馬上就要交房的蓉江新區正榮悅璽
之前業主就反映了不少質量問題
不過因為仍處於施工階段很多問題無法定性
前段時間業主又整理了17個問題和訴求
希望主管部門可以介入調查處理
因為問題太多內參君就不做總結了
大家直接看官方核查的結果吧
▲ 正榮悅璽業主投訴的17個專案問題
不少問題核實了已要求整改
先來看看正榮悅璽業主反映的具體問題：
問題1：綠化佈置極不合理，購房時告知樓棟外圍草坪邊緣高樹是臨時栽種養活並會在綠化期間將其移至別處栽種，現樹已長高，嚴重遮擋低層光線，卻仍未移栽。
訴求1：將樓棟外圍草坪邊緣的高樹進行移栽，更換低矮綠植，避免遮擋低樓層光線
問題2：入門大廳無吊燈
訴求2：大廳裝水晶吊燈、裝飾壁畫、沙發、茶几
問題3：所有樓層電梯廳門檻石和部分樓層電梯廳瓷磚保護措施不到位，導致被刮花 訴求3：做好保護措施，對刮花部分全部整改更換到位
問題4：戶內窗戶、門框被各種建築材料覆蓋、侵蝕，部分門窗有破損
訴求4：將所有門窗清理乾淨，檢查一遍並將破損的更換
問題5：為防止砌塊返潮後強度降低，《砌體工程施工質量驗收規範》9填充牆砌體工程規定，用輕骨料混凝土小型空心砌塊或蒸壓加氣混凝土砌塊砌築牆體時，底部應砌燒結普通磚或多孔磚，或普通混凝土小型空心砌塊，或現澆混凝土坎臺等，其高度不宜小於200mm。通常做法是砌3皮實心磚，但是有的房子未砌，有的房子砌1皮，有的房子砌3皮實心磚，同一樓棟，同樣戶型，竟有多種不一樣的施工標準，並且因未砌夠實心磚已造成滲水
訴求5：提出解決方案並整改
問題6：消防栓未隱藏進牆體。同一棟樓，每層消防栓施工標準和結果都不一樣，有的完全隱藏，有的隱藏一半，有的全部裸露
訴求6：要求提出解決方案並整改
問題7：空鼓過多，特別是2棟5樓以下樓層（2#201空鼓至少80處，並且部分滲水），牆體質量是否合格
訴求7：解釋空鼓過多原因，若由此導致牆體開裂和滲水如何解決，對每一戶再次詳細檢查空鼓狀況並整改
問題8：圖一圖二中，2#201、2#502種植陽臺無漏水管，6#同戶型卻有，兩棟樓64戶僅此兩戶出現如此低階失誤；圖三圖四中，隔坎上部並非梁，2#201、6#302主陽臺和種植陽臺隔坎想砌到天上去嗎？6#201和2#302卻無此問題，兩棟樓64戶僅此兩戶出現如此施工區別
訴求8：補齊漏水管，將隔坎改至正常高度，具體如下圖
問題9：如圖一，2#二樓每戶僅有一根管道入戶至西廚，同戶型6#二樓每戶都是兩根管道入戶至西廚，兩棟樓其餘二樓以上60戶每戶都是兩根管道入戶至西廚，為何出現如此施工差別？另外兩棟樓的一樓都未見入戶管道至西廚是什麼原因？
訴求9