人在家中坐，沒丟手機、銀行卡，沒掃二維碼，也沒點簡訊連結，可一覺醒來，卡里的錢卻不翼而飛。遇到這種情況怎麼辦？損失誰來賠？

5月25日，最高法釋出關於審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規定，

明確銀行卡被盜刷可向銀行索賠

。

哪些情況下銀行卡被盜刷，銀行需賠償？

發生偽卡盜刷交易或者網路盜刷交易，

借記卡

持卡人基於借記卡合同法律關係請求髮卡行支付被盜刷存款本息並賠償損失的，

人民法院依法予以支援。

發生偽卡盜刷交易或者網路盜刷交易，

信用卡

持卡人基於信用卡合同法律關係請求髮卡行返還扣劃的透支款本息、違約金並賠償損失的，

人民法院依法予以支援；髮卡行請求信用卡持卡人償還透支款本息、違約金等的，人民法院不予支援。

如何區分偽卡盜刷交易和網路盜刷交易？

偽卡盜刷交易

他人使用偽造的銀行卡刷卡進行取現、消費、轉賬等，導致持卡人賬戶發生非基於本人意思的資金減少或者透支數額增加的行為。

網路盜刷交易

他人盜取並使用持卡人銀行卡網路交易身份識別資訊和交易驗證資訊進行網路交易，導致持卡人賬戶發生非因本人意思的資金減少或者透支數額增加的行為。

銀行卡被盜刷，銀行需賠償哪些損失？

借記卡被盜刷：

銀行需賠償卡記憶體款本息。

信用卡被盜刷：

銀行需賠償該卡被扣劃的透支款本息以及違約金。

銀行卡被盜刷，哪些情況銀行不賠償？

持卡人對銀行卡、密碼、驗證碼等身份識別資訊、交易驗證資訊未盡妥善保管義務具有過錯，

髮卡行主張持卡人承擔相應責任的，人民法院應予支援。

持卡人未及時採取掛失等措施防止損失擴大，

髮卡行主張持卡人自行承擔擴大損失責任的，人民法院應予支援。

銀行卡被盜刷，第一時間應該做什麼？

第一步，

留存銀行卡未離身的證據：

可以去附近銀行網點或ATM機進行存取款、查詢等交易，並儲存好憑條。

第二步，

打電話給銀行客服掛失止損。

如果是異地偽卡盜刷，要先掛失銀行卡，再儘快持卡去銀行列印相關憑證。

第三步，

向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶資訊，

必要時記下客服人員工號；跨行交易可以向中國銀聯調取憑證。

第四步，

拿銀行卡、相關單據和本人身份證件到派出所登記

，再到刑偵部門立案，如需去案發地報案，需保留前往案發地的交通憑證。

第五步，

拿立案的回執單與銀行或第三方支付平臺交涉

。

第六步，

如果問題仍未解決可諮詢律師起訴

。

新聞多看點

NEWS MORE

在妥善保管的前提下，銀行卡為何被盜刷？

“嗅探”裝置掃描攔截使用者簡訊

安徽滁州警方曾打掉過一專門利用“嗅探”裝置，隔空盜刷他人銀行卡的犯罪團伙。

據嫌疑人交代，

只要啟動“嗅探”裝置，後臺就能自動掃描周圍大約一公里範圍內居民的手機號。

一旦這些手機號處在2G網路狀態下，居民手機上收到的簡訊，就很可能同步顯示在嫌疑人的電腦上。

嫌疑人隨後會利用手機號+驗證碼的方式，登入第三方軟體，透過駭客手段利用技術漏洞獲取受害人姓名、身份證號、銀行卡號等，盜刷受害人銀行卡里的錢。

POS機刷卡消費盜刷

四川成都曾發生一起多人因參加優惠洗車活動遭遇銀行卡被盜刷的案件。

成都一家洗車店推出“一塊錢洗車”活動，不少車主透過店內的POS機進行刷卡消費。

這一刷，銀行卡賬號、密碼等全部洩漏。車主的銀行卡在境外被盜刷一空。

如何防止銀行卡被盜刷？

將磁條卡換成安全性更高的晶片卡。

養成儲蓄和消費分離的習慣，

減少使用存款數額較大的儲蓄卡進行消費。

妥善保管銀行卡和密碼，

提高對釣魚網站、不安全連結、詐騙電話的警惕度。

開通簡訊提醒功能，掌握資金變動情況。

不能透過非法渠道辦卡，以免個人資訊被洩露和轉賣。

責   編：彥   瑩

來   源：央視新聞