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名創優品“偽日系”營銷翻車了

前不久,有網友爆料稱,名創優品海外賬號釋出的一則“公主系列公仔盲盒”帖文中,把中國旗袍娃娃錯誤地翻譯為“日本藝伎”。評論區有留言指正該服飾是中國旗袍,但名創優品只以一個微笑的表情回覆。隨後,簽約儀式掛日本國旗、店內不允許放中文歌等話題爆出,將名創優品直送熱搜頭條,經久不下。

名創優品“偽日系”營銷翻車了

(圖片來源於網路)

名創優品“偽日系”營銷翻車了

(圖片來源於網路)

事件回顧

7月25日

,名創優品西班牙Instagram賬號釋出的一則“公主系列公仔盲盒”帖文中,中國旗袍公仔被錯誤地翻譯為“日本藝伎”,有網友評論指出公仔服飾為中國旗袍後,名創優品以微笑迴應。

8月9日晚

,名創優品就此事在微博釋出致歉宣告,稱已第一時間要求西班牙代理商團隊刪除該貼文,並對其採取了一系列處罰措施。

名創優品“偽日系”營銷翻車了

(圖片來源於網路)

8月10日

,一位自稱在名創優品打過工的網友表示,名創優品升級考試中有一道考題是店內不允許播放中文歌。

名創優品“偽日系”營銷翻車了

(圖片來源於網路)

8月11日

,#名創優品簽約儀式曾掛日本國旗#引發熱議。網傳圖片顯示,名創優品公司在與國外合作方簽約時,現場懸掛的為日本國旗。

名創優品“偽日系”營銷翻車了

(圖片來源於網路)

名創優品事件簡析

輿情趨勢分析

8月5日-8月11日,百分點輿情洞察系統監測到“名創優品”相關的資訊約

53,178

篇次,8月10日達到傳播峰值

19,542

篇次。微博、抖音、快手、今日頭條、百度、bilibili、知乎平臺共計約

27

個詞條登上熱搜榜單,其中微博熱搜榜話題閱讀量共計約

10億

名創優品“偽日系”營銷翻車了

(輿情趨勢圖)

從輿情渠道分佈來看,傳統媒體熱度較高,其中網站佔比

52%

,短影片佔比

21%

,微博佔比

17%

,網友參與度較高。

名創優品“偽日系”營銷翻車了

(渠道分佈圖)

從百分點輿情洞察系統解析的詞雲圖來看,“名創優品”、“日本”、“中國”、“藝伎”、“旗袍”等是提及的高頻詞彙。

名創優品“偽日系”營銷翻車了

(詞雲圖)

主流平臺話題監測資料概覽

名創優品“偽日系”營銷翻車了

(資料來源於百分點榜單監測)

名創優品“偽日系”營銷翻車了

(資料來源於百分點榜單監測)

名創優品“偽日系”營銷翻車了

(資料來源於百分點榜單監測)

官博評論

人民網評 名創優品:這種錯誤不能犯

名創優品“偽日系”營銷翻車了

(圖片來源於網路)

其他官媒熱評

北京青年報點評:品牌不重要,關鍵不能犯張冠李戴的錯誤

品牌走何種風格是其自由,但不能張冠李戴。作為一箇中國品牌,名創優品可以走海外風格路線,但在國外平臺將旗袍指認為日本藝伎服飾,這不僅是對中國傳統文化的傷害,也同樣混淆了日本傳統藝伎服飾特色。

極目新聞點評:生意做得再大也不能忘本

在國潮國貨當道,民族自信提升的當下,中國民眾的態度已經是非常明確:誰真誠愛國,就用“野性消費”寵著他,誰嫌棄祖國,盲目崇洋,也不可能慣著他。名創優品之後的路到底怎麼走,還是應該好好掂量一下。

封面新聞點評:文化輸出不能被代理帶歪了

作為中國本土企業,將潮玩推向國際,是一次文化輸出,但是,在輸出的時候,不能將所有的都由代理公司一代了之。產品的配套介紹和宣傳,都應是產品不可或缺的一部分 。這也給企業提了一個醒,別因為某個環節的疏忽,弄巧成拙,把文化輸出變成文化歪曲。

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