“你放心，我來安排”。

與吳慶豐搭檔工作過的人，聽過最多的一句話便是這句。

吳慶豐，男，中共黨員，高階工程師，2001年加入遠東，現任遠東智慧能源股份有限公司（簡稱：遠東股份 股票程式碼：600869）電纜產業市場服務部市場服務官。

提起吳慶豐，身邊人給的評價幾乎都離不開“靠譜”和“及時”。也許是多年的客戶服務經驗讓他養成了快速響應、及時反饋的習慣，更或許是獨特的人格魅力，使得每一位與其搭檔工作的人，都會給予其超高的評價。而他每次聽到讚許之聲都會連連表示今日之成果非他一人所為，而是整個團隊的力量。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行

入職二十年，彈指一揮間，腳步匆，旅途忙。“我們部門的氛圍特別好，有難題大家一起鑽研，共同克服”，吳慶豐提到，“

能夠為客戶解決技術難題，是我們團隊莫大的動力”

。目前，遠東的售後服務團隊，已有超50%的人取得高階職稱，除了平日研究各項技術難題以外，他們更樂意在一個又一個實際案例中實現攻克。

近些年，因施工單位層層轉包，導致電纜破損或者運輸過程中電纜封冒破損後電纜進水的情況屢見不鮮。電纜一旦出現嚴重進水，電纜各相之間將會存在短路現象，無法正常通電。很多客戶只能更換電纜，損失巨大。吳慶豐及其團隊憑藉紮實的專業功底以及多次的實操練習，為客戶總結出幾種實用的電纜進水處理辦法，能夠使電纜恢復通電，幫助客戶節省更換電纜的巨大成本。

善學者盡其理，善行者究其難

眾所周知，執行中的電纜一旦發生故障，將會帶來不可預估的嚴重後果。而電纜產生故障的原因有多種，最關鍵的是如何快速確定故障點。吳慶豐發現，我司採購某公司的故障定位儀，只能初步確定位置，誤差5米左右，無法精準查詢，須搭配該公司的脈衝裝置，方能做到精確定位。但故障定位儀和脈衝裝置加在一起約46kg十分笨重，難以攜帶，尤其是遠途。於是他開始研究脈衝裝置的原理，希望能夠找到一款替代產品。由於原裝置沒有顯示其零件的生產廠家資訊，他便自行摸索，在網上查詢即能實現工作原理、又輕便攜帶的合適裝置。

經過多次查詢和除錯，最終確定一款裝置（約重5kg）可以替代，他欣喜若狂。原脈衝裝置價格約3萬元，如今採購新裝置不到千元，大大壓降了成本。新裝置搭配故障定位儀一起輕裝上陣，解決了技術服務團隊出差負重的同時，又能夠真正實現故障查詢“零誤差”，提升客戶滿意度。

舞臺上的人，必定閃閃發光，但總有些人甘願選擇幕後

。

高峰只對攀登它而不是仰望它的人來說才有真正意義。吳慶豐與其團隊刻苦鑽研，不斷革新，憑藉精湛的技術，以客戶為核心，為產品交付後的服務落下完美句點。