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我為群眾辦實事|尊重隱私,免費,呼籲“親情”不缺位!上海這個街道用“智慧六件套”來守護獨居老人的安全

我為群眾辦實事|尊重隱私,免費,呼籲“親情”不缺位!上海這個街道用“智慧六件套”來守護獨居老人的安全

高齡獨居老人在家,最怕的是什麼?突發意外,無人知曉。

今年年初,普陀區真如鎮為6戶獨居老人送去了一份大禮:“智慧六件套”。該訊息一度衝上了微博熱搜,相關話題閱讀量超1億,引起了全國網友的羨慕。

今天,記者再次走訪了安裝了“六件套”的居民家中,瞭解使用感受與後續推進情況。據真如鎮透露,目前,他們正在排摸老人意願,並堅持“黨建引領、政府支援、社會參與、親情守護”的原則,引導更多社會力量參與,為空巢老人送去這樣一份實實在在的關心。

安上“六件套”,自己“被牢牢盯著”的感覺真好

居住在真北五居民區的鄭阿姨今年72歲了。從2006年起,她就獨居至今。隨著年歲漸長,她一天24小時生活、居住的居室間竟然成為了危機四伏的空間。

“2018年前後,我在浴室裡跌倒過一次,手一拽,把馬桶蓋都拉壞了。我半天爬不起來,最後,在地上緩了很久,忍著劇痛才慢慢站起來的。”鄭阿姨說,還有一次,她半夜上廁所時,突然直冒冷汗,喘不過氣來。“當時就有個念頭:我總不能悄無聲息地死在廁所裡吧!最後,我又掙扎著到臥室吃了一顆保心丸,慢慢平復了。”

兩次浴室驚魂讓鄭阿姨十分焦慮。所以,當去年12月26日,街道提出試點在鄭阿姨家中安裝“智慧六件套”時,她樂開了花:“感覺安全一下子得到了保障。”

什麼是“智慧六件套”呢?記者見到,它包括:紅外感應、水錶檢測、門磁檢測、煙感探測、門禁和緊急按鈕。老人如果12小時用水不足0。01立方米,12小時沒有活動,或者48小時沒有進出大門記錄等,這些裝置都會發出預警,事先設定好的緊急聯絡人能夠第一時間發現異常,上門檢視。

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(煙感探測)

“我家的紅外感應器裝在了臥室門口,緊急按鈕有兩個,一個安在了床頭,躺在床上拉一拉線、或者按按鈕都行。還有一個,裝在了洗手間裡。下次再有突發情況,我也好第一時間找人幫忙了。”鄭阿姨說,“六件套”雖然體型很小,也很不醒目,但裝了它們,懸著的心卻一下子放鬆了下來。

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(裝載床頭的報警裝置)

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(裝在浴室的報警裝置)

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(紅外感應)

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(裝在大門內側的門磁)

如何保護隱私?廠家:監控的是生命體徵,而非生活

家裡裝了感應器,會不會像裝了監控一下,把自己一舉一動都記錄了?鄭阿姨坦言,一開始自己也曾有過這方面的顧慮。然而,想到前幾年的意外,鄭阿姨還是決定信任資料與科技。“有人盯著,總比沒人管強吧!”

她很快就嚐到了“甜頭”。年後,鄭阿姨和朋友們一起去農家樂。第一天,街道志願者的電話就打來了:“鄭阿姨,報警了,你還好嗎?身體有狀況嗎?”鄭阿姨連忙彙報了自己的動向。

“我一點也沒覺得自己被‘監視’了,而是覺得:喲,這個報警器看來真的蠻有用的!”她笑言,自己是被盯得牢牢的,但幸福感滿滿的。

同時,紅外感應器也融入了她的生活。“我發現,很久不走動的時候,在走過客廳,紅外感應器會亮一下,彷彿在和我打招呼似的。”鄭阿姨說,後來,她在走動時,總會習慣抬頭去看它一眼,彼此都能放心。

