當產品線已經趨於完善，品牌還能從哪裡找到增長空間？顯然，這個問題的答案並不唯一。卡薩帝的做法就是多管齊下，升級網器、佈局場景的同時，還發力場景化服務，不少使用者一次體驗過後意猶未盡，還會當場“加單”，甚至主動帶單。

這也帶動了卡薩帝的全線增長。資料顯示，截至33周卡薩帝冰箱零售額同比增幅26。5%，洗衣機增幅為23。8%，空調增幅為65。6%，冰吧、酒櫃增幅為23。3%、25。7%，熱水器增幅為59。1%，新的市場增量正在開啟。

裝完洗衣機，使用者主動“加單”洗碗機

如今，人們越來越重視家居場景的一體化。但不少人因忙於工作沒有足夠的時間精力從整體上考慮家居效果，只能抽時間一件件地添置家電。而體驗過卡薩帝場景化服務後，不少使用者再也不發愁後續的選家電難題了，他們更傾向於當場“追加”訂單，將卡薩帝場景化服務從原本的服務觸點延伸為銷售觸點。

8月20日，長春的趙先生購買了卡薩帝洗衣機和乾衣機，服務管家李亞雙上門為使用者安裝。在溝透過程中，李師傅瞭解到使用者對生活水平要求很高，有加裝洗碗機的需求，便主動推薦了卡薩帝的產品。沒想到使用者當場就敲定了型號和款式，二話不說直接下單。李師傅也直接在廚房測量了櫥櫃尺寸，現場制定了改造方案。8月22日，李師傅按照前期設計進行了局改服務，取下櫥櫃抽屜重新改裝櫃體，並改造了進水管，將洗碗機順利嵌入。

使用者帶單成熱潮，場景化服務帶動新增長

長春趙先生的現場“加單”並不是個例，在武漢、太原等地，不少使用者在體驗過卡薩帝場景化服務後，還主動推薦給小區裡的鄰居們。據卡薩帝七星級服務管家反饋，尤其在新建住宅小區內，很多業主同時裝修，常常會掀起一股使用者主動帶單的熱潮。

這種現象並不難理解。傳統家電服務體系內師傅只負責送裝、除錯，一旦碰到櫥櫃裝不下、吊頂高度不匹配等問題，送裝師傅通常會建議直接退貨。後續怎麼挑選合適的家電、怎麼改裝家居尺寸，就是使用者自己的事了。而在卡薩帝這裡，透過落地三翼鳥場景品牌，可以為使用者提供定製化送裝、局改等場景化服務，而且基本不耽誤使用者的時間，最快可以1天煥新陽臺、3天煥新廚房，一個週末就能搞定。

當這樣的場景化服務從服務觸點延伸為銷售觸點，品牌就有了持續增長的新引擎。對傳統品牌來說，一個訂單通常只能帶來一次利潤，而對卡薩帝來說，一個訂單卻可以帶動後續的銷量。這種突破傳統的增長方式，或許也為家電行業的高階化轉型帶來了新的思考。