作者｜格林 出品 | 新芒X
將新產品推向市場是一個艱難的過程。根據哈佛商學院教授克萊頓克里斯滕森的觀察，每年有超過 30000 種新產品推出，而 95% 都失敗了。可口可樂、谷歌和高露潔都曾在其輝煌時刻推出過失敗的產品。
您不僅需要一個絕妙的想法和營銷理論，還需要做出許多其他決定：關於設計、製造、營銷、物流和任何數量的其他流程。
為了成功，品牌主必須把它們做好，很多偉大的想法從未成為成功的產品，因為在實現它們的過程中犯了這樣那樣的錯誤。
但是，如果可以使用人工智慧 （AI）來幫助品牌主做出這些關鍵決策，又會是怎樣一種結果呢？
我們看到這樣一個可能：透過使用資料和機器學習為從產品開發到銷售和營銷的每一個決策提供資訊，大機率可以減少機會主義或“直覺”。
今天我們就以一個叫SameTea的茶品牌為例，看這個小眾新品牌，是如何結合AI公司100。co的技術、資料能力，一步步將品牌從眾多產品中脫穎而出的。
這是一對強大的夫婦——紐約時報暢銷書作家兼生活教練傑伊·謝蒂和他的妻子拉迪·德夫盧基亞·謝蒂在今年 9 月推出他們的新茶品牌Sama時所採用的想法。
Sama，在梵語中意為“完全平衡”，作為一種生活方式飲品進行營銷，旨在滿足這對有影響力的夫婦的觀眾及粉絲的生活，他們對純素和阿育吠陀（阿育吠陀是梵文，意思為生命的科學）生活方式、自我提升、正念和幸福感提升。
這些混合物的名稱有“喚醒和活力”、“保護和支援”和“平靜和放鬆”，伴隨著他們的插圖和設計作品展示了寧靜的影象，捕捉了團結和放鬆的場景。
據官方介紹，是什麼讓 Sama 的茶如此特別？“簡而言之，這就是我們獨特的適應性植物藥和阿育吠陀成分的混合物如何協同作用以平衡您的身心健康。”
這一切都不是偶然或簡單的直覺，認為這將是吸引客戶群的正確方式。這對夫婦與 AI 品牌專家100。co 攜手合作，以確保每一個決定都基於資料，並儘可能少地留有僥倖心理。當時的想法是，這將是確保 Sama 成為 5% 的產品釋出繼續取得成功的最佳方式。
100。co，這是一個由人工智慧驅動的消費品牌集團，其使命是顛覆消費品 （CPG） 市場，與世界上最有影響力的創始人共同創造以目的為導向的產品。
100。co核心能力是，專有平臺 CLAIRE™ ，使用人工智慧、機器學習和大資料來預測產品需求和市場契合度、降低風險並影響產品屬性。
100。co 聯合創始人 Kim Perell 表示， Sama團隊對一些特別的東西有遠見，而100。co 認為這對任何品牌都很重要。
“從那裡，我們使用人工智慧來幫助更好地瞭解市場、社交、零售的資料訊號，並瞭解我們可以在哪裡使用資料來區分我們的產品……在風味、包裝方面……這才是真正的對我們來說是一個有趣的機會。”
挑戰如此有趣的部分原因，是需要採用資料驅動的方法，同時仍然創造出“真實”的產品——符合傑伊和拉迪對他們想要創造的東西的願景，以及他們自己獨特的個性。
例如，雖然這對夫婦最初考慮的是口味，但從資料中得出的見解告訴他們，他們的觀眾更有可能被茶的“適應性”特性所吸引——它們有減輕壓力、喚起平靜感或清晰，或提供其他順勢療法的好處。
因此，這些影響在包裝和營銷材料上更加突出，而口味本身（也由資料提供）不那麼突出。成品的幾乎所有其他元素，包括定價，也由使用 100。co 的 CLAIRE 平臺進行的人工智慧分析提供資訊。
CLAIRE™ 智慧平臺透過網路觀察數以千計的訊號來對映看似無關的資料之間的聯絡，識別新興市場趨勢、品牌情緒和消費者產品偏好。
隨著人工智慧越來越多地影響業務領域和我們的日常生活，我們很可能會看到這種方法被初創企業和不可避免的成熟消費品生產商更頻繁地使用。
傳統上，這些型別的決策將由焦點小組會議程式告知，然後產品完全根據潛在客戶群的小樣本生成的資料推向市場。今天，透過社交媒體分析和情感分析，數百萬個數據點可以在以自動化方式收集和分析後輸入到組合中。這裡的潛力是，在推出成功的新產品時，這將導致更高的“命中率”。這有望意味著我們真正想要購買的更多產品以更優惠的價格投放市場。
100。co 的首席平臺官菲利普·斯莫倫 （Philip Smolen） 表示，更多有關該流程背後的是技術的能力資訊。他說：“資料 ［和人工智慧］ 是容易被拋棄的詞，我們在與僅通知廣告的營銷情報平臺合作方面擁有多年的經驗，我們真的希望將這種情報進一步引入產品開發過程的上游。
“我們採用幾個主要資料集、零售銷售資料、市場上銷售的產品、產品資料……不僅是可供購買的產品，還有這些產品的成分是什麼、它們如何包裝、它們如何定價、它們是什麼？他們的主張……那麼我們所做的一項非常獨特的關鍵事情就是將其與社交資料聯絡起來，人們在說什麼，評論是什麼，情緒是什麼
，然後採用機器學習、輔助學習、自然語言處理等工具集……不僅要了解什麼是暢銷的，什麼是流行的，還要了解它為什麼流行。
”
這是一種創新方法，可將 AI 支援的分析帶入整個產品開發過程。當面臨為當今數字優先、高度分散的受眾建立和銷售產品的挑戰時，顯然需要新的消費者參與方法。
這樣做的創新策略並不會隨著茶葉售出而結束，Sama 計劃組織和舉辦現場“茶歇”活動，邀請粉絲透過 Instagram 或 Facebook Live 加入他們參加以討論為重點的虛擬茶會， 進一步強化產品作為適合客戶生活的“體驗”的理念。
正如 Devlukia-Shetty 在討論它時告訴的那樣，“茶讓我們放慢腳步，有時間思考，所以茶會是它的延伸，幫助人們有一個整體的看法，而不僅僅是給他們茶和說它會解決你的問題……這會很有趣，但也希望能幫助人們真正改善他們的生活。”
而AI公司100。co則主張，信任關係已經從產品特徵之一演變為品牌目的。AI平臺將強大的資料與合適的有影響力的合作伙伴相結合，以此提供知道消費者想要和需要的目的建立品牌的秘訣。
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