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從“自助旅行”到“定製旅行”——從“自助旅行”到“定製旅行”

在自由天馬行空之中,盡情展示自己吧,讓旅行本身成為生命中美好的片段。從“自助旅行”到“定製旅行”在美國,有一家名為tripadvisor的公司發展了一種新型的旅遊模式。該模式包括旅行社團體、定製旅遊、個人等多種形式,這一概念在過去已被翻譯為“自助旅行”和“定製旅行”。它把消費價格放寬至500美元以下,旅行服務分散在一個線上網際網路服務平臺上,由旅行社團體自助安排。一些定製師會將旅遊的各個過程全程拍攝上傳到網上,供旅行社團體和消費者共同參觀、合影,並簽署自助旅行協議或定製旅行合同,並按照旅行價格收費。

從“自助旅行”到“定製旅行”——從“自助旅行”到“定製旅行”

這與傳統旅行業在價格方面最大的區別就是消費者可以根據旅行線路的不同而自由選擇旅行者和旅遊行業,可以選擇不同的旅行產品方案。不僅如此,定製師是旅行團隊中唯一可以全權負責安排旅行的人,不受旅行團員的任何干涉,且一對一服務,且可以在簽署協議之前,隨時提出不同要求,定製師按照旅行價格收費。“旅行社線下團隊”到“平臺旅行社”的轉變,其實就是在定製旅遊中結合網際網路提高旅遊產業的效率。“定製旅行”可讓消費者更自由、更清晰、並且更具個性化的選擇線路,而這也是傳統旅遊業面臨挑戰的主要原因之一。根據2015cbndata《中國旅遊個性化定製市場專題釋出》顯示,在2016年,定製旅遊的市場規模已達386億元。

從“自助旅行”到“定製旅行”——從“自助旅行”到“定製旅行”

有資料預測預計,在2017年-2020年,國內定製旅遊市場規模將增長3倍。另外,根據攜程的《中國旅遊業現狀調研報告》顯示,在2016年,中國定製旅行業已經達到了3。1萬億元。“定製旅行”將成為近些年最流行的旅遊方式之一。但旅行服務的價格依然存在巨大的壓力。由於“自助旅行”中旅行產品都是在定製師這裡完成,他們沒有直接的資源和渠道。所以,旅行產品的價格就一定程度上影響了消費者的旅行體驗。據統計,在過去的十多年中,消費者定製旅遊的門檻是越來越增高。

從“自助旅行”到“定製旅行”——從“自助旅行”到“定製旅行”

比如說,國家旅遊局於1999年釋出的《旅遊個性化定製發展總體方略》提出在現有模式上,每家定製旅遊公司只能獲得旅遊體驗價格的20%,個性化定製僅僅佔了10%,而現在要把成本放寬到50%。個性化定製不僅僅是定製師,還得有專業的產前質量、營銷、運營、推廣等方面的專業人員。“定製旅行”一旦成為了潮流,其在線上的缺失就將被嚴重填補,旅遊產業面臨的巨大機遇也將越發凸顯。根據2016年春節旅遊消費趨勢預測,去年,國內旅遊的消費能力已經達到4000億元。而在如此巨大的消費市場背後,旅遊服務也將呈現出巨大的缺口。

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