01- 及時止損的小溪

好友小溪最近差點被“騙”。

事後向我們講述起當時的情況，小溪滿臉“後怕”：差一點點我那本不豐腴的錢包又要瘦上一大圈！

事情是這樣的：

前兩天，小溪單位（某基層政府機構）組織了一次“預防科普”活動，通知裡說的是“由劉煥蘭、鍾南山等知名教授組織的‘大全養生研究院’的健康志願推廣者來我處開展‘未病’和‘亞健康’預防科普”，主要內容是相關健康知識的講解。

小溪懷著學習的心態，就辦公室的小姐妹們一起去了。開始以為是講座形式的，去了之後才發現原來比講座更加“接地氣”——會議室裡擺了好多個理療儀，然後直接根據大家的身體狀況進行理療體驗。

想著反正免費，不做白不做咯。

結果沒想到，這一體驗，2800元銀子差點就出去了。

02- “騙子”的高超技藝

具體是怎樣的呢？

跟著小溪的詳細敘述，我對對方的營銷手段做了如下拆解：

1、編造或誇大事實，吸引興趣

在體驗過程中，老師一邊詢問大家的身體情況，一邊對症理療，一邊做著講解：

這臺理療儀是國家醫療器械準字號的，治癒率可以達到90%以上，而且專供有行醫資質的醫療機構使用。

所以它跟那些非準字號治癒率只有4、50%的產品完全不同，而且你們在某寶或者外面藥店都是見不到的。目前在省內只有xx醫院和xxx醫院在使用（數一數二的綜合性三甲醫院），去做一次理療（20分鐘）收費128元。

一聽這費用，大家立馬對儀器來了興趣：那這個理療儀多少錢呢？

這時，第二個營銷策略就來了：

2、欲情故縱，調動購買慾

老師笑著回答：你們沒有行醫資質，買不到的。可以自己去找醫院幫著拿——主要你們來晚了，前兩天來體驗的同事們跟著部隊採購拼了兩件，還享受了部隊補貼1100，原價3900元的2800元就拿到了——X部長都拿了一臺。

有人蠢蠢欲動：那你幫我們問問呢，今天還可以加單嗎？

老師為難地說：要湊夠一件6臺才會發貨哦。你們能湊夠嗎？——而且還不一定得行哈，我只能幫你們問問。因為我們只是來做調研，不賣產品的。

“我要一個。”第一個人表了態，陸陸續續就有人跟了。小溪思量片刻，覺得家裡似乎確實也用得上，又覺得這“便宜”不佔似乎有點可惜……

針對小溪這種有點心動但又不堅定的人，對方祭出了第三招：

3、製造稀缺感來營造緊迫感，促進下單

正想著，老師已經撥通了電話：你好，我是XXX。請問今天那個理療儀還可以加單嗎？還是可以享受部隊補貼是吧？好的好的，我們這兒需要……（再次確認哪些人要，共多少臺）。

小溪說：我可以考慮一下嗎？老師捂住話筒：不行哦，那邊得一起訂。今天週五了。在這種“過了這村就沒有那店”的緊迫感中，小溪點了頭：我也要一臺。

老師掛掉電話，表現出了為大家高興之情：“我都以為加不了單了。我本來也不是來賣產品的，結果沒想到你們這麼有需求。不過也沒關係，能幫到各位我也很開心。對了，這個產品是實名註冊的哈，你們是和部隊領導們享受的同等待遇哦：3年換新、10年免費維修，而且是上門服務。”說完，就以“那邊要先收款再發貨”為名，讓大家付了全款。

一片歡聲笑語、其樂融融中，大家體驗理療結束，到了午飯時間。

你以為事情到此就結束了？NO,NO,NO,為了體現其“光明磊落”，後面還有策略……

4、利用人的愧疚感和同情心，勸退“反悔者”

在餐廳，同桌的前兩天參與過體驗的兩名同事正在聊著此事。原來，他們當時也準備購買並付了款，後來上網一查發現該公司並無生產準字號醫療器械的資質，並且這個價格也遠高於同類產品。所以他們最終決定不要該產品了。

