相信在我們新房裝修的過程中，室內防水都一件很重要的事情。我們在生活中也經常會遇到牆體滲水等與水相關的裝修問題。那麼今天我們來聊一下，與水相關的另一個裝修問題，那就是汙水倒灌。那麼我們遇到這種汙水倒灌的問題時應該怎麼處理呢？下面就由小編帶大家一起來看一下吧。

最近家住福州的a女士就遇到了這個令她十分煩惱的問題了。自己新買的房子還在裝修階段就遇到了汙水倒灌的問題。更令a女士苦惱的是，倒灌的不是普通的汙水，而是帶有“味道”的糞水。據a女士描述，當時房子仍在處於裝修的階段，衛生間的水管突然往外倒灌糞水。倒灌出來的汙水不僅把地板和櫃子泡壞了，還是的新房屋內充滿著惡臭難聞的味道。發生這樣的事情後，a女士馬上找到相關人員修復水管，並向物業和保險提出理申請。如今衛生間裡的水管修好了，但是房子內那股令人噁心的臭味久久難以消除。

在索賠中物業表示只願意賠償5000餘元，但是這對於又要重新施工地板和櫃子又要想辦法去除異味的a女士來說只能夠算是杯水車薪。A女士認為這樣的賠償遠遠不及於她的損失，她對此十分不滿意。保險公司迴應稱，由於a女士沒有開具裝修款的正式發票，按照他們公司的規定，沒有辦法向a女士賠付她所要求的3萬元的理賠額。畢竟沒有人的錢是大風颳來的，這兩三萬的維修款說多不多，說少也不少，女士仍在努力維權，希望能夠維護自己的合法權益。

但是這些這麼常見的問題，當我們普通業主遇到這些汙水倒灌的問題時應該怎麼去解決呢？下面就由小編來給大家分享一下。

l 保留證據

當遇到汙水倒灌的時候，我們首先應拍照保留證據。同時準備好相關物品的合格證材料。

l 劃分責任

出現汙水倒灌與房屋結構、防水系統、排水系統等有關聯，當出現問題後我們可以請專業的人員例如專業、有資質的權威的第三方裝修鑑定機構，對汙水倒灌的進行調查，判斷汙水倒灌的原因，確定汙水倒灌的責任人。

l 協商維權

將手裡擁有的證據拿上，找到汙水倒灌的責任人進行協商。可以要求對方幫自己維修復原，也可以自行維修，維修好後在對對方索賠維修款項。

l 訴訟維權

當我們拿著證據與負責人協商時，對方可能會對一些款項或者是責任劃分提出異議。這個時候我們可以利用法律的武器來維護自己的合法權威，採用訴訟的方式來解決問題。

裝修行業很多細節目前在我國仍缺規範性，從小編所收到的各類投訴及反饋中得知，裝修不單單是簡單的材料堆砌，而是一個選材、採購、監管等多項內容的綜合工程，小編在此推薦大家選擇專業的第三方鑑定機構，無論是裝修中出現了什麼問題，業主都不要過於意氣用事，按照合同約定細節，保留好裝修期間證據透過合理合法的途徑進行解決，從而能達到一個讓業主滿意的結果。

此外，除了鄰里間因裝修問題產生矛盾外，業主與裝修公司或者施工方在裝修施工的前、中、後時期也容易遇到各類裝修質量或造價糾紛，屆時也可以請第三方鑑定機構到現場作相關鑑定，讓廣大裝修業主在維權的道路上有理有據！

不但如此，最重要的是，最後是跟進裝修過程，保留裝修原始票據和憑證，一方面是為了保證裝修效果，及時做出調整，另一方面如最終訴諸法律可以此為證，庭審中如果只是將責任推給裝修方，卻提供不出任何證據證明對方過錯，那業主將面臨敗訴的風險。