今年以來，高新區環保局積極響應最佳化營商環境號召，根據高新區工委的決策部署，在深入落實“放管服”、認真履行職責的過程中，充分發揮政務公開作用，結合高新區環保工作實際積極創新辦法和措施。進一步強化生態環境部門服務意識、增強服務能力、提升服務水平，踐行“我為群眾辦實事”能力，推動生態環境保護服務高質量發展。

精簡整合審批環節，提升工作效率。

我局始終堅持“馬上辦、就近辦、一次辦”的承諾，加強與自治區、州相關部門的溝通，從環境准入、環保標準、審批條件、執行管理等方面開展幫助指導，切實解決了群眾“多頭跑”和“多次跑”等問題。精簡提交審批材料，清理不合理、不必要的預審環節，同時，對審批流程進行最佳化，建立“業主網上申報、視窗綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件”的全新審批模式，實現審批全過程的公開透明和高效運轉。

提升服務質量，加快推進建設專案審批。

在接待來訪、接聽電話、資訊諮詢、公眾活動等各個環節的參考規範用語，用和藹的語氣、禮貌的用語和真誠的態度對待每一位視窗辦事人。同時規範儀容儀表，注重公務著裝，樹立良好形象。為加強重點專案審批效率，成立重點建設專案聯審工作小組，定期召開會議研究解決重點建設專案存在的困難和問題，主動與產業、國土、規劃、住建等部門進行對接，靠前服務，確保受理審批事項按時限辦結率100%，滿意度100%。

下一步，高新區環保局將持續最佳化專案審批程式，進一步依法壓縮時限、減少環節、精簡材料，讓群眾有真正的獲得感。

一是

全面按照“減時限、減環節、減材料、減跑動”的原則，從“提前接入、容缺受理、限時審批”三個方面，積極完善審批網上辦和不見面審批模式，透過影片召開評審會議，高頻事項“提速辦”、異地“跨辦”，不斷提高政務服務質量，積極推動專案儘早落地。

二是

進一步做好豁免審批專案、告知承諾制專案的幫助指導工作，加快民生領域審批服務工作，做好對自治區、州重點專案跟蹤服務。

三是

繼續按要求對重大建設專案進行跟蹤指導督促辦理相關環保手續，對急需開工和環境問題複雜的專案關口前移，落實預審服務機制，積極跟進指導專案合理選址工作。