而就鄭阿姨擔心的隱私洩露的問題,記者也特意採訪了裝置製造企業施勒智慧董事長張國義。他表示,

系統內設定了複雜的授權機制,相關推送資訊只有經授權後才會顯示,而居委會、街道、志願者等工作人員只能看到自己授權範圍內的資訊。

街道黨工委書記張韶春也表示,系統涉及的隱私資訊有限,而且街道已和企業也簽訂了保密協議,根據條款,不得洩露任何使用者的隱私資訊,老人大可放心。

擴大公益服務人群範圍,逐步為其他符合條件老人免費安裝

值得一提的是,

“六件套”的報警很精準,給老人帶來的不僅是安全感,還有舒適感。

“據我們瞭解的情況,後臺的資料分析是很智慧的,它不會隨便因為一項指標異常就發出警報。比方說,老人大門很久沒開,但是用水、紅外感應都正常,那說明老人在家生活狀態是很好的,只是因為天冷、下雨沒有外出,這是不會觸發報警的。”真如五居民區黨總支書記吳勇強說,目前,他們居民區試點安裝了6套“六件套”,沒有一次誤報,老人們都表示自己是被“隱形”地守護著,生活完全沒有受到影響。

記者瞭解到,鄭阿姨家裡裝了“智慧六件套”的訊息一經傳出,羨煞旁人。不少心動的老人也特意趕到居委會、街道諮詢,表示自己也想裝一套。

為了滿足更多老年人的心願,加強老年人居家監護的覆蓋面,真如鎮街道這兩天向社會發出倡議,鼓勵愛心機構、愛心企業、愛心人士等社會力量認領專案,志願出資捐贈“智慧六件”裝置,讓更多老年人享受到科技智慧的居家照護監測。

“具體來說,符合條件的老人可申請免費安裝ABC三類套餐:其中,A類套餐:面向80週歲及以上高齡獨居無子女、重大病或重殘無業以及類獨居的戶籍老年人;B類套餐:面向60週歲到80週歲獨居無子女的戶籍老年人;C類套餐面向90週歲及以上高齡獨居戶籍老年人。”街道黨工委相關負責人表示,三種套餐的價格從1000元至2500元/套不等。而在徵集令發出以後,一些黨建聯盟共建單位已積極響應,有的認領五套、有的認領十套。“我們希望能夠積流成河,慢慢地擴大公益服務人群範圍。”

值得一提的是,

一些空巢青年得知訊息後,也跑來街道表示自己想裝“六件套”。

“春節時剛發生過獨居女生洗澡被困浴室的事件,許多獨居的青年說,如果家裡有這套裝置,也能以防萬一。”該負責人表示,

針對青年及不符合免費安裝條件而有需求的人,街道也將在後續工作中,積極引導其他有需求的群體透過市場化方式添置、安裝裝置。

記者手記

說實在的,紅外感應、門磁、報警按鈕……這些我們都不陌生,在適老化的樣板房裡,我還見過更多“高科技”的東西。但真如街道給老人裝“智慧六件套”這件事,辦的是真漂亮。

其一是服務細緻。門磁裝在了屋子內,而不是裝在大門外,防止讓人一看就知道“屋裡住著獨居老人”;煙霧報警巧妙地裝在了客廳靠近廚房的天花板上,而不是一如既往地按在廚房裡。“怕它不報,又怕它亂報”,老人的這點心思,都被妥貼地照顧到了。

其二是企業上心。施樂智慧的老闆說,“六件套”已經火遍了全國,深圳、廣東,好多地方來電諮詢,想買裝置。但他們在意的不是接踵而至的單子,而是最佳化技術:智慧裝置應該儘量減少對老人常規生活的打擾,做到無感智慧化。街道一些企業看到徵集令後,認領裝置也相當積極。大家都高興地說:終於有個機會,能為空巢獨居老人送去點心意。

其三是街道靠譜。只做6套,是作秀。但如果大喊要做600套,那又顯得有些飄。面對外界數以億計的關注,街道相當沉穩,透過廣泛調研,確立了“黨建引領、政府支援、社會參與、親情守護”的16字方針。我認為,街道的智慧重點體現在這最後四字。據介紹,“六件套”一旦監測到異常情況,原則上將第一時間傳送給老人的子女或近親屬,由他們開展響應處置,對無子女和近親屬的,則由所在居民區組織提供志願服務。老人的第一道關心與守護,絕對來自於家庭與子女!這是任何情況下,都必須重申和牢記的準則。

就憑這三點,我相信,在不久的將來,會有更多老人免費裝上“智慧六件套”。這件實事,辦得漂亮!

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