因“西安女車主維權”一事影響，賓士受到國內媒體關注。

【】賓士中國CEO倪愷在接受媒體採訪時，再次為西安女車主的遭遇公開道歉。倪愷表示，賓士在中國有360-370萬的客戶，這一事件是偶然的孤立事件，並不說明賓士存在廣泛問題。從情感角度來看，無論是經銷商還是廠商都應該吸取這次的教訓。

來來來，我幫你劃一下重點：

1、這一事件是偶然的孤立事件。

偶然的，孤立。這是兩個關鍵詞。

想問一句，賓士中國CEO倪愷，你的家裡剛剛能上網嗎？

你平時不用智慧手機的嗎？不用手機看新聞的嗎？

賓士絕不只是西安女車主維權這一個事件，類似的事件多得是。

如果賓士中國CEO不清楚這些事情，被矇蔽了，那麼就是昏庸。

如果自己清楚這些事情裝糊塗，就是公然撒謊，罔顧事實，對顧客不負責任。

2、從情感角度來看。

接受媒體採訪，是一次非常好的扭轉賓士負面形象的機會。

結果呢。

作為賓士中國CEO，倪愷先生沒有像一個真正的男人一樣，正視問題，而是避實就虛，遮遮掩掩。

用了一個奇怪的句子，從情感角度來看。

什麼叫從情感角度來看？難道我們要和賓士談人生理想愛情婚姻嗎？

我們現在要談的是法律，是消費者的權益。

賓士能不能從法律角度來談一談問題。

賓士錯了嗎？錯在哪裡？如果賓士錯了，怎麼去糾正錯誤？

這才是我們關心的問題。