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近日，中國聯通、中國移動先後釋出了年中業績報告

收入、利潤增長情況一片大好

中國電信應該這兩天會公佈，情況可以判斷基本類似

三大運營商似乎重回黃金時代

但是，如果往深一個層次思考，運營商的賺錢模式有沒有發生新的變化？

並沒有，三大運營商仍是那三大運營商

雖然業務重心從ToC轉向了ToB

但運營商的基本運營模式沒有發生根本變化

戲謔來說，運營商企業一直是這“三把斧”：白嫖廠家、壓榨員工、套路客戶

白嫖廠家

雖然運營商在面對華為這些有特殊背景的巨頭時一直處於劣勢

但面對中小廠家，運營商確實相當傲慢的

遠不說夢網時代的號令天下了

哪怕近些年“衰落”以來，仍然牢牢地握住了很多中小廠家的生死脈

各種標前測試、產品試用、先進場幹活後籤合同、各種拖欠工程款

你簡單一搜索，能找到大量諸如此類的負面行為資訊

以至於三大運營商自上而下都成立了“清欠辦公室”

專門負責中小企業逾期欠款清欠工作

還有很多，根本無法定義為欠款，根本投訴無門

三大運營商以自身業務為核心，帶動了上萬億的產業鏈

在某種程度上，可以說是它們養活了無數中小企業

但雙方合作遵循的基本原則是平等

那些是合作伙伴，而非“家奴”

壓榨員工

這是一個沉重而深遠的話題

運營商企業“壓榨”員工已經是常態

前十來年年還好，企業大把大把賺錢，員工也能跟著分享紅利

隨後運營商由於業務一成不變、被OTT，陷入困境

增長勢頭急轉直下

運營商企業順理成章地把企業承受的壓力一層一層轉移到員工身上

近年些來，運營商過得很苦

運營商體系中，過得最苦的是省公司

省公司中，過得最苦的是縣公司

縣公司中，過得最苦的是基層員工

基層員工中，過的最苦的是一線營銷、服務、裝維員工

而恰恰，三大運營商最最重要的營收、利潤指標基本上就是靠這些一線營銷、服務、裝維員工來完成的

這麼多年來，運營商為了完成營收和利潤增長目標

不停揮起KPI這根狼牙棒驅趕基層員工去拼命

全員營銷、包銷到人、勞動競賽、對賭

員工拼上了青春、拼上了健康、拼上了家庭

但誰都有力竭之時，基層員工就像一根被長期壓迫的彈簧

已經失去了彈起的動力

套路客戶

近日，北航教授炮轟運營商一事甚囂塵上

教授直言，“運營商靠人為降低4G速率和頻寬，逼迫使用者購買升級5G服務，這不是商業正路。”

事實上，外部人士很難舉證運營商是否人為對4G降速

但是，這樣的言論在社會上是有很大市場的

為什麼？

因為社會對於運營商整體充滿不信任感！

為什麼？

因為運營商企業套路客戶的招數實在是太多、太狠了！

客戶上當次數多了，自然你說什麼也不會信！

運營商的營銷話術將漢語言文化之博大精深發揮至極致！

你永遠不知道在一句話後面隱藏了多少個陷阱

比如，

“免費贈送您30G流量1個月，到期後您可以自己取消”

有多少人會記得到期去取消這項業務？

看似冠冕堂皇的一句話，讓多少人掉坑裡了