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不用去門診掛號、開單，在手機上就能預約胃腸鏡檢查。這是昆醫大附一院消化內科消化內鏡中心（以下簡稱“中心”）推出的便民措施。

隨著近年來公眾預防意識的提升，胃腸鏡檢查的需求持續攀升。作為雲南規模最大的消化內鏡診療中心，昆醫大附一院消化內鏡中心每年的內鏡診療數量已超過10萬例。為方便患者就診，提升就診體驗，中心在滇醫通上線了內鏡診療預約通道——“胃腸鏡檢查專病門診”，患者掛號成功後，就能直接到中心進行內鏡診療評估及預約。

中心主任南瓊說：“我們一般建議公眾40歲後至少做一次胃腸鏡檢查，並根據初次檢查情況，確定複查隨訪間隔時間。以往，患者要做胃腸鏡檢查，得先到門診掛號，排隊候診，開檢查單，然後到中心預約檢查時間，最少要花1天。現在，一般患者（非危急重症患者，非未成年人和高齡患者）在家就能預約檢查，透過手機就能自助繳費。預約的流程更簡單了，排隊的時間也省下來了。”

目前，中心3個內鏡診療區有專職醫生20多人，並配備消化內鏡主機30臺，胃鏡、結腸鏡、十二指腸鏡、小腸鏡、超聲內鏡、膽道鏡等各類內鏡200餘條，能開展消化系統各類疾病的診斷及內鏡下的所有治療。每日內鏡診療均量在400例左右，最大容量可滿足每天1000人次的內鏡診療量。

南瓊說：“我們一直堅持以患者為中心，患者有需求，臨床有需要，我們就想辦法解決。與依託新技術手段簡化預約流程同步，中心還透過實施一系列人性化措施，推動個性化診療，力爭讓患者只跑一次。目前，中心已實現內鏡診療‘零預約’，並優先關注危急重症患者、住院患者、手術患者、州市患者等人群。”

“做胃腸鏡太痛苦”……針對一系列讓患者“談鏡色變”的顧慮，中心還與醫院麻醉科配合，解決了因麻醉醫生短缺造成的無痛胃腸鏡預約難。在對每個患者身體狀況進行個性化評估後，更多患者體驗到了無痛胃腸鏡這一舒適化診療技術。目前，中心無痛胃腸鏡檢查的佔比已超過90%。

包括麻醉科、病理科，影像檢驗科、急診和外科在內，目前，中心已構建起以消化內鏡中心為中樞的多學科通道。不僅彌補了各專科亞專業的技術短板，提高診治質量和效率，也透過提供“一站式”診療服務，讓患者少跑路、少折騰。現在，消化系統疾病患者不再需要輾轉多個科室門診，而是多個科室醫生組建MDT團隊，高效溝通、協作，作出對患者最有利、全面高效的評估和制定合理的診療方案，讓患者能第一時間就診、治療，真正推動個性化診療落地，把便民措施落到實處。

昆明日報全媒體首席記者：李思凡

責編：張曦

編審：吳晨萍

終審：周建軍