原標題：國網河北電力：政企資訊共享 辦電業務提速 來源：中國電力報

“透過‘證件調取’，客戶產權、施工許可證等資訊可透過營銷系統生成工單，並向保定市行政審批局、不動產交易中心反饋工單受理成功資訊，客戶‘只跑一次’辦電即可辦畢。”10月11日，國網河北信通公司政務渠道資訊共享負責人楊小龍在談到供電服務提速時驕傲地說道。

為深入貫徹國家深化“放管服”改革和河北省最佳化營商環境、提升“獲得電力”決策部署，國網河北電力提出了打造國內一流電力營商環境服務新時代河北經濟社會高質量發展的口號。6月份以來，國網河北電力積極對接河北省發改委、政務辦積極對接資料共享工作，於8月底接入機電、水利、公路等23類1321個社會投資類專案資料。

為拓寬智慧營業廳功能，國網河北電力積極推進智慧營業廳管理平臺與政務渠道對接，努力打造政務資訊共享生態圈。9月28日，國網河北電力第一批打通與保定市行政審批局、不動產交易中心資料通道，實現資料共享共用。資料共享共用後，保定客戶可透過保定範圍內各營業廳自助終端獲取政務資訊共享平臺中的客戶產權、施工許可證等有效資訊。同時，國網河北電力將預受理工單、客戶產權等資訊，透過營銷系統自動生成工單，將受理成功資訊反向推送至保定市行政審批局、不動產交易中心，實現各類業務一網通辦。

打通“證件調取”通道後，國網河北電力各級智慧營業廳管理平臺可透過集中部署方式，滿足客戶繳費、業務諮詢、業務辦理等多業務服務需求，不但縮短了業務辦理時長，降低了居民使用者辦理電力業務的時間和成本，而且提高了服務效率，極大減輕了電力營業廳的服務壓力。

下一步，國網河北電力將繼續深入推進業務最佳化，推動實施跨地區辦電線上線下聯合辦理，全面提升供電服務能力，進一步提升使用者滿意度和優質服務水平，真正實現“零感知”服務，讓電等企業。

作者：

欒士江 何甜 董玉坤

編輯：趙雅君