楚天都市報3月25日訊（記者 郝曉燕 李輝 實習生 朱子悅）三更半夜為了一些頭疼腦熱的小毛病，想買點急用藥卻找不到藥店的情形著實讓人頭疼。今天，阿里健康聯合武漢本土的數十家藥房，24小時送藥服務在江城正式上線，利用網際網路+實體藥店的方式，提供白天30分鐘、晚上1小時送藥上門的服務，讓夜間買藥也像點外賣一樣方便。這真的可以解決常用急需藥品的供需問題嗎？會不會重蹈之前24小時藥店無疾而終的覆轍？記者昨日進行了體驗探訪。

記者體驗：晚上8點下單20分鐘就送藥上門

夜間買藥真能像點外賣一樣迅速快捷嗎？今天，記者現場體驗了一把剛剛上線的24小時送藥上門服務。

操作挺簡單的。開啟手機淘寶，搜尋關鍵詞感冒藥，立馬就跳出了“白天30分鐘、夜間1小時，全天24小時送藥”的頁面，並有感冒發燒、小兒發熱、過敏搔癢等幾大症狀分類。點開感冒發燒頁面，進去就是天濟大藥房的網店，裡面各種治療頭疼腦熱家庭常用藥品都有，均為非處方藥，頁面旁邊還有藥師線上諮詢。

記者選擇了一盒感康，一盒感冒靈顆粒，共計24元。頁面上顯示配送費7元，滿20就包郵，還有新客5元無門檻優惠，滿38減10等優惠活動。各種折扣算下來，總共支付了19元。

記者是晚上20點01分在東湖路下單，20點22分就收到了餓了麼小哥送上門的藥品，耗時僅21分鐘。

據瞭解，阿里健康此次主要和武漢天濟大藥房旗下多家門店合作，系統會自動根據顧客所處位置，推送最近的藥房服務，以保證配送速度。藥店的白天的配送半徑約2-3公里，夜間的配送半徑為平均3-4公里，幾乎已覆蓋全武漢主要城區。

前車之鑑：曾經熱鬧的武漢24小時藥店逐步消失

事實上，這不是武漢第一次出現藥房的24小時服務。

早在2001年，“24小時藥房”曾在江城興盛一時。當年武漢批准了500家藥店開展24小時售藥業務，以保證市民在距家500米內能找到24小時藥店或視窗。但理想很美好，事實很骨感。如今，絕大多數藥店已放棄了該這項業務，門口“24小時售藥”的標識也陸續撤掉。24小時藥店也逐步淡出消費者的視野。

“去年10月份，晚上孩子發燒，我想買盒退熱貼，結果半夜12點出門，沿街找了七八家藥店都沒開門，最後只好到醫院排隊掛急診。”家住徐東的陳女士告訴記者，已經很久沒見過24小時開業的藥房了。

業內人士坦言，高成本低迴報是24小時藥店難以為繼的根本原因。漢口一家普安藥房的工作人員給記者算了一筆賬，開通24小時營業後，人力、水電成本都增加，但夜間有時就能賣十來單藥，有點入不敷出。

業內聲音：網際網路+的形式改變藥店運營生態

如今上線的網際網路+實體店形式的24小時送藥模式，會重蹈覆轍麼？這是很多人擔心的問題。

“現在的模式和以前不一樣了。”阿里健康的相關負責人告訴記者，夜間用藥有需求，但以前藥店考慮到成本和夜間市場容量，還是沒法滿足這個市場。現在透過網際網路，把藥店和社群居民用藥需求連線起來，就很好地解決了這個需求與供給不匹配的矛盾。消費者最快速的尋找到夜間營業的藥店，也能幫藥店引流，從而以最優方式匹配資源。同時，晚間送藥的物流也是由送外賣的餓了麼騎手來承擔，並沒有額外增加人員，也分擔了不少成本。去年8月，阿里健康在杭州試點的24小時送藥服務當天，交易超5000單，也證明了這個巨大的市場需求。

此次承擔24小時送藥的實體藥店武漢天濟大藥房也表示，此前試執行期間，夜間時段的量和口碑都非常不錯，徐東、虎泉、洪山等區域的藥店晚上21：30到第二天早上7：30這個時間段，每天都有大幾十單的銷量。而這些夜間線上下單客人會把口碑帶給更多人，從而帶動線上流量的增加。

據統計，天濟大藥房今年1-3月的線上訂單量，已經超過去年一年的訂，同時線上訂單的增長能給實體店帶來10%-30%的增長。他們認為推出24小時送藥服務後，會進一步帶動實體店銷量。

事實上，目前除了阿里健康上線的送藥服務外，以餓了麼、美團等為代表的餐飲外送平臺也透過藥店自行加盟加外送員跑腿的模式推出了送藥服務。網售店送的新零售售藥模式或成主流。

湖北省社科院研究員馮桂林認為，這種網際網路+的外賣式送藥服務，能更好的滿足大眾對夜間用藥的需求，未來線上售藥的模式還有很大想象空間，但也要加強監管。