作者：Adjust 產品副總裁，Katie Hutcherson-Madding
Apple
正式宣佈推遲
iOS 14
隱私新規至
2021
年年初，這將為移動應用開發人員預留更多的時間應對
IDFA
更改。
Apple 的公告對有關 ATT 和 IDFA 部分內容作出了相應調整——在最新發布的 iOS 14 Beta7上，使用者的 IDFA 將預設可用。只有當用戶選擇退出跟蹤時，IDFA 才會正式失效。Apple 表示，這一調整將持續到明年年初，屆時它將正式在 iOS14上實施隱私規則更改。現在，應用開發人員將有更多的時間，進一步最佳化設計獲取使用者許可流程，並進行充分使用者體驗測試，為2021年到來的隱私更改做好準備。
新規生效後，應用開發人員僅有一次機會在應用內觸發許可請求彈窗，獲取使用者許可。因此，應用必須進行最佳化，以取得使用者的許可，這一點至關重要，不容忽視。另外，如果使用者在 Apple 許可請求首次彈出時未授予許可，開發者則需要透過深度連結，將使用者從應用轉到 iOS 應用設定中，變更許可設定。就此，Adjust 將針對應用開發者如何制定使用者體驗策略，設計有說服力的內部許可請求彈窗（即“預授權彈窗”（內部彈窗））提出建議。
制定使用者體驗策略
有針對性地制定使用者體驗策略，應用開發人員需要模擬使用者微觀行為。例如，對於遊戲類應用，這可以在應用內購買事件的旅程中進行。開發人員需要清楚地瞭解自己要在使用者旅程中的哪一環節彈出許可請求，透過對傳送使用者許可請求的不同方式進行測試，評估其效果。例如設定應用過程中，在使用者請求其他許可權時傳送許可請求；或在使用者觸發特定事件後，如完成某項任務後傳送。
預授權彈窗示例
設計具有說服力的預授權彈窗
在調整使用者體驗策略，尋找提出許可請求的合適時機後，應用開發者可以嘗試在應用介面使用更具說服力的辦法，以獲取更多的使用者許可。根據 Stephen Wendel 提出的 CREATE 五步行動漏斗模型（CREATE – Cue， Reaction， Evaluation， Ability， Timing），使用者行為最終發生會受到5個先決條件的影響。
提示（
Cue
）
：
透過適當的提示使使用者思考是否有必要授予許可。這種提示可以是引人注目又有意義的標題，也可以是淺顯易懂的插圖或動畫，具體可嘗試以下做法：
提供行動提示——直截了當地請求使用者許可
強化提示力度——明確告知使用者在哪裡授予許可。
保持使用者專注——移除應用螢幕上所有可能讓使用者無法專注的元素。
透過提示，請求獲取使用者許可
反應（
Reaction
）：
使用者會憑直覺做出反應，在瞬間決定是否授予許可。使用者的直覺反應取決於該任務是否令人感覺愉快、有趣或重要。因此許可請求設計可儘量向積極情緒靠攏，進而提升使用者許可機率。具體可以嘗試：
引導使用者積極情緒——設計美觀的彈窗介面，引導使用者授予許可。
透過社會認可強化信任度——將許可決定嵌入社會行為中，如加入社群相關資料，說明授予許可是一種能獲得社會認可的行為。
避免使用者的習慣性拒絕——措辭清晰，誠懇地與使用者交流。
加入社群相關資料，強化信任度
評估（
Evaluation
）：
使用者會有意識評估授予許可的利弊。因此授予許可的行動和所需的步驟必須對使用者更有利，才能博得使用者的青睞。例如，使用者如果授予許可，他們看到的隨機非個性化廣告干擾會相應減少，這樣他們就有可能選擇授予許可。
確立動機——在使用者到達預授權彈窗介面之前，預先讓使用者瞭解相關的利害聯絡。
強化動機——告知使用者不同決定可能帶來不同的使用者體驗。
限制其他選項數量——避擴音供過多的其他決定項。
告知使用者授權的益處
能力（
Ability
）：
清楚、明白地告知使用者該做什麼，並提供機會讓其及時採取行動。例如，可以播放一段簡單的動畫，展示 iOS 許可彈窗的簡要預覽，再顯示一個點選“允許”（Allow）的動畫手指，讓使用者瞭解如何授予許可。
儘可能地設定預設行動——如果可以，將所需的行動設定為預設。
最佳化溝通訊息——減少使用者授予許可需要付出的時間與精力。
展示積極的參照
時機（
Timing
）：
向用戶說明為什麼當下授予許可比稍後再授予許可更有價值。例如，可強調許可對當前使用者體驗的重要性，而不是對幾周後體驗的影響。這樣可以利用人的損失規避心理，讓使用者知道如果不授予許可，可能會影響體驗。
強調緊迫性——在撰寫文案的時候，將精力集中在短期利好上。
強化緊迫性——提醒使用者在未授予許可的情況下可能會影響體驗
強調緊迫性
以上元素需要仔細設計，以便使用者執行授予許可的操作。如果使用者需要完成多個步驟才能授予許可，請仔細檢查每一步驟的所有條件是否都得以滿足。或嘗試將幾個場景結合在同一個彈窗中。
結合多個元素及場景到同一彈窗中
測試的重要性
建議應用開發人員在決定何時、何地、如何請求使用者授予許可後，進行更多的測試和嘗試。因為每個應用都不一樣，應用的使用者群體和使用場景也互不相同。可以採取設計研發中常用的測試辦法，如 A/B 測試和隨機對照實驗，進行嚴格的測試和實驗。
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