作者：夏天 全文約1500字，閱讀約2分鐘

近日，河南持續強降雨，造成鄭州、

新鄉

等多地嚴重內澇災害。

一方有難，八方支援，

除了

演藝界

明星

國內各大企業紛紛伸出援手，為河南提供資金及各類救援物資

。

其中，我們發現很多

家電企業，

包括

方太、

小米、九陽、大金、美的、TCL等出現在捐贈名單中。其實，家電企業參與捐贈也不是什麼稀罕的事情，然而今年出現的鴻星爾克事件，可能讓參與捐贈的家電企業產生新的思考？又能思考些什麼？

提起這次河南捐贈，不能不提鴻星爾克事件。據我們瞭解，由於參與捐贈，鴻星爾克

直播22日晚觀看數

由

幾千

猛增至

201萬，直播間粉絲量也增至763萬。

並且，

兩三天的時間裡光網路上的銷售額就突破了2億元。當然，我們想說的並不是，鴻星爾克的這次銷售有火爆，而是更加關注鴻星爾克火爆的原因，換句話說是什麼讓鴻星爾克瞬間火起來。從網友粉絲，“我就要野性消費，別管閒事”

去鴻星爾克的直播間掃貨，

甚至

場面一度

不可

控制，

讓我們發現網友的力量有多大，有多瘋狂。對於每一個捐贈家電企業來說，是不是在捐贈的同時，也意識到了網友的這種力量。中國有句俗語，水能覆舟亦能載舟，眾多網友可以讓一個品牌短時間內火起來，同樣也可以讓一個品牌倒下去。試想一下，如果捐贈企業，做不好產品，產品質量不過關影響了使用者的體驗，後果會如何？想想是不是也是一件很可怕的事情。

要知道，每個捐贈家電企業和鴻星爾克一樣都是要經過網友火眼金睛考驗的。自古的生意經就是用產品說話，如今的社會仍然如此。鴻星爾克這次能火爆出圈，離不開品牌的真實和真誠，同時，產品讓網友舉雙手贊同，一方面，價格低，接地氣；另一方面，質量好，耐穿。再加上處於困難轉型期，

鴻星爾克透過鄭州慈善總會、壹基金

大手筆

緊急捐贈5000萬元物資

，讓網友驚歎。就這樣，不用花一分錢宣傳和營銷，鴻星爾克，以另一種方式，成為網路熱搜，直播間賣爆。

然而，也有網友表示，如果鴻星爾克的款式再改進提升下，就更好了。在當下供過於求的消費市場，使用者不僅對產品質量要求苛刻，對產品的款式、外觀等也提出了更高的要求，並且已經成為當下企業隱形的競爭力之一。在我們看來，捐贈客觀上也給家電企業帶來了改革創新的動力。鴻星爾克事件讓參與捐贈的家電企業意識到，為了更好的滿足網友的需求，為市場競爭力增加砝碼，必須加快轉型，打造質量過硬、與時俱進的產品。接下來，除了鴻星爾克，相信會有更多企業會持續有創新的產品上市，當然，家電企業也不例外。

全民關注鴻星爾克的背後，其實還有一種精神，願意以社會責任為己任，在網友看來是值得點讚的。

社會發生突發公共災害，無論是企業還是個人，慷慨伸出援手，無論捐贈額度的大小，

捐贈物資多少，都

體現了社會責任，

都是值得尊敬和鼓勵的善舉。

正因為如此，在企業捐贈的時候一般都會由媒體曝光出來，被媒體點贊和表揚。對於捐贈企業來說，

充分展示

了

企業的擔當

和責任

。

同時，客觀上，捐贈無疑也起到宣傳作用，有利於提高企業的知名度和

口碑

，

打造品牌效應的好機會

。

一般說來，

在這

個

時候消費者會注意到企業所銷售的產品，

往往

在很大程度上

能

帶動產品銷量的上漲。

隨著網際網路的發展，捐贈有利於給企業帶來宣傳和口碑、銷量等。不過，作為捐贈的家電企業，不應該只看到其中一個方面，更要意識到另一個方面，巨大的網路力量，可以載舟也可以覆舟。畢竟，

企業品牌讓

消費者

熟悉

只是

開端，日後維繫的很大一部分因素在於產品本身。

因此，在我們看來，捐贈的家電企業，未來應持續在產品上多下功夫，持續改革創新，滿足使用者需求，也只有這樣才能在真正實現

企業高質量

發展的同時，

更好地

反哺社會，

履行

社會責任

。