在大家的印象中，銀行工作是鐵飯碗，但凡能夠勝任者，一定是人才。但人才也是凡人，總有犯錯的時候。比如曾經有一家銀行工作人員誤將800元轉賬成800萬，可等到發現的時候，儲戶已經將這筆錢給“敗”光了。面對這樣的情況，銀行該如何應對？

儲戶必須原數歸還

如果遇到以上這類情況，銀行有權要求儲戶歸還相應數額。但對方不肯配合，且將這筆錢花光了，銀行可以直接申請走法律程式。最後，法院方面也會宣判這是不當得利，要求儲戶歸還這筆錢。如果花光了，就得從其他方面想辦法，總而言之，這筆錢一分都不能少。當然，操作失誤的銀行工作人員也將受到處罰。

因此，建議大家到銀行存取款的時候，一定要當面核對數額。在數目對不上的情況下，當面指出，問題很容易就解決了。大家觀察可以發現，銀行櫃檯旁邊都擺放著寫有“當面清算，離櫃概不負責”的標語，目的就是提醒儲戶及時清點。

有人會說，既然是工作人員失誤將800元轉賬成800萬，而且儲戶已經離開櫃檯，銀行為何還有權力要求歸還，法院方面也支援銀行此舉呢？

離櫃概不負責僅針對儲戶群體？

原因很簡單，銀行系統存在數十年的歷史，過去沒有監控系統，“當面清算，離櫃概不負責”的標語確實是有效的，萬一遇到類似情況，銀行沒有證據就只能自認倒黴。但現在不同了，各大銀行都擁有高科技的監控裝置，能夠迅速查清當事人，有依有據，自然得要求對方退還。漸漸地，“當面清算，離櫃概不負責”的標語也就成為了警惕作用，沒有了法律效應。如果說，是銀行少結算了一筆費用，儲戶離開後才發現，也是有權利到銀行調取監控並要求補償的。

其實，這樣的情況是很少能夠碰到的。一般情況下，到銀行不管是取款還是存款，儲戶自己肯定會實現數清楚金額。工作人員在操作的時候也會反覆詢問數額，並用點鈔機核對。如果雙方核對數目存在誤差，肯定會再度清算，直到達成一致。

再者說，銀行工作人員每天下班之前，必須對當天的交易進行清點，賬目對得上才能夠下班，不然就得加班找出問題所在。即便有操作失誤，這麼短的時間，儲戶是不可能將大筆資產一下子花出去的。現階段，銀行為遏制詐騙、交易失誤等問題，對大額交易加強了管制，超過5萬元的存取款，銀行工作人員是有權進行詢問的。5萬元尚且如此，就別提幾百萬了。

最後，銀行轉賬幾百萬，算得上是一筆鉅額交易，肯定會引發高度重視。如果真的是失誤轉賬，相信用不了多久就能夠發現，及時止損完全來得及。

在遇到工作人員操作失誤的情況，建議大家千萬不要存在僥倖心理，理應主動歸還這筆差價。否則走上打官司的道路，註定是理虧方失敗。如果花光了這筆錢，執意不肯用其他資產補償，就會被拉入徵信黑名單，後果可是非常嚴重的。