溝通不順利的人，一般過得也不會開心。

跟人溝通，是每一個人最基本的一項生理需求。

在很多親密關係中的摩擦，來源於有話不會好好說，怎麼噁心怎麼說，怎麼解恨怎麼說。尤其是人在盛怒之下，脫口而出的那些話，特別傷人心。

我們每個人都曾經傷害過別人，也曾被別人傷害過。

因此我們都應該學習《非暴力溝通》，嘗試用愛的語言與別人溝通。

非暴力溝通的四個要素：觀察、感受、需求、請求。

第一個要素“觀察”，讓我們學會在溝通中把觀察到的事實說清楚，不要直接說你的判斷。

第二個要素“感受”，我們要學會區分‘感受’和‘想法’，善於體會和表達感受，透過建立表達感受的詞彙表，我們可以更清楚地表達感受從而使溝通更為順暢。

第三個要素“需要”，讓我們能更好地表達自己的內在需求，使別人能更加理解我們。

第四個要素“請求”，讓我們能清楚準確表達自己的需要，更容易實現自己的溝通目標。

學會溝通的第一步，就是擺正思維。——《溝通的藝術》

那麼我們怎樣擺正思維呢？

我覺得有以下幾點：

我們應該先搞清楚，自己不是完美，做錯了也應該道歉。

別做‘老好人’了！多花時間和精力在自己身上吧。只有自己有價值了，別人才會看重你、尊重你。

傑出的溝通能力不是天生的，而是可以通過後天培養訓練的。

成功的對話關鍵在於相關資訊的自由交流，即雙方願意公開坦誠地表達自己的看法，分享自己的感受，說出自己的猜測。

即使要表達的觀點是充滿爭議或不受歡迎的，他們仍願意且能夠積極和對方分享。——《關鍵對話》