廣州心理醫生導讀

她選擇了這個職業並投身工作已有兩年了，而她沒有意料到的是，工作中遇到的壓力並不能以愛心來消化，隨著時間的積累，她的身體出現了一些症狀——失眠、頭痛、手抖，每天早上醒來有強烈的不想上班的感覺，工作狀態也大不如前。

PS：本案例已徵得當事人書面授權同意，其個人資訊已作技術處理

劉雨陽是一位社工，懷著滿滿的愛心和熱情，她選擇了這個職業並投身社群工作已有兩年了，而她沒有意料到的是，工作中遇到的壓力並不能以愛心來消化，隨著時間的積累，她的身體出現了一些症狀，因此前來求助心理諮詢。

工作中的無力感讓她陷入困境

心理失衡導致軀體症狀

劉雨陽告訴我，她的工作是經常要到一些需要幫助的家庭裡去處理問題。

她遇到比較多的是家庭暴力的處理。

妻子遭遇家庭暴力後身心傷害是比較大的，大多是處於無力、悲傷的狀態，因此劉雨陽在診斷問題後，會進行心理上的安撫與整合她們可使用的資源和權利，幫她們理清思維，改善處境。

而這些工作中，劉雨陽看到了許多自己無力改變的狀況，比如案主自身有依賴性人格，無法勇敢和獨立。比如經濟條件的壓力，成了家庭暴力的導火索，案主為了自己和孩子的生存，而無法接受劉雨陽的幫助。

除了家庭暴力，還經常會接觸到網癮、酒癮人員，逃學少年等，而這些問題人員讓劉雨陽感覺工作壓力巨大，經常陷入困境。

最近一週，劉雨陽出現了失眠、頭痛、手抖的身體症狀，晚上很難入睡，每天早上醒來有強烈的不想上班的感覺。接到了工作任務後，在去案主家庭的路上，頭就開始痛了，感覺像去刑場一樣，排斥和難受。雙手經常自發性顫抖，越控制它不要抖，就越是抖動的更厲害。

她的工作狀態也大不如前，越著急想幫案主解決問題，而溝通的效率卻在下降，結果就更不如意。

劉雨陽也知道，自己的身體症狀是心理失衡引起的，而社工工作也是自己的志向，她也不知道該怎麼辦？

問題的關鍵在於自己的性格，

而非從事的工作

與劉雨陽討論，她真正想要的狀態是怎樣的？她告訴我，她想要的是輕鬆自在的工作和生活，她希望既能服務大眾，也能順其自然地去做。而她現在太在意結果了，她不想再這樣下去。

而在溝通中，我發現劉雨陽個性中有追求完美的特點，她習慣於在生活的方方面面設定一個完美的要求，一旦情況不按照設想中進行，她就感覺難受和排斥。

這來源於她的成長經歷，她的父親性格強勢，從小對她的要求很高很嚴格，稍有做不到的，就會遭遇責罵和棒打。雖然她反感於爸爸的高要求，但又不得不屈服，並在無意識中吸收了這個模式。過去的經歷讓她的潛意識存在著這個指令：“我必須要達到這個高的目標，否則就會被懲罰。”

因此她本能給自己定下完美的目標，然後必須完成目標。

在社工的工作中，她帶著雷鋒的心態和目標去做，而發現不盡人意時，心理上的壓力和打擊是巨大的，這樣導致了劉雨陽的身體症狀。

失眠是精神緊張引起的，頭痛顯示了“我遇到的事情很頭痛，無法解決”，手抖是焦慮引起的，手代表著“做事情”，顯示劉雨陽的內心是衝突的：既著急想做些什麼，又不知道該怎麼做，因此手只能“抖起來”。

為此，我們制定的諮詢重點是調整她潛意識裡要求完美的模式，緩解目前的工作壓力。

處理內在的父女關係，

放下要求完美的模式

因要求完美的模式起源自兒時的父女關係，於是，我們進行了父女關係的處理。

我用意象對話技術引導她進入孩子的角色，徹底的表達她真實的感受和需求，清晰的告訴爸爸，她被限制得很辛苦，她希望有輕鬆愉快的童年，她覺得作為孩子，她有自由探索和犯錯的權利，請爸爸不要把自己的要求強加給她。

表達完之後，劉雨陽表示心中輕鬆了許多。

我又引導她理解爸爸的內心，她也順利地表達了爸爸的想法：由於人生吃過太多苦，走過許多彎路，而希望女兒能走一條順利的路，對她的懲罰也是無奈之舉，壓根沒想到會傷害孩子。

於是，我透過意象的方式引導劉雨陽和爸爸達成了內心的和解：彼此理解，彼此尊重。之後，劉雨陽表示，她對爸爸的怨氣已經消逝，並能與爸爸的高要求劃分界限，放下要求完美的模式。

改變認知，化解內心的無力感

接下來是處理工作的壓力。

我採用空椅子技術，讓劉雨陽卸下自己的角色，投身於案主的角色，去體會一下，對於社工劉雨陽的到來，她覺得得到了什麼幫助。

於是，劉雨陽從幾個沒處理好的案主身上，充分感受到她們的內心。“她們”反饋，雨陽的耐心和愛心，帶來了溫暖的支援，也帶來了安全的空間讓她們釋放了情緒，也帶來了許多她們不瞭解的訊息，也讓她們知道，可以選擇走另外的路，她們感覺輕鬆了和有力量了。

當劉雨陽回到了自己的角色裡，她表達很驚訝，案主的這些獲益她可是從來沒有想過，她以前只關注自己做的不好的地方，忽略了自己做的好的地方。透過換位思考，她對於目前的工作，重新升起了喜悅和力量。

然後，我又透過意向對話讓劉雨陽與“未來的自己”對話。雨陽對“未來的自己”設定：輕鬆自在、活在當下、寬容安詳的自己。透過對話，她從“未來的自己”的眼中學習如何應對生活和工作，及感受她的心理特點與態度，她表達看到許多可以改善的地方，比如更寬容的對待自己，與外界的一切。

在處理完父女關係後，劉雨陽的身體症狀明顯的減輕了，到處理完工作的壓力，她的身體已經完全恢復正常狀態，陽光般的笑容重新展現。

本期專家

聽說吧心理諮詢中心主任諮詢師、心靈療愈師——鄭啟涓

鄭啟涓

主任諮詢師

聽說吧心理諮詢中心主任諮詢師

·廣東省心理衛生協會心理諮詢師專業委員會會員

·國家婚姻諮詢師

·國家家庭教育指導師

·兒童心理指導師

·高階催眠師

·心靈療愈師

·廣東省婦聯“維權服務站”心理顧問

·廣東省心理學學會會員

·精神分析專業委員會會員

·廣州市廣播電臺情感欄目特邀心理顧問

·廣州基督教女青年會指定心理顧問

·《羊城晚報》、《羊城地鐵報》、《現代育兒週刊》、《都市人·成長》邀請心理專家