近日，浙江海寧

一位民警在馬路上

不停地打電話道歉

網友得知真相紛紛點贊

1

聾啞外賣員遇車禍怕送餐超時

民警替他向顧客打電話道歉

11月10日晚11點左右

海寧市區紫陽路上

一位轎車司機開車門時

撞倒了一輛送外賣的電動車

這時硤石派出所巡邏警車正好經過

民警何政燕和同事便下車詢問情況

發現外賣員是一名聾啞人

當外賣員得知要等交警過來

處理交通事故後非常焦急

不停地用手比劃

此時，外賣員的手機不斷跳出

訂單將要超時的資訊

何政燕馬上明白

他是擔心送餐延誤被顧客投訴

何政燕拿過外賣員的手機

逐一撥打他接到的訂單上的電話

向顧客解釋原因

“喂，你好！我是派出所的

剛剛外賣員的車被撞了一下

你的外賣送過來會有點晚

我替他說聲抱歉

希望你這邊諒解一下，謝謝”

讓人欣慰的是

這些顧客都紛紛表示理解

2

“生活不易，需要相互理解”

很快，交警趕到現場

瞭解到事實後，認定轎車司機全責

由於外賣員只受了一點皮外傷

電動車也沒有損壞

事故雙方達成了和解

外賣員用手勢向民警表示感謝後

又急忙騎上車趕去送餐

何政燕

何政燕表示

“當時就感到他的不易

想著能幫就幫點”

自己只是打了幾個電話

真正讓他感動的是大家的理解

“我覺得挺暖的

生活不易，需要相互理解”

3

網友紛紛留言

“多一份理解，多一份溫暖”

網友紛紛被感動

“為努力生活的人點贊”

“多一份理解！多一份溫暖”

生活雖有不易

但總有溫暖圍繞身邊

一次舉手之勞，一次相互理解

便能驅散冬日的寒意

編輯：徐玲

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