企業經營者在考慮公司市場營銷工作的思路和安排時，一個簡潔易懂好用的市場營銷策略模型，幫助他們抓住市場營銷內容版塊的基本要點，明瞭公司產品所在市場的營銷特點，能夠系統性地分析公司市場營銷工作如何展開。

企業的市場營銷策略要以顧客需要為出發點，根據經驗推測顧客需求量及購買力等資訊，有計劃地組織各項經營活動，透過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務，從而實現企業商業目標。

我們今天要講的4Ps營銷組合模型，認為營銷活動的核心就在於制定並實施有效的市場營銷組合。企業營銷活動的實質是一個利用內部可控因素適應外部環境的過程，即透過對產品、價格、分銷、促銷的計劃和實施，對外部不可控因素做出積極動態的反應，從而促成交易的實現和滿足個人與組織的目標。

在報紙和電視等大眾媒體盛行的年代，企業要與市場競爭對手積極對抗，搶佔市場份額，需要制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策，經典著名的4Ps營銷策略順應這一時期的趨勢誕生，在具體做營銷策略分析時，就每一個構建的要素做魚骨圖分析，順藤摸瓜式地儘可能窮盡各種影響因素進行分析。

產品（Product）：

是指現有產品本身及其特徵，包括商品，質量，包裝，品牌，售後服務等，另外也指要重視產品的更新換代與開發創新。要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位。

價格 （Price）：

是指企業制定價格的方法和競爭定價的策略，也是企業出售產品追求的經濟回報。根據不同的市場定位，制定不同的價格策略，產品的定價依據是企業的品牌戰略，注重品牌的含金量。

分銷 （Place）：

在於根據產品的性質，市場的細分和顧客的區隔研究，所採取的分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制等，它代表企業為使產品進入和達到目標市場所組織和實施的各種活動。

促銷（Promotion）：

企業注重銷售行為的改變來刺激消費者，以短期的行為，如讓利，買一送一，營銷現場氣氛等等促成消費的增長，吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長，包括廣告，人員推銷，營業推廣與公共關係等。

4Ps 提示企業經營者：做好營銷工作，其實就是找到下面四個問題的答案：

（1）我們提供什麼樣的產品是市場最需要的？

（2）什麼樣的定價是最適合的？

（3）透過什麼樣的渠道推廣我們的產品最好？

（4）採取什麼樣的手段促銷能達到銷售目的。

最後我們還是用星巴克的案例來讓大家更清晰理論如何應用。

產品（Product）：

星巴克主打第三空間概念，是產品+服務的概念，不僅僅侷限於賣咖啡，更像是售賣概念，並且在產品規格上也很多選擇。

價格（Price）：

星巴克在國外可能只是一個很尋常的咖啡店，為什麼能夠在國內形成“炫星巴克的風”，是因為早些年，沒有奶茶，只有飲料的消費者市場中，一杯咖啡賣到30塊以上，算是都市白領的消費，星巴克也抓住了大家喜歡曬美好事物的心裡，將星巴克的空間，咖啡在視覺上做到大牌，自然價格就上去了。

分銷（Place）：

星巴克不僅僅在多個國家有門店，在中國更是不斷地開店，而且線上也有售賣，開始線上+線下的模式，

促銷（Promotion）：

星巴克主打線上營銷，將品牌故事和品牌價值不斷深入觀看者的心中，讓他們成為星巴克的品牌忠誠使用者，透過不斷的品牌價值輸出去達到營銷的效果。

總結來講，營銷因素組合的要求及目的就是，用最適宜的產品，以最適宜的價格，用最適當的促銷辦法及銷售網路，最好的滿足目標市場的消費者的需求，以取得最佳的信譽及最好的經濟效益。

END