“三九”天的空調

2018年12月份，濟南的莊先生從網上蘇寧易購店買了三臺格力空調。當時正處於數九寒冬，莊先生原本指望用空調解決取暖問題呢，結果卻發現三臺空調的制暖都非常不給力。

於是，他就聯絡了售後。售後人員到他家、進行一系列檢測後，結論是室內溫度為13℃。但是，售後人員並未明確表示空調是否存在質量問題。

莊先生家是新交的房，小區沒有集中供暖，空調是他們全家這個冬天唯一的取暖工具。這樣的溫度，讓莊先生髮愁。無奈之下，他求救於媒體。記者到他家採訪時注意到，空調的初始顯示溫度是6度。空調開機到最大，一個小時後、空調顯示室內溫度為9度左右。

莊先生對記者說：“把手放在這裡（出風口）試著溫乎，當時來檢測也說這出口溫度是四十幾度，但是其他地方就感覺不到熱，我覺得空調就是質量存在問題。”

安裝新買的空調

售後人員給莊先生的家用空調鑑定單

莊先生當著記者面再次聯絡空調售後。對方表示，空調的顯示溫度受多方面影響，是否是空調的問題他們無法界定，“我們只能提供檢測資料，是不是存在質量問題，這個我們說不好”。

售後說自己說不好，但是花椒這裡可以把事兒說清楚。因為花椒在售後人員的鑑定單上看到一個數據，外環境（室外溫度）-7℃。注意，這是一個關鍵性指標。

對於空調而言，人們的期望是天氣越冷、空調的制暖效果越好。但是實際上，對於某些空調來說，情況往往是，天氣越冷、空調的制暖效果往往越不好。這是什麼原因呢？

因為空調和其他所有的電器一樣，只能在某個溫度範圍內才可以正常工作。對於常規的冷暖空調而言，它的正常工作範圍通常是-5℃到43℃。

室外溫度低到一定程度，空調不能正常制熱的道理是：室外氣溫低於零度時，室外機就會結冰；空調為了正常工作就要融霜，融霜時不制暖。隨著室外氣溫越來越低，融霜就越來越頻繁。直到最後、融霜時間比供熱時間還長，就肯定無法滿足供暖需求了。

一般說來，當室外溫度低於-5度時，常規空調基本就不制熱了。從專業的角度來說，我們可以從GB/T7725-2004《房間空氣調節器》中找到答案。

在這個國家標準中，將空調器分為冷風型、熱泵型、電熱型等三種類型；工作環境的氣候型別分為T1、T2、T3三類，即溫帶氣候（最高溫度43℃）、低溫氣候（最高溫度35℃）、高溫氣候（最高溫度52℃）。

空調國標內容截圖（部分）

空調型號以KFR打頭

各種空調器在不同的氣候型別下，其工作的溫度範圍不同，具體如下（型別後的三個溫度範圍分為是T1、T2、T3氣候型別）：

冷風型：18℃~43℃；10℃~35℃；21℃~52℃

熱泵型：-7℃~43℃；-7℃~35℃；-7℃~52℃

電熱型：~43℃；~35℃；~52℃

需要注意的是，對於不帶除霜裝置的熱泵型空調器，工作的最低環境溫度可為5℃。

目前，我們國家生產的空調器大多為T1氣候型別。因此，夏季在製冷工況下執行時，當室外溫度超過43℃時，空調器就無法正常製冷或者工作效率就會很低；而冬天在熱泵工作條件下作制熱執行時，當環境溫度低於零下7℃的時候，空調就無法正常工作或者制熱效率很低。

以莊先生家的空調為例，其型號的前三位字母為KFR，其中K為空調的意思，F是分體的意思，R是熱泵型的意思，氣候型別未標註、表示為T1。按照上面的國家標準，這種型別的空調在室外溫度低至-7℃時，制暖無法正常工作，並不能說明空調存在質量問題。

因此，如果想要冬天依靠空調製暖、且冬天的環境溫度會低於-7℃的，一定要買一臺電熱型空調，也就是空調型號的第三個字母為D的。