一提到物業，其實是很有爭議性的。首先，物業是一個直接面對業主的商業團隊。對接著住戶生活的方方面面。有人說物業很辛苦，很敬業。也有人說物業拿著業主的錢不幹事。

其實物業公司真的很難。現在業委會成立了，它可以管制物業，也能代表業主更換物業。同時居委也在深入基層，開始了網格化，他們也開始決定物業的“生死”。

現在物業及操心業主的服務質量，有操心收費率，還擔心各種維修的進度質量。但是不排除有的物業，那是真不幹事。

物業其實是有星級的，分別是：簡易物業/一星/二星/三星/四星/五星，同時他們星級的區別是在於服務質量，人員配置，收費水平等

舉個例子：業主家裡房屋漏水等問題發生時，物業只有協調溝通，幫忙跑腿的許可權。業主找誰修怎麼修都是由業主自己來決定。但是往往業主認為家裡壞東西了，物業就必須給處理好，並且還得無償的。讓你來說，這麼操作對嗎？

還有就是關於公共收益這一塊，其實說白了，公共收益部分是大家所有住戶的，但是物業有一定的管理收益。這個錢如果不動或者不花，那物業是拿不到一分錢的。只有像是給小區安裝公共設施或者其他的時候，這個錢就可以動，物業也可以從中拿走一部分收益了。

如果說物業不掙錢是真的不可能的，只要人員成本控制好，管理好增值收益，多少是可以賺錢的。

物業是一個良心的服務產業，只有用心替老百姓解決問題，處理事情。才能得到大家的認可和支援。

我相信物業行業會越來越好，業主的生活質量也會有質的提升。