在使用郵箱過程中，當遇到退信問題時不僅影響工作效率，更影響企業郵箱。為此，行業23年經驗的TOM企業郵箱，為大家分享幾種常見的退信原因，幫助大家快速解決棘手問題~

TOM企業郵箱優惠——感恩節

一、退信提示：“501：domain missing or malformed”

企業郵箱收到此退信，是因為郵件被收件方拒收，退信原因：域名丟失或者被篡改

建議：

1。 聯絡收件方核實郵箱地址是否有誤，尤其是郵箱字尾是否有誤

2。 因退信為收件方返回的，請聯絡收件方核實具體退信原因，並請對方調整

二、退信提示：“550 Mailbox not found”

企業郵箱發出的郵件被收件方拒收，退信內容，找不到收件人

建議：請先確認收件方郵箱地址是否填寫準確

若收件方郵箱地址準確，建議同收件方確認以下資訊：

1。 收件方域名的MX指向是否正確

2。 收件方郵箱帳號是否存在

3。 收件方郵箱帳號狀態是否正常，是否已過期或被鎖定

三、退信提示：“550 MFE：Message detected as spam”

企業郵箱收到此退信，表示郵件被收件方反垃圾系統判定為垃圾郵件而拒收

建議：

1。 請修改您的郵件內容和主題後，重新嘗試傳送

2。 請聯絡收件方將您的發件帳號新增到白名單裡，然後重新嘗試傳送

3。 如果您認為收件方服務商系統誤判，請嘗試聯絡收件方服務商溝通核實

四、退信提示：“550 Unrouteable address”

企業郵箱收到此退信， Address rejected為常見錯誤，表示因使用者不存在、使用者郵箱禁用、郵箱容量已滿、發件方被加入黑名單等原因拒收

建議：

1。 請核實您填寫的收件方帳號是否有誤

2。 請聯絡收件方，確認對方帳號是否存在

3。 將退信透過其他方式提供給收件方，核實退信原因

五、退信提示：“550 tomabc@domain：mailbox limit exceeded (inreply to end of DATA command)”

企業郵箱收到此退信，是郵件被收件方拒收

原因可能如下：

1。 發出的郵件比較大，超過了收件方可接收郵件大小的限制

2。 建議將附件分為幾封郵件，重新嘗試傳送

3。 收件方所剩容量不足於接收此封郵件

4。 建議透過其他方式聯絡收件方，將郵箱空間清除至足夠容量，再重新嘗試傳送

六、退信提示：“554 5.7.0 message size violation”

企業郵箱收到此退信，表示發出的郵件大小超過收件人目前郵箱容量配置

可能存在以下兩個原因之一：

1。 發出的郵件比較大，超過了收件方可接收郵件大小的限制。建議調整郵件大小後，重新嘗試傳送

2。 收件方所剩容量不足以接收此封郵件。建議透過其他方式聯絡收件方，通知收件方將郵箱空間清除至足夠容量，再重新嘗試傳送

七、退信提示：“The email account that you tried to reach does no exists.”

企業郵箱收到此退信，退信內容說明使用者不存在

建議：請先確認收件方郵箱地址是否填寫準確

若收件方郵箱地址準確，建議同收件方確認以下資訊：

1。 收件方域名的MX指向是否正確

2。 收件方郵箱帳號是否存在

3。 收件方郵箱帳號狀態是否正常，是否已過期或被鎖定