最近，極氪熱度很高。前些天極氪下線，月底交付的資訊讓等待已久的車主們欣喜若狂，但萬萬沒想到的是，極氪001交付後第三天就翻車了。

跟宣傳有關

EC天幕顏色存差異？多名極氪001車主維權

多名極氪001車主聯名釋出宣告，稱EC天幕顏色存在差異。具體原因是車輛選裝的EC天幕與官方宣傳圖出入較大。官方在宣傳時，EC光感天幕的顏色為黑色，結果到手只能天窗玻璃變藍。

簡單來說，就是買家秀與賣家秀的差別。

一部分極氪車主表示：“我們EC天幕車主不接受具有誤導性的消費、不認可藍色天幕的實車效果、不滿意極氪視而不見的行為”。

車主們對於實車中天幕的藍色非常不滿，並要求官方“重視使用者呼聲，及時迴應車主的關切”。

截至目前，極氪汽車官方暫未對此事件進行正面迴應。不過，據車主反饋，極氪汽車表演了一波“蜜汁”操作。對宣傳物料中存在較大爭議的EC天幕演示動畫進行了悄悄刪除和修改宣傳，這就不免讓人猜測，是不是官方在宣傳時有存在誤導性消費？不然怎麼會一言不合地就修改刪除呢？貌似有點“此地無銀三百兩”的意味了。

據瞭解，車主們所關切的EC光感天幕配置選裝就要1萬元，是筆不小的費用。那麼，它到底隱藏了什麼黑科技呢？為何車主們不滿意呢？

極氪迴應：

EC光感天幕，目前行業只有藍色

“EC光感天幕”為極氪001車型的選裝之一，實際上是一種可調光全景天幕。

EC光感天幕主要採用EC調光玻璃材料，結合極氪001車身光線感應元件，達到根據光線強弱自動調節不透明度的效果。

在使用過程中，可以自動感應環境光線強度來變換顏色，達到遮陽隔熱和保護隱私的作用。

當然使用者也可以透過中控大屏和語音指令來改變天幕顏色，紫外線阻隔率、SPF防曬係數、防護等級均高於傳統天窗。

可以說，它的出現很好地解決了全景天窗不阻熱，且不能調整光線透光度的痛點，是一項很先進，很誘人的技術。

EC光感天幕，擁有著前沿的科技，也是大多數車主選裝的主要原因。而從車主們宣告中的貼圖來看，可以看出官方圖例的天幕在變色後接近黑色，而網曝的實車天幕變色後卻是藍色。這也是車主們表達的不滿意的情況。

宣傳時，極氪將這種顏色形容為擁有水晶玻璃質感的藍色。不過發表聯合宣告的多位車主並不這麼認為，因為他們天幕的藍色不夠均勻，且會使得內飾泛出不太高階的藍色。

那真實的EC光感天幕的表現是怎樣的呢？此前在極氪001的交付儀式上，極氪智慧科技CEO安聰慧表示，極氪001的EC天幕目前還是藍色，“目前我們還是藍色，灰色在基礎方面的問題還需要得到技術上的挑戰，因此我們還是選擇藍色。”

對於EC天幕顏色的問題，不同網友也發表了不同的意見，有些認為藍色更好看，也有人認為還是要黑色才好看。

而透過極氪001變色天幕的供應商——光羿科技的官網來看，該品牌推出的電致變色（EC）天幕雖然有黑色和藍色可選，但根據網頁上的文字資訊顯示：目前，藍色天窗產品已上線，黑色天窗產品預計於2022年底上線。

又一種考驗

宣傳時表達清晰，也是品牌誠意

此次事件的爆發，也反映出了一些問題。首先是宣傳物料的引導方面，官方表達的還是不夠清晰，以致於車主認為存在誤差。

其次是極氪與使用者的溝通上出現問題，宣告中出現這樣一句話：“極氪EC天幕自網路曝光以來飽受選配車主的質疑和不滿，但極氪官方並未重視，至今仍未正面迴應車主的關切。。。”看來車主不滿不僅僅是因為產品問題，對待事件的冷處理方式將極氪推上了輿論風口浪尖。

作為品牌旗下首款車型，原本頂著國產“特斯拉”光環的極氪，一路備受關注，訂單量也是持續走高。極氪001自上市以來，經歷了“電機門”、“減配門”、“漲價門”等系列風波，這次“天幕變色門”又讓多少熱衷品牌的粉絲們失望？也許極氪真的需要反思，及時溝通，解決問題了。