海南特區報記者 暢凱

▲歡歡打賞主播部分金額截圖

本報訊 9月10日，臨高縣調樓鎮某村村民老劉準備用錢時發現，自己支付寶賬戶中的上萬元竟然不見了，而微信錢包裡的錢也幾乎被清零。老劉隨後瞭解到，他和妻子辛苦為幾個孩子準備的2。8萬元上學費用被女兒歡歡（化名）打賞了快手主播。

　　12歲女孩偷玩父親手機，打賞主播2.8萬元

老劉和妻子在臨高縣調樓鎮某村生活，他們的主要經濟來源是自家經營的一家小賣部。老劉和妻子偶爾還會打零工掙錢。家裡幾個孩子上學的費用成了他們夫妻倆最大的負擔。12歲的歡歡本學期上小學六年級。老劉說，歡歡平時比較乖巧，他和妻子對她操心較少。

9月10日，老劉午休醒來準備用錢時發現，自己支付寶賬戶中的上萬元竟然不見了。他經過查詢發現，錢被多次轉走了。他隨後查詢微信錢包發現，裡面的錢也所剩無幾。

老劉經過分析，覺得可能與女兒歡歡有關。歡歡告訴父親，這些錢都是她一個人轉走的，她用這些錢給自己喜歡的主播進行打賞，具體打賞了多少錢她並不清楚。

　　已向快手平臺申訴要求退款，目前正在稽核中

歡歡介紹，她從今年6月開始喜歡上了快手的一組主播，這些主播都是年輕人，平時透過直播的方式進行各種PK。歡歡說，她為了看到自己喜歡的主播贏得PK，遂按照主播的要求打賞刷禮物。

歡歡稱，父親平時不讓她玩手機，她每次玩手機基本上都是趁著父親睡覺或忙於其他事情時，她平時看父親支付時偷偷記下密碼。

據統計，從6月到9月10日，歡歡共打賞主播2。8萬元。得知真相後，老劉和妻子幾天都沒睡過一個好覺，因為這2。8萬元是幾個孩子上學的費用。“錢沒了，孩子上學的費用怎麼解決？”老劉發愁地說。

事情發生後，老劉和妻子向快手平臺申訴要求退還2。8萬元，同時遞交了相關證據材料。據瞭解，目前快手平臺正在稽核中。

　　快手：明確禁止未成年人參與直播充值打賞消費行為

昨日下午，記者透過官方客服與快手平臺取得聯絡。記者透過電話瞭解到，快手平臺對於未成年人打賞高度重視。因記者無法提供申訴人核驗碼，該客服表示，申訴人可以透過核對身份後獲知事情辦理的進展情況。該客服稱，對於未成年人打賞退費問題，快手方面有專人團隊進行負責。

據瞭解，今年6月1日，快手釋出《關於規範網路直播打賞加強未成年人保護》的公告，提出七項措施規範網路直播打賞，加強未成年人保護。

該公告稱，快手明確禁止未成年人參與直播充值打賞消費行為，對惡意誘導未成年人充值消費的違規行為秉持“零容忍”態度。對明知使用者是未成年人，仍對其進行欺騙，誘導其進行充值打賞的主播或經紀機構，一經發現將從嚴從重處罰。同時，明確禁止未成年人直播，嚴厲打擊直播中利用“網紅兒童”謀利， 惡意營銷炒作，博取關注的行為，一經發現將封禁賬號。

老劉表示，歡歡用於打賞主播的2。8萬元是家裡僅有的積蓄，如果追不回來，幾個孩子上學將受到影響，希望快手官方儘快處理此事，他今後會加強對孩子的監護和教育。