成功無法複製，但是避坑可以。

今天來聊聊那些年大家做私域經常踩的坑，知道坑在哪，以後就碰到類似問題就可以避坑。

避坑之前，我們先來追溯一下，私域從無到有，都經歷了哪幾個階段。

第一個階段是微商賣貨。

這時候私域的概念還沒被提出來，各大企業也還沒意識到私域的商業價值，只有微商這樣的純個體在微信上用社群招商、用朋友圈賣貨。

所以微商是私域的第一批淘金者，也是私域運營的鼻祖。

第二個階段是引流裂變。

這一波由網際網路公司主導，特別是教育培訓平臺，設計了各種裂變、打卡的玩法，在微信上瘋狂裂變獲客，短期內用極低的成本為自己的H5站、小程式囤積了大把的流量。

直到微信意識到這是對生態的破壞，開始大面積進行封殺禁止，這波熱潮才慢慢消退。

第三個階段是企業批次入場。

這時私域的概念已經趨近成熟，線上、線下企業都意識到了私域的價值，紛紛入場。這個階段企業微信和各種scrm工具登上舞臺，運營上也開始正規化、數字化。

但私域的價值還沒得到充分體現，多數企業只是把私域當作一個新的觸達使用者的渠道。

第四個階段就是現在。

私域變成了很多企業和個體進行商業變現的基建，在之前私域經歷過熱捧、經歷過質疑，到現在發展了幾年之後，真正的開始被正視，越來越多的人意識到私域的長遠價值。

回顧一下，經過這幾年的發展，私域的價值得到了越來越多的認同，大部分企業也已經開始佈局私域。

但不管是具備規模的大企業，還是靈活的個體創業者，在對私域的認知和運營上，還處於一個很初期的階段，經常會犯一些錯誤。

我在運營私域創業社群和企業陪跑的過程中，總結了四個最常見的誤區，一一寫出來，供大家避坑，希望對你有價值。

誤區一：做私域就是往微信里加好友

這是私域新手踩的最多的一個坑，認為只要把微信好友加的足夠多，每天多發朋友圈賣貨，自己就能賺到錢。

而做了一段時間以後，發現不僅沒人找自己買東西，還被很多人刪除了微信好友，最後留下一句：說私域是趨勢的都是騙子，然後罵罵咧咧的離場了。

其實，抱有這種想法的人還處在私域的第一階段“微商思維”裡，為什麼十年前微商很賺錢，現在卻越來越難做了？因為那時候在朋友圈賣貨的人少，大家也都還沒被套路過，整個生態屬於供不應求的階段，所以只要你肯幹，你就能賺錢。

現在不同了，經過這些年的市場教育，使用者變聰明瞭，也變挑剔了，對刷屏賣貨、粗暴營銷的行為的容忍度越來越低，這時如果還抱著有微信好友就能賣貨的想法，只有死路一條。

所以只是把使用者加到微信好友是遠遠不夠的，還要知道如何建立信任關係，如何精細化運營，甚至還要為私域單獨設計你的變現產品，是高復購？還是高客單？還是高服務？都需要思考清楚。

做私域感覺上是一件門檻很低的事情，誰都可以做。

但是它真正的門檻是在你進門之後。

“做”和“做好”是完全不同的兩個概念。

誤區二：做私域可以馬上多賺錢

作為一個行業從業者，這是我比較想吐槽的一點，近兩年一些服務商為了忽悠更多企業入局，自己可以能多賣幾套軟體工具，無底線的鼓吹私域的效果，造神私域，擺出一副不做私域就會被時代淘汰，做了私域就能規模翻番的架勢。

再加上私域話題的熱度一直線上，導致很多人是抱著不健康的心態進場的，對私域的短期效果抱有過高的期望，甚至一些虧損的企業寄翻盤的希望於私域，一些個體也想靠私域一夜暴富。

結果就是，期望越大，失望越大。

私域先有信任、再有成交的屬性就決定了私域不可能快速出結果，必須要一步一步的做品牌、做IP、建信任，而這種信任關係一旦形成了，也會給你帶來超出預期的回報。

所以不同於公域流量的投放是可以馬上見效果的，是計算ROI（投入產出比）的邏輯，私域是不能看ROI的。

私域要看LTV（生命週期總價值），私域不是一錘子買賣，要有復購，要有轉介紹，這才是私域的價值。

同時，隨著私域在商業上的應用越來越廣，在很多企業私域成為了一項基礎設施。

比如瑞幸咖啡，過去咖啡店想觸達使用者只能透過實體門店，有了企業微信以後，瑞幸可以把數百萬的使用者儲存在私域裡，做服務、做促銷，長期下來就可以帶來巨大的收益，這些價值是無法在短期內顯現出來的。

還有很多個體在私域裡做個人IP，靠在某個領域構建自己的影響力來變現，這也是短期無法評估收益的模式，因為IP力的養成需要時間，大家賺的是以後的錢，而不是當下的錢，或者說，也賺不到當下的錢（雖然扎心但也是事實）。

誤區三：原封不動的照搬別人的模式

很多規模大一點的企業會踩這個坑，見到同行或者其他企業在私域做出了結果，自己也躍躍欲試，本著能模仿不創新的原則，把別人的私域經營模式原封不動的照搬過來，做了幾個月之後一地雞毛，但就是不知道問題出在哪裡。

這其實是做私域的一個難點，企業級私域的實際應用需要“量身定製”。

這也是我司新增加了全案陪跑業務的原因，因為我發現很多老闆遇到的問題是：一講理論全都懂，但就是不知道該如何落地。必須得有人手把手地帶著走一段，私域業務才能跑起來。

那私域模式不能照搬的原因是啥呢？

舉個例子，同樣是做線下實體，同樣是做連鎖，直營和加盟就是兩種完全不同的私域經營模式。

直營的使用者資料是全部握在企業自己手裡，總部可以統一規劃，統一運營。而加盟的使用者資料可能是握在加盟商手裡，總部統一運營就會產生使用者歸屬權爭執、和收益分配不清的問題，所以就要採用另外一種模式。

如果兩者相互照搬，結局一定很慘。

再者，在企業想開展私域業務，就一定需要其他部門的配合，資源分配、利益劃分這些實際問題如何解決，都是沒辦法抄答案的，只能靠自己趟一條適合自己的路出來。

誤區四：重視流量不重視流程

這是小公司比較容易出現的問題，搞流量能力很強，運營流程標準化很差。

常見的情況就是，某個公域平臺的流量爆了，引到私域以後接不住，輕的流量浪費掉了，重的可能還會砸了品牌口碑。

私域想做大，解決流程標準化是前提。

無法標準化就意味著無法規模複製，就意味著過於依賴員工的個體能力。所以這類公司一旦私域團隊超過10個人，肯定會亂套，因為老闆/操盤手的管理半徑是有限的。

所以0到1的階段可以野蠻生長，但是一旦稍具規模，就必須要把流程標準化提上日程，早做早受益，不要給自己埋雷。

最後，收個尾，做私域是一項長期工程，抱有短期高收益的心態是肯定做不好私域的，所以考慮清楚再入場。

附上一段我在「私域掘金」社群內部分享的話，供你思考：

做私域發心很重要，是先獲取價值？還是先提供價值？

站在獲取價值的角度看，私域流量規模、轉化率、成交額最重要。

站在提供價值的角度看，產品和服務夠不夠好、使用者是否滿意最重要。

發心決定運營路徑，進而決定衡量標準，進而決定最終結果。

私域做得好，未必是模式先進、技法高明，可能只是把對使用者來說最重要的事情給做好了。