導讀

某醫院某科室，同樣的上班，會出現作者情況，護士長認為有的護士上班“用心”了，有的護士上班就沒“用心”。

兩個護士，為什麼A“用心”，B就不“用心”了？

A護士樣貌長得並不起眼，卻是護士長眼中的好護士。

她的班上，經手的病人會親自轉運到病區，並千叮嚀，萬囑咐，生怕交接不到位，不然不放心，怕出事。病人沒有陪護，一個人在病房裡輸液，她會一趟趟的巡視，直到安全地把病人交接到下一班護士手中。護理記錄，唯恐寫不好，寫完之後，會主動找到護士長，讓護士長給過目、把關。

B護士樣貌長得漂亮，在護士長眼裡，活幹得卻不“漂亮”。

交接班的時候，不是輪椅找不到，就是治療室衛生沒做好，惹得接班者不高興，等到她下班後，同事們會在護士長面前有意無意的發牢騷。還有，她的護理文書書寫水平也不咋樣，每次她的護理記錄或是護理搶救記錄，幾乎沒有一次性透過的，都要護士長指正N遍，還是屢教不改。勞動紀律也不行，科裡最常遲到的是她……久而久之，護士B就給護士長留下了不“用心”的不良印象。

“用心”工作的護士都有哪些特徵？

1、

能夠確保護理安全

工作“用心”的護士，懂得把護理安全排在第一位。在這種護士的班上，護士長最為放心。

2、

細節決定成敗

其實，科室護士水平、能力各方面大致略同，區別就在一些小事情、小細節上。因為，護士長和同事們就是從細節上，觀察到一個人對事對物的態度。一個工作用心的護士，就是下班了，她一旦想到某件事沒落實，也會打電話或是趕到科裡，把這件事安排好，才算放心。

3、

動手能力強

同樣是護士，有的護士是主動性工作模式，不用護士長操心，就能把活兒幹完不說，護士長安排的工作也乾的認真、保質保量。而有的護士執行力就差，就被比下去了。

4、

自覺加班

手頭的工作沒做完，工作“用心”的護士不用護士長髮話，就會主動留下來加班，直到幹完、完成任務為止。正所謂：“今日事，今日畢”。抱怨？沒有的事，他會認為，這是自己的份內活，不能隨便扔給下一班護士，讓別人給自己收拾“殘局”

。

如何成為一個上班“用心”的護士？

1、

向標杆學習

身邊就有現成的榜樣，護士長不是說哪個護士上班“用心”嗎？有樣學樣，向好的身邊榜樣學習，漸漸的，潛移默化，就同質化了。

2、

強化責任心

其實，所有工作“用心”的護士，其首要的特點，就是責任心較強，這也是做好本職護理工作，確保患者安全和護理安全的基礎，做到了這一點，你就離護士長眼中的“用心”護士距離不遠了。

3、

護理安全為上

某護士長的口頭禪：“只要科裡不出事，確保了護理安全，其他的，都不是事”。臨床護理工作，卻是如此。因為護理人員的服務物件是患者及家屬，面對的是鮮活的生命，只有確保患者安全，才有進一步的護理服務質量。

4、

發現問題及時提醒

工作“用心”的護士還有一個特點，就是他發現問題，不會悶在肚裡，而是會跟同事和護士長及時進行提醒，讓大家引起注意，共同為科室護理安全把關。

5、

善於反饋

這件事做完後，要對相關人員進行溝通。護士長安排的事情完成後，不要悶聲不吭，要及時跟護士長打個招呼，做到盡善盡美，有始有終。

護理管理層面如何培養工作用心的護士？

1、

營造良好的工作氛圍

護士長要在日常護理工作中，積極營造良好的護理工作氛圍，多表揚“用心”護士，並要求後進者向其學習，比學趕超，讓全科護士都要有工作“用心”的意識和認知。

2、

激勵“用心”護士

表現好，工作“用心”的護士，護士長在看到他們的成績後，要及時進行激勵，採用適當的激勵方式，如精神激勵、物質激勵、榜樣激勵等，讓工作認真、態度端正的護士在科室裡有歸屬感、榮譽感。

3、

號召科室護士向標杆學習

護士長是科室護士“領頭羊”，科室護理工作質量、科室氛圍、護理文化的導向，都與護士長的主導息息相關，護士長要在科室裡樹立好的典型，號召科室護士向好的典型、標杆學習，樹正氣、立典型。

科室裡“用心”的護士多了，護理質量就上去了，護理安全也就有了保障，護理管理上護士長也就省心多了！