如果哪一天，家電企業不再賣家電了，也不需要專業家電零售渠道賣家電了，那麼對於眾多專業的家電零售商而言，又能幹什麼？賣什麼？這並非危言聳聽。

常偉||撰稿

家電企業不再造家電，專業的家電零售商又能賣什麼？

最近幾年來，隨著越來越多的家電企業，不管大小，開始謀求跨界擴張、建立新賽道、尋找新業務，或進軍工業網際網路、新能源汽車，或佈局健康醫療、智慧交通等領域，四面出擊、八面擴張。顯然，這些年來歐美日等國眾多家電企業正在上演的告別之路，正是未來中國家電企業的必經之路。未來的某一天，一些中國家電的知名品牌和企業也會告別自營家電業務，或在智慧交通、健康醫療等領域領跑和稱霸。

那麼在家電企業這一跨界擴張、出圈破圈的變革過程中，最應該關注、擔心的人群，又是誰？正是那些數以十萬計的家電代理商、經銷商們。因為，當家電企業不再造家電，家電零售商顯然又要面臨新的經營困惑，能幹什麼？

在家電圈看來，過去30多年以來，影響家電產業巨大而深遠的“渠道制勝”，在未來就是一道偽命題：

一方面，家電企業並不是離不開渠道，而是家電企業缺乏精力和資源去親自聯絡使用者，只能委託第三方專業的家電代理商、經銷商們在經營市場、發展使用者。一旦家電企業直接經營使用者的手段豐富、成本降低，那麼大量的家電批發和經銷渠道的消失，這些只是時間問題。最近幾年代理商群體的逐步減少便是最明顯的訊號。

另一方面，家電企業離不開的，從來都不是零售渠道商，而是使用者需求。大量專業的家電零售商門檻，之所以在最近幾年被摧毀和衝擊，正是使用者購買家電有了更多的平臺、介質。特別是隨著家電大牌工廠“一件代發”、“一件也能享受工廠價”模式落地之後，外行們、個人們，甚至竄貨商們，只要手中有使用者、有客戶資源就可以賣家電。所以，當代理商和經銷商的“壓貨、回款、倉儲”等職能不再被家電企業所看中，未來誰手中有使用者，誰能快速將貨賣到使用者家中，誰就是家電企業的“座上賓”。

此外，在這兩年家電零售渠道持續碎片化背後，不只是簡單的零售渠道分化，銷售網點越來越多，相反是家電企業的分銷渠道更加集中了。以京東為例，不只是線上佔據著重要的市場地位，同時線上下還擁有1萬家的實體店，此外還透過數字化分銷平臺打通了全國數以萬計的直播帶貨主、竄貨商，以及下沉門店，實現從線上到線下、從零售到批發的全面混營。未來，這種家電零售的隱形巨頭會越來越多。

所以，對於家電產業的可持續發展來說，在家電企業這一輪“擁抱使用者”、“不重渠道只重需求”的變革中，眾多的家電代理商、經銷商，以及缺乏差異化優勢的零售商們，必須要主動求變了，不能滿足於在家電產品的“一畝三分地”上深耕。因為，至今大量的家電代理商、經銷商們還端著一種所謂的“專業化”高姿態，卻忽視了家電企業也好，跨界進軍的新零售商也好，他們早就放下身段、放低姿態去迎合使用者、傾聽使用者的聲音、想法和動作了。

由此，家電企業不是離不開渠道，而是離不開那些能聚集使用者需求、搞定使用者想法的渠道。同樣，家電企業未來也不會只造家電、只賣家電，而是會積極主動迎合使用者生活、需求的變化，從經營產品向經營使用者的破局。所以，家電渠道的商家們，是時候反醒和反思，未來到底應該怎麼辦？

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