3萬塊錢本以為買了個高階沙發，沒想到卻這麼容易變形，這還不算，商家還說這是正常的，是女子自己坐的姿勢不對？坐沙發還要講究姿勢？這是什麼道理。

近日浙江杭州，一名女子到商場購物，看中了一款沙發，於是花了近3萬元買回了家，可沒想到的是，坐了不到1個月就出事了，沙發坐墊竟然凸了起來，女子詢問原因，商家卻說她自己的問題，坐姿不正確，才導致沙發坐墊凸出來了。這個回答讓她百思不得其解。

女子說，今年8月份，她準備為新家買沙發，於是就到杭州紅星美凱龍的顧家家居買沙發，由於對品質有要求，所以就選擇了全皮的沙發。單據上顯示，她買了一個三座的沙發和一個單椅沙發，總價29398元。

付完錢後，女子就離開了。到9月25日時，商家把沙發送上門安裝，她仔細檢查了沙發的表皮，沒有注意其他問題，所以就安心留下了。10月底，女子和家人入住新家，看著沙發質感很好，她們就照常地使用了起來。

11月中旬，女子就發現沙發坐墊很奇怪，坐墊老是凸出來一截，影響坐感，她仔細一看沙發坐墊尺寸不對，坐墊比底座凸出來3、4公分，女子以為買到了瑕疵沙發，於是找商家維修。

維修師傅上門檢查後，說沙發沒有質量問題就離開了。女子事後問客服，客服卻說她平時坐姿不對，平時可能斜坐或者滑動所以才導致坐墊往外凸的，當時女子在辦公室接的電話，聽到這個原因，同事還嘲笑了一番，女子更惱了，這誰家的沙發不是隨便坐呢？難不成還得坐得規規矩矩地休息？

顯然，客服的解釋並不專業，女子很不滿意。她前前後後找售後溝通了一個星期，也沒有達成一致的解決方法，於是她找到記者幫忙，採訪時聲音已經沙啞，看得出來她為這件事也是心力交碎，十分煩惱。

記者聯絡了客服，對方表示：不排除這是因為坐姿引起的問題，因為沙發內部是羽絨的，如果坐在那裡經常滑動，就會導致羽絨跑偏，從而出現往前移的情況，這樣的話坐墊就會凸出來了，但如果是正常坐姿，不去推動它，就不會造成這樣的情況。

女子不認可客服的說法，她認為沙發就是用來休息的，不管坐還是躺都是可以的，自己沒必要去固定一個坐姿，否則就太拘謹了，失去了舒適的意義。她提出退貨，但商家並沒有同意，商家只願意維修。

女子只希望換一套新沙發，或者按照殘次品的價格給她打折。隨後，記者到門店專門查看了同款沙發，發現同款沙發的坐墊都是凸出來一截的，只是沒有女子家的凸出來這麼多，店長表示這款沙發，本來就是這樣設計的，而且坐墊是師傅手工縫製的，所以稍微有點偏差很正常。

目前，門店已與售後經理重新溝通售後事宜，售後經理表示，沙發是羽絨的，的確可能存在坐姿不對引起輕微變形的情況，但這並不是質量問題，只要每週輕輕拍打坐墊，就能解決這個問題，但考慮到客戶感受，所以商家願意給女子重新換一套新沙發，目前雙方已經達成一致的看法。

這件事，看上去確實有些糟心，女子花了近3萬買沙發就是想買個品質好的，但卻忽略了實際的體驗感受，也說明沙發應該更注重實際體驗，而不是越貴越好。這款沙發本身質量沒問題，但是適合的人群不同，應該考慮自身的需求再購買。就拿女子來說，她不喜歡坐墊凸出來一截的沙發，看上去變形了很沒質感，所以購買時，就應該選擇坐墊與底座齊平的沙發，這樣才能符合她的標準。

其次，挑選沙發時要注意實際的使用感受，而不能只看華麗的外表。真皮羽絨沙發或許比較大氣，但是坐久了羽絨軟趴趴的，容易變形，又有多少人能夠接受呢？在購買沙發的時候，這些問題都應該仔細考慮。

不過，這次沙發的售後還算到位的，承諾給女子重新換一套新沙發，這也體現出售後比較人性化，注重客戶的體驗。但是要提醒大家，購買沙發時各方面都要考慮好，畢竟在沒有質量問題的情況下，並不是每個商家都願意給換新沙發的。

那麼現實生活中，應該怎樣挑選沙發呢？

1。 首先要注意沙發坐墊的密度，太硬的沙發，坐久了容易引起腰部和脊椎的壓迫感，影響使用感受，太軟的沙發，坐久了會變形，軟趴趴的影響沙發的質感，所以要選擇軟硬適中的沙發，使用感受才會舒適。

2。 注意沙發的功能性，有的沙發可以當床用，有的沙發可拆洗，有的沙發帶儲物功能可以存東西，有的沙發甚至帶按摩功能，如果需要這些功能，購買時就應該仔細看清楚。

3。 購買沙發要注意客廳的尺寸以及配色問題，越簡單的款式越耐看，黑白灰米是大多數人的選擇，不同的人群對沙發的要求也不一樣，這個應該根據自己的情況來購買。

羽絨的沙發比起海綿的沙發要柔軟一些，舒適感和包裹感都要強一些，但是，時間長了羽絨總會往兩邊跑，所以要經常整理，也算是有利有弊吧，大家購買時要注意他們的優缺點，避免日後使用出現不理想的效果。