：“賠償是不可能賠償的，免談。要是想要解決問題呢，你就必須簽訂一個協議，你要保證不能到任何部門去投訴，而且承認物業沒有任何賠償責任。”李女士看到這個“霸王條款”當即表示自己不會籤。黃先生又表示：“你不籤，不從根本解決問題，就算能給你賠個三四千塊錢，以後該倒灌還是得倒灌，物業是不會管的。”

物業要求的“霸王條款”

李女士家現狀

李女士家現狀

由於有媒體的介入，物業方面鬆了鬆口，李女士房子汙水倒灌的原因才開始查詢。物業黃姓負責人向媒體解釋，出現汙水倒灌的管道屬同一戶型業主共用，樓上有業主扔垃圾堵住了，要索賠只有找其他共用業主。物業公司可幫忙重新修復，但需要簽訂協議，李女士承諾管道堵塞與其無任何關係，不得再向政府部門投訴和反映。

面對這樣的物業，李女士已經失去了信心，她認為肯定是房屋在建築管道規劃方面肯定從在問題，畢竟這個小區才剛建成，還是品質小區，怎麼會說堵就堵呢？目前李女士也委託了房建監管部門介入調查，從圖紙方面入手研究倒灌汙水的原因。

房子是家的載體，是心靈的棲息地。物業應該是業主生活品質的維護者，下水道可以堵，但是人心可不能堵。李女士這又堵了下水道又堵了心，這樣的物業養他何用？這樣的房子怎安人心？

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編輯丨九仁