隨著網際網路經濟、平臺經濟的發展，大批農民工湧入五光十色的繁華都市，活躍在大街小巷中勞動的第一線。

然而，一個個飽含汗水的城市夢背後，卻是一個個兩地分離的家庭和不得不分開的父母與孩子。對每一位努力打拼的勞動者而言，一頭是豐厚的收入，一頭是牽掛的子女，難以平衡的現實成為他們舉步躊躇的理由。

漂泊的勞動者，如何放下心來和孩子一起為了更好的生活共同成長？給出答案的力量出現了。

一、勞動者外出打拼，何以為家？

緊鑼密鼓的工作節奏成為現代人的生活常態，兩點一線的埋頭苦幹耗去了大部分時間與精力，於是，我們越來越需要專業的家政服務，為自己維護好一個溫馨明亮的家。但與此同時，越來越多的從業者卻因為自己的“家”而離開家政行業。

目前家政從業者的主力軍大多為農村女性,在工作之外，家庭更是她們無法割捨的生活領域，而在兩地分隔的家庭中，子女的教育問題則成了每位父母最大的焦慮。

家政從業者的流動性高、穩定性不足，究其根本，正是由於不少勞動者時常需要放棄工作轉而返鄉照顧家庭。因此，在進入家政行業之時，更多的勞動者對工作的歸屬感、保障度提出了更高要求。

於是，越來越多的家政服務平臺開始注意到勞動者的新需求，其中，一直以來強調“讓家更美好”、“讓勞動者工作更好”的天鵝到家更是走在了行業前列，打出“鵝寶計劃”、“天鵝之星”一系列品牌公益組合拳，為勞動者築起了一片溫馨家園。

二、勞動者子女的教育痛點，如何緩解？

說起家庭，孩子一定是繞不開的話題，而面對孩子，教育又是重中之重的難題。

天鵝到家敏銳地注意到了勞動者關注家庭的痛點，尤其是解決兩地相隔地家庭中孩子教育問題的急迫性，平臺由此推出了“鵝寶計劃”，為勞動者的教育焦慮降了一波溫。

“鵝寶計劃”是天鵝到家發起的品牌公益專案，特別設立了專項天鵝基金，透過獎學金的形式針對高考成績優異的勞動者子女進行表彰激勵，併為其提供實習機會，父母也能享受5天帶薪假期的福利，從而減輕勞動者家庭經濟壓力，緩解他們的後顧之憂。

在今年的首屆“鵝寶計劃”中，數百名勞動者參與了報名，眾多優秀“鵝寶”被複旦、北航等國內一流學府錄取，不僅自己獲得了豐厚的獎學金，父母也得到了平臺中職業訓練課程的免費學習機會。

一個孩子的努力，改變了一個家庭的軌跡，這樣的故事正在不斷髮生著。

來自鄭州的張愛紅，因為家裡生意破了產，在鄭州市工會接受專業的育嬰技能培訓後，便去了天鵝到家做住家保姆。張阿姨從小就注重家裡兩個孩子的教育，她堅信，教育可以改變個人命運和家庭命運。耳濡目染的言傳身教之下，張阿姨的女兒早在2018年就透過生物競賽被保送進了清華大學，兒子今年又以640分優異的成績考上了首都醫科大學。兩個爭氣的孩子讓張阿姨對未來充滿了信心，她正打算著等自己學完早教的課程，便去北京跟小孩一起，成為一名專業的育嬰師，接更高收入的訂單。

41歲的劉秀軍阿姨是河北邢臺人，作為天鵝到家第一批保潔員，她和天鵝到家平臺一起成長，掙出了兩個小孩的學費和家裡老人的生活開支。劉阿姨和老公兩個人在北京租了個5平米的房子，每天都撲在工作中，一心只想給孩子們創造更好的學習條件。今年高考，兒子考了633的高分，被北京航空航天大學錄取了。“兒子也到了北京，以後可以經常抽時間見面了”，劉阿姨總笑著想，“現在日子也算是越過越好，越來越有盼頭了。”

