為努力化解轄區內各類矛盾糾紛，文萃街道將綜治維穩列入現階段工作重點，重部署、抓落實，全力做好信訪維穩工作。

當好信訪維穩的“責任人”

全面落實信訪維穩工作責任，形成黨工委副書記牽頭組建專班的工作模式辦理信訪事項，根據街道實際，將轄區8個村、社群確定為大網格，指派綜治辦工作人員擔任網格員，對信訪工作實行“網格化”管理。針對轄區內土地徵收、農村集體經濟組織成員身份認定、歷史遺留問題、涉軍群體等突出問題採取“有訪及時研究與定期會議研究”相結合的形式，對信訪的重、難點及時謀劃、部署，做到早安排、早解決。截止目前，受理群眾來訪36件（其中上級轉辦35件），到期辦結35件，到期辦結率97%。

做好矛盾糾紛的“化解者”

強化矛盾糾紛風險隱患排查，實行領導包案工作機制，變“上訪為下訪”，主動到村、社群積極摸排在婚姻家庭、鄰里關係、土地流轉、非法集資等方面的矛盾糾紛和安全隱患50餘次，對納入清單管理的18名重點人員穩控情況進行了解，及時掌握矛盾糾紛和重點人員動態走向和發展趨勢，對已經調處的矛盾糾紛進行回訪調查，聽取群眾對調處工作的意見，做到矛盾糾紛風險隱患“化解在萌芽、矛盾不上交”。

當好政策法規的“宣傳員”

堅持把提高群眾思想覺悟、增強群眾法治意識作為矛盾糾紛化解的重要手段，採取“線上+線下”的方式，以“4。15國家安全日”“6。26國際禁毒日”“12。4國家憲法日”等節日為依託，結合防範電信詐騙、毒品安全等，聯合街道宣傳辦、綜治辦、社群開展常態化宣傳。指導轄區群眾安裝“國家反詐中心”APP35000餘個，簽訂承諾書26000餘份，使用LED電子屏、電視屏、廣播、懸掛標語宣傳1000餘次，開展文藝宣傳20場，發放宣傳單、宣傳資料50000餘份，充分利用微信公眾號、微信群、QQ群釋出防騙指南等宣傳內容，覆蓋70000餘人次。

責編：馬俊