杭州翠苑一區業主
：“四月份開始就開裂了，慢慢慢慢裂大的，
這個手全部都能伸進去了
，等一下你到外面看一下。”
這位業主住在一樓，房間裡有大大小小
多處裂縫
。來到室外，門框上方也有裂縫。
再來到隔壁單元一樓這戶人家，陽臺地面不平整，瓷磚已經開裂。
杭州翠苑一區業主
：“你看這個
都裂開了
。”
邊上鄰居家裡，同樣能看到裂縫，已經打上
泡沫膠
。
這位業主說，家裡地面出現了
沉降
。
杭州翠苑一區業主
：“地面塌下去了，上面拱起來了，這下面塌下去，
有斜坡
，不信你看。（礦泉水。）
就這樣滾下去了。
”
二樓業主羅女士告訴記者，他們這棟樓是小區1幢，三個單元的一樓房屋普遍出現裂縫，二樓窗戶附近的牆面有裂縫，
窗戶也打不開了
。
羅女士
：“我們這個窗戶之前完全是可以，輕輕一推就開啟的，現在你看，
兩邊都打不開
，通風晾曬完全都得不到保障的，就是因為
地鐵施工造成下沉
，擠壓之後造成的，訴求我們就首先找一個權威的，地鐵和我們公認的權威機構，來幫我們鑑定這個房子，
到底是否安全
。”
單元樓入口處的樓梯也出現了裂縫，門上貼著一張紙，說“根據居民反映，地鐵施工建設引起的樓幢房屋的
陽臺拼接部位開裂、地面破損
等情況，經西湖區地鐵辦、翠苑街道同地鐵集團對接協調，請存在以上情況的居民，及時與地鐵集團聯絡上門檢視情況並進行應急處理，情況較為嚴重的也可同步反饋到社群”，落款時間是5月13號，上面有地鐵集團聯絡人的電話，對方自稱是負責維修的。
地鐵集團聯絡人
：“我在
統計房間數
，有些要修繕，這個之前他們開會，由街道和區裡面開會決定啊，政府來牽頭啊，我們也不清楚。”
杭州翠苑一區社群 王副書記
：“
就是我們跟街道、包括社群，跟施工單位，都已經做過很多次協調
了，
現在他們說可以去找鑑定機構，
街道委託第三方找鑑定機構
，你們認可的話，這個費用由施工單位出的，但如果你們不認可的話，如果你們居民自己找，費用肯定要自己出。”
目前還沒確定找哪家鑑定機構，社群方面表示，會由街道再次
牽頭協調。