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高合車主親自拆車自證銷售欺詐,廠家迴應是理解偏差

□大河報·豫影片記者 祁驛

近期有高合汽車的車主爆料,在高合汽車的車友群中,有50位車主聯名向高合汽車傳送了一份律師函,題為“關於貴司欺詐要求退1賠3的律師函”。

原來車主們在購買了高合HiPhi X汽車以後,發現這款車的音響涉嫌欺詐。他們在律師函中提到高合汽車創始人丁磊多次在各種釋出會上的背景螢幕上清楚的標註HIPHI X的汽車音響是英國之寶。

並且高合汽車的銷售和售後給客戶的解答中也曾明確回覆音響品牌是英國之寶。

汽車博主@李老鼠說車 將自己的高合HiPhi·X進行了拆解。

從外邊來看,HiPhi·X的音響罩上面確實印有英國之寶的品牌LOGO,但拆出揚聲器後,讓人疑惑的一幕出現了:

上面並沒有任何英國之寶的相關資訊

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反觀從路虎身上拆下來的英國之寶品牌音響,則在顯眼的位置標註了相關資訊。

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這還不算,路虎使用的英國之寶揚聲器在做工方面要明顯好於高合,用博主本身的話來講就是“

高合這邊像是手焊的那種感覺一樣

。”

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嚴謹起見,隨後眾人又將高合HiPhi·X音響功放給拆了下來,上面印有“Made in China”,博主本人都相當無語。

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最後得出結論,

這款車上面的音響罩子確實屬於英國之寶,但,沒有發現裡面的硬體跟其有什麼關係

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在英國之寶官網中,確實看到了高合的資訊,但上面的話術為“HiPhi·X的奢華與英國之寶的音響系統形成了完美的合作”,(音響)系統和音響,確實不一樣。

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博主還表示,自己買車的時候,以為音響的硬體和軟體都來自英國之寶,甚至在專業的汽車網站中,這款車的音響品牌均為英國之寶,“我認為英國之寶或者高合官方應該就此事站出來解釋一下”,博主說道。

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7月6日晚間,高合汽車官微釋出宣告,迴應汽車產品配置描述問題。高合汽車解釋稱,“根據使用者反饋,針對個別配置可能存在不同角度的理解,所涉相關配置描述一方面反映了我們與合作伙伴(如英國之寶)的合作模式,另一方面也是基於汽車產品說明的通行做法。可能因此給部分使用者造成了對產品理解的偏差,為此我們深表歉意。我們將繼續與使用者做更細緻周到的溝通與交流,並自我最佳化。”

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