出門打拼，最放心不下的還是成長中的孩子。

“鵝寶計劃”設立天鵝基金激勵勞動者和家庭同步成長，不僅幫助勞動者創造出更穩定的社會生活環境，也讓勞動者能更專心地投入到工作中，持續提升技能水平，讓勞動者對自己的職業價值更有認同感。

不僅如此，在“鵝寶計劃”推出之前，天鵝到家就已經在職業賦能、住宿、教育以及優秀勞動者評選等方面為勞動者提供了全面保障，讓勞動者在工作中獲得更多“家庭價值”的實現。

首先，在越來越注重技術含金量的家政行業之中，天鵝到家為勞動者提供了高階培訓，主動對勞動者進行職業賦能。

透過全國性培訓基地、線上課程以及高校合作等方式，家政阿姨們可以不僅僅只是“阿姨”這一個角色，而是透過技術、知識的提升實現更大的職業晉升，甚至華麗轉身成為高階型管理人才。

其次，天鵝到家在對勞動者的生活保障上也提供了全方位貼心服務。

對於優秀的嚴選阿姨，公司提供環境舒適的藍領公寓，讓勞動者下戶期間有“家”可回。此外還有優秀勞動者評選、醫療救助計劃等福利專案，實實在在為勞動者的著想，讓大家能安心工作，努力拼搏。

此外，天鵝到家依託強大的平臺，為勞動者們提供了多元的工作機會。

無論是保姆、育兒嫂、月嫂、保潔等任何就業崗位，勞動者都可以使用手機App快速接單，平臺也會根據地理位置、使用者需求精準匹配勞動者，勞動者也能更輕鬆快捷地獲得更高收入。

在以人力服務為主的家政服務業中，天鵝到家從來都不只是想讓家政服務走進千家萬戶，在更長遠的價值鏈條上，天鵝到家想做的，是透過對家政從業者的生活賦能，幫助每一位勞動者構建更美好的家庭生活。

從硬體實力來看，知名品牌、平臺保障、穩定收入等“基礎配置”，是勞動者獲得職業自豪感與成就感的基礎之一。

以專業實力保障平臺服務質量，天鵝到家的優質服務不僅能讓使用者們一改對家政行業的不良印象，更提升了家政從業者的勞動尊嚴感，讓勞動者從工作中獲得更多價值。

從生態構造來看，一個共生共贏的產業生態圈，能讓勞動者對整體行業更具參與感、歸屬感。

因此，天鵝到家打造的行業生態鏈條，將成為使用者、勞動者、行業參與者的互聯通道，最終構建起和諧繁榮的行業氛圍，讓每個人的“家”都更溫馨美好。

三、以人為本，能為企業帶來什麼？

在競爭者大多盯準付費使用者的時候，天鵝到家為什麼要“費力不討好”地關注勞動者呢？

顯而易見的是，當家政行業的從業者結構發生改變，使用者也將獲得更優質的服務體驗。

天鵝到家為家政從業者建立起完善的保障之後，越來越多的高質量勞動者更願意加入到家政行業中，年輕人、大學生將為家政行業注入源源不斷的新鮮力量，家政服務的質量也必然水漲船高。

不僅如此，“鵝寶計劃”透過對勞動者子女的資助，將向社會持續輸送精英，並在青年們的心中種下“勞動光榮”的種子，未來的新鮮勞動者們則將在這樣的愛與關懷之下成長為積極反哺社會的優秀才俊。

透過對勞動者的賦能，天鵝到家從根本上助力了行業整體精細化、高階化發展，在此基礎上，天鵝到家所積累的品牌優勢及市場經驗便能輕鬆轉化為商業優勢，推動其持續成為行業領先者。

四、結語

家是社會中最小的細胞，是安全，是放鬆，是一種心有所屬的感覺和寄託，我們為家奮鬥，也被家治癒，對“家”的想象讓每個勞動者創造出了當下五光十色的繁華世界，而為“家”賦能的企業，必將在發展擴張的步伐中為社會帶來更多的勞動價值。

作者：錢皓、田簫

編輯：安吉拉