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組合拳助推大零售,浦大喜奔APP7.0全新亮相

作為銀行數字化轉型的先鋒,日前,浦發信用卡浦大喜奔APP正式上線7。0版本,透過智慧、服務與場景三大組合拳,不斷拓展服務與資源邊界,構建場景化生態圈,向客戶經營陣地持續轉型。

此次APP升級,體現了浦發信用卡在金融改革縱深、利率市場化、網際網路金融、第三方支付等愈演愈烈的市場環境中,不斷深化浦發銀行經營性金融、消費者金融和信用卡三位一體的業態分佈,做大做強大零售戰略版圖的決心。

如果說浦大喜奔APP從5。0到6。0是從基礎服務向營銷服務轉型,那麼,從6。0到7。0,則是透過金融科技與場景化的結合,實現不同行業零售文化的融合,提高響應速度廣泛連線商戶,擴充套件生態圈的邊界。這次改變,不僅夯實了銀行與客戶的關係,打破“以我為主”的固化思維,更是進一步最佳化現有業務流程,響應場景化的業務需求,實現連貫化、一致化的客戶體驗,對營銷服務進行全面滲透與提升。

多廣度多形式的內容資源直擊使用者痛點,豐富非金融需求。7。0發現版塊以“引領生活”為主要定位,聚焦美食、數碼、財經、旅遊、汽車、居家、時尚及卡攻略等內容,提供更多更豐富的文章、影片內容。

增加新的營銷維度,構建完整福利體系。在生活館中,商城與商品之間增加品牌曝光,吸引使用者訪問,使用者可以找到自己喜歡的品牌,挑選到心儀的產品。

打通場景邊界,全新的資產服務方式助推零售融合大戰略。這種面向借記卡、信用卡雙卡客戶,打通服務場景的方式,可以一站式查詢使用者在浦發銀行的資產資料,未來還可以在更多雙卡服務場景上作出延伸。

在金融科技浪潮之下,大資料、雲計算、人工智慧等先進技術不斷為浦發大零售戰略、打造“價值銀行”“開放銀行”提供契機與可能性。對於浦發信用卡而言,以金融科技賦能,服務實體經濟的底層邏輯始終圍繞智慧化技術運用、客群服務與體驗、無邊界場景需求三大方向。

在智慧化技術運用方面,新升級的APP基於對使用者資料收集處理、分析、預測的閉環邏輯,獲取使用者實時位置,依據使用者的消費喜好、購買習慣等維度資料,基於大資料技術提煉出精準使用者畫像與分層,實現智慧化分類,“一鍵式”直達服務,進行個性化推薦。

在構造一站式服務平臺方面,新升級的APP透過“實體+虛擬”的融合服務,“金融+場景”的無界生態,深耕使用者,不斷拓展業務邊界和服務模式,勢必推動信用卡向多元生態模式挺進,實現全鏈條平臺,讓金融科技服務無處不在、觸手可及。

在多場景融合滲透方面,7。0版本既能實現非金融場景內嵌、也提供了智慧場景的不斷輸出,是一種開放互聯,打破邊界的新型生態。浦發信用卡透過多年來對使用者的深耕與理解,在上述技術與服務的加持下,恰如其分地串聯起各類生活與經營場景。

浦大喜奔APP的每一次更迭,都是在場景服務上的一次全新探索。未來,還會將“兩條腿”走路的模式深入推進,進一步嘗試自有生態小程式試點,打造標準化服務,快速對接行業內優質的旅遊出行、生活優惠、健身娛樂等服務,為使用者提供豐富服務,賦能網際網路服務在金融APP中的場景融合;聚焦與地域特色和政府民生服務,重點發揮銀行分支機構能力,挖掘屬地特色優惠商戶和服務場景,以浦大喜奔為統一化平臺展示;不斷深入踐行普惠金融使命,引入與使用者息息相關的醫療、繳費、查稅等民生類服務,打造金融民生的融合場景。

(大眾日報客戶端記者 王新蕾 報道)

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