開發商打著買房送價值數萬元的禮品來吸引消費者，這樣的推銷套路相信大家並不陌生。有些市民就心動了，但是到手的東西卻不值這個錢，甚至還是“三無”產品，這就非常糟心了，最近市民劉女士就遭遇了這樣的事。

去年，家住蘇宿工業園區的劉女士在看房的時候，碧桂園銷售工作人員向劉女士承諾，如果買房，可以贈送價值五萬元的傢俱禮包和一萬元的物業抵用券，本不想購買房子的劉女士在銷售人員的再三承諾下，最終購買了一套，並簽下了購房合同，可是收到傢俱的時候，劉女士傻了眼。

劉女士

是快遞寄過來的，我們開啟的時候那個包裝盒子上，廠家什麼都沒有，聯絡電話都沒有。你看這個床上面都掉色了，你看看才幾天都開始了。

記者觀察發現，劉女士家的床看起來做工粗糙，外觀質量確實非常差，而且還存在材質掉色現象，記者找了一圈，也確實沒有找到相關的廠名廠址、出廠標識和合格證等資料；同樣，她家的窗簾等贈品，也同樣存在“三無”情況。

劉女士

這個布，這個布在市場上也就十塊。全部都是皺巴巴的一點都不能用。這是最差的布料，沒人用這種布料，當時剛開始剛上我們家的時候，我找那個碧桂園專門售後的負責人來看。說他剛到我們家說這個東西的確很差，還不如他們家老房子質量，他自己都承認了，結果跟我們處理事情的時候他就躲了。

劉女士告訴記者，當時銷售向她承諾，贈送的傢俱是一線品牌，質量有保證，並且低於市場價格，劉女士基於對碧桂園大品牌的信任，就簽訂了購房合同。更讓劉女士覺得氣憤的是，定完房之後，被銷售人員告知，要在今年三月份過來選傢俱，如果不選就過期作廢。同樣，業主朱女士和高女士也遇到了相同的問題。

業主 朱女士

五萬塊錢的東西也不是太多也不少，我們要求是什麼呢，差不多中等了就可以了，但是說實話這個質量太差了。

業主 高女士

買房子時可不是這麼說，他說這就是現金，用現金抵用一線品牌的傢俱質量肯定是有保障的，（當時給你承諾那個銷售人員還在嗎？）他們銷售人員早就跑了。

隨後，記者透過電話聯絡到碧桂園的工作人員。

碧桂園工作人員

我們也跟業主說了，我們是可以給她換掉的，是可以走售後的，關於床，合格證都有了，如果床有問題，我們也建議業主去檢測。

劉女士稱，確實有一張合格證，但合格證上的床和自己收到的床根本不是同一張。

業主 劉女士

它根本就不是我們那個床的檢驗報告，那是另一張床的檢驗報告，不管是質量還是樣式款式都不一樣。和我們的床完全是不匹配的。

目前，劉女士和高女士等業主也將相關情況向宿城區消協和市場監督管理部門進行了反映和投訴，目前相關檢測工作正在進行；針對這樣的問題，記者也諮詢了法律部門，律師表示，贈品也是屬於商品的一種，質量要符合國家的相關規定，要有合格證、廠家、品牌標識等要求。

律師 高陽

“三無”產品屬於欺詐，《消費者權益保護法》第55條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款，或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

律師同時表示，劉女士購房時候，銷售人員口頭承諾的內容可能構成合同違約。

律師 高陽

當事人訂立合同，可以採用書面形式、口頭形式和其他形式，當事人採用口頭形式也是一種合同定理的一種方式。碧桂園承諾有一個價值五萬元塊錢的家居禮包，家居禮包裡面具體包含什麼東西、品牌，以及廠家以及價格多少，都沒有明確的告知。這個是一個構成合同違約。

贈品也是商品的一種，質量要符合國家的相關規定。我們也希望碧桂園方能儘快配合各級消協和市場監管部門，儘快給出明確的鑑定結果，是誰的責任就追究誰的責任，對於此事，我們欄目也將持續關注。

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