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奈雪、古茗、瑞幸們的“復購神器”竟然是張紙

行業一直都在卷,最近似乎都在卷杯材。

嘟嘟杯、胖胖杯、霸王桶杯,這些基本已是常態,少見一點的,有悸動燒仙草的方形香水杯、奈雪金菠蘿系列特別款加長杯、蘇閣鮮果茶形似楊桃的五角杯……

與之相應的,則是手提袋也千變萬化。古茗在中秋推出限定“長鵝”手提袋,樂樂茶出過一款色彩超鮮豔、尺寸也超大的“時尚新包”,瑞幸伴隨新品推出時配套相應主題紙袋……

奈雪、古茗、瑞幸們的“復購神器”竟然是張紙

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獨特設計感的手提袋

這些包材作為茶飲產品呈現的輔助,雖不是產品的根基,但往往能起到四兩撥千斤的作用。品牌形象的展現、賦予產品新的賣點、門店的引流,甚至是顧客自發的二次傳播。

01

物料迴圈使用

讓品牌二次傳播

在前兩年,奈雪的保溫袋一度成為“打工人”帶飯標配。點外賣時花2元加購的保溫袋,厚實耐用且外觀唯美,用來帶飯尺寸剛好,還能反覆使用。關鍵是隻要2元,這比許多專門的印花保溫袋價效比高出許多。

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奈雪保溫袋

包括到了現在,奈雪、喜茶、古茗、蜜雪冰城等品牌的雙杯裝奶茶保溫袋,都在送達奶茶之後,在消費者手中繼續迴圈使用。

對於品牌來說,在包材上面它並沒賺什麼錢,但卻透過這個行為大大傳播了知名度。

另一個有意思的現象是,奶茶越喝越多,包裝袋、保溫袋也越攢越多,消費者開始動手“改造”。

在網路上最常見的改造教程,一個是保溫袋改杯套,將大號保溫袋改成適合自己水杯的形狀,便於出行攜帶;另一個是改抽紙盒,保溫袋、紙袋皆可,在保留好看的美術設計同時加強功能作用。

這些行為多半是出自手巧的網友自發創意,但也與品牌的支援引導不無關係。

奈雪、古茗、瑞幸們的“復購神器”竟然是張紙

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奈雪DIY創意

仍以奈雪為例,在今年5月推出“藝術花”主題飲品杯、包裝袋後,官方在社交媒體上開展互動活動,表示“好物當然要迴圈利用起來”,邀消費者一起分享DIY創意。

文中直接給出幾個例子,紙袋可以做成抽紙盒或相框,奶茶杯做花瓶放置鮮花或綠植,還可以做成香薰、擴香杯。

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瑞幸包材改造

同樣屬於包材改造“大戶”的瑞幸,也是直接在官方社交賬號上分享網友的改造教程。瑞幸近期推出“秋意濃”秋日主題紙袋,除了常見的包書皮、貼手機殼、做抽紙盒外,做成楓葉造型的書籤更應景。除了起到展示作用外,更重要的是強調環保,鼓勵消費者將包材再利用。

還有一些品牌,會在節日營銷時附贈種子,如牛油果飲品送牛油果種子、葡萄類飲品送葡萄種子等,其目的是將飲品杯再利用,可以成為盛裝綠植的載體。說到底,還是離不開迴圈、環保的話題。

奈雪、古茗、瑞幸們的“復購神器”竟然是張紙

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將茶飲與環保相關聯

於消費者,喝奶茶也可以參與環保,是一件好玩又新鮮的體驗;於品牌,鼓勵再利用當然是一件值得做的、有意義的事,而且在傳播活動的同時,得到消費者積極參與的事情,更容易引發二次傳播,提高品牌曝光度及美譽度。

表面上是透過環保主題引出雙方互動,實則是品牌的一種正向營銷舉措。

當奶茶產品們都擁有了精緻的外觀、高階的設計,美則美矣,但恐怕難逃“快消”宿命。有了環保化、生活化的創意加入,則延長了產品的生命週期,更是對品牌調性的體現。

02

“垃圾改造”是一場消費者的狂歡

也是品牌的五次傳播

奈雪、古茗、瑞幸們的“復購神器”竟然是張紙

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紙袋改造創意

當這些二次利用、改造等話題越來越多,產生的討論自然也對銷量起作用。有網友就表示:“因為喜歡收集各種奶茶手提袋,而連續幾天都在喝不同家奶茶的外賣。”

在某種程度上,這種“收集癖”也是生活態度的體現,茶飲品牌設計的各主題物料可以說是“復購神器”,就此放大消費者的樂趣。喝完一杯奶茶後,那些會被人們扔掉的包裝還能繼續發揮“餘熱”,成為茶餘飯後、空閒之時調動生活情趣的載物。

在社交媒體上可以看到,

“垃圾改造”的方式主要分為幾種:

一是“直接再利用型”

,如不同造型的奶茶杯,直接用來當花瓶、筆筒、置物架等;

二是“改造實用型”

,例如透過裁剪包裝袋、禮盒等物料,將其做成更適合自己使用的水壺包、收納包、抽紙盒等功能性更強的東西;

三是“手工創意型”

,簡單的如剪下好看的圖案,做成手機殼裝飾、手賬本、相框等,複雜一點的,則是透過巧妙的設計,做出造景擺件、機關書等。

這些行為,將茶飲從自己的圈子裡拉進範圍更廣、關注量更大的生活圈,從一個小類進入到一個大類。

在傳播途徑上,我們也可以梳理得出:

品牌的推廣,是一次傳播;消費者自發的購買分享,是二次傳播,同時也為其他看客們“種草”;創意改造,併發布分享,成為第三次傳播;跟風學習,曬出“作業”,成為第四次傳播;再回到品牌方的轉發與推薦,完成五次傳播,並且使得分享再一次迴圈。

五次傳播,一次迴圈,足以讓消費者認識並對品牌產生興趣。而發起創意話題,組織傳播事件,既是品牌方對消費者的觸達,也是一場消費者的狂歡。

奈雪、古茗、瑞幸們的“復購神器”竟然是張紙

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收集與改造奶茶“附贈”成為一種生活情趣

茶飲從來不是一成不變的東西,它是具有新意的、好玩的,同時又是近在身邊的、唾手可得的,它能以多種不同形式出現在人們身邊,不只是一次性杯子裡盛裝著飲料;品牌亦是如此,與消費者玩在一起,給他們帶來不一樣的體驗,讓他們享受到愉悅的過程,消費者也會自發地傳遞口碑。

如何吸引消費者關注及得到認可,這些物料二次迴圈利用的案例,或許能帶來一些啟發。

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