小溪一驚：對呀，我都沒想過去查驗一下！吃罷午飯上網一搜，結果發現類似的營銷案例，早在05年就出現過了，而這麼些年，一直未絕過。

小溪知道自己交了“智商稅”，果斷決定地去找“老師”退款。接下來，“老師”的這波操作真是“可圈可點”：

● 先是表示想知道原因，接受質疑並都可以解答（第一次阻止）；

● 看小溪態度堅決，表示可以退款——強調是實名註冊，所以只能自己買下來——但即便如此，自己貼錢也退款給小溪（利用“為對方添麻煩”的愧疚感，第二次阻止）；

● 退款後再故作輕鬆地說：沒關係，反正下個月這個產品就要漲價了，我可以高價賣給別的單位（利用“損失厭惡”，第三次阻止）；

● 聊天時“無意間”透露，有同事表示能不能加個微信，等其他人用了有效果再買，但被拒絕了。原因是，本來就只供醫療單位，以後再找我我也幫不了你，就只有你們自己去醫院想辦法拿了（再度利用稀缺性，企圖挽留）。

小溪還算是理智，因此沒有“上當”，而是堅定地要求退款，並在沒有費多少口舌的情況下拿回了退款。

同辦公室的小夥伴們聽說小溪拿到了退款，原本也有所疑慮的，反而決定“算了”——人家這麼爽快地退了款，說明真的不是為了賣你產品而來的。

03- 為何“高知”分子也會輕信？

週末，

聽小溪講起這段故事，把我笑得夠嗆：

你一個讀過研的“高階知識分子”，居然相信這種東西？這和那些誇大說辭賣保健品和理療儀給老大爺老太太的，有啥區別？

小溪又羞又惱：那不是單位發的通知，以為是公對公有過篩選和把關的嘛。加上確實C部長也買了一臺，我們總要相信領導的判斷吧——如果是在外面遇到，我肯定不心動！（哈，這話說得好有道理，我竟無法反駁……）

誠如勒龐在《烏合之眾》一書中所言：群體的特點之一，就是易受暗示和輕信。

尤其是，當處於相對熟悉的環境，周圍又是可信任的人——這種情境下，當有人（尤其是在大家眼裡信任度較高的人）對該產品表現出了信任或興趣，其他人會很容易受到：

1）暗示：

ta都認可了，說明該產品應該真的不錯，值得購買

2）情緒上的感染：

大家都在買，我不買，是不是虧了\不合群？

同理，若此時有人能站出來提出質疑，大家“清醒”過來的機率也不低。但問題是，當眾人皆醉，能獨醒的人，有幾個？加上這又並非涉及到大是大非的問題，即便是有人清醒著，也未必願意冒被大家反質疑或誤解的險來提醒大家——畢竟，又沒花ta的錢。

更何況，對方還製造出了稀缺性（不推銷、買不到）以及時間緊張的緊迫感呢。

好在，雖然產品價值與價格相當不匹配，但畢竟是在單位，對方也不敢太過於“囂張”，沒有收完錢就離開，這才讓小溪有機會及時止損。

04- 如何避免交“智商稅”？

“3千塊錢，說起來不多，但也不少呀！我半個月的工資呢！”小溪誇張地感慨道，“不過也好，又長一智。”

“對，你的智商又充值了一次。”我打趣道。

雖然我“嘲笑”小溪，但其實，很難說若我置於同樣的場景，會不會跟小溪做出同樣的選擇？

不過，從小溪的故事中，我們還是可以總結出一些“防騙”技巧的：

■ 1、對一切“完美”持審慎態度。

不管是商品、還是感情、亦或是機會，都是如此。因此“缺憾”本就是世界的一部分，也是自然的屬性之一。完美被我們遇見，要麼是人間的奇蹟，要麼是精心設計的騙局——而後者的機率，顯然更高。

■ 2、即使在群體中，也要保持自己的獨立見解。

勒龐說：在集體心理中，個人的才智被削弱了，從而他們的個性也被削弱了。異質性被同質性所吞沒，無意識的品質佔了上風。

因此，很容易出現“從眾”心理。為什麼？因為“人多”（尤其是有權威者的帶領），似乎是天然的“應該如此”的理由。但事實卻並非如此。

■ 3、急切催促你做決定的事情，“三思”必不可少

對騙子來說，時間是機會，也是風險——給你思考的時間越短，你越容易衝動配合；相應的，讓你考慮的時間越長，你越容易“反應過來”。

因此，騙子往往會催促你做決定。

而此時我們要做的，不是趕緊“佔便宜”，而是提醒自己：多方求證，再做決定——別被ta可以製造的稀缺性和緊迫感所矇蔽。

寫在最後：

天下無賊，是一個夢想。

同理，天下無騙，也暫時還只是一個夢想。

在這些夢想尚未實現之前，我們還是多提升自我判斷能力，“防人之心不可無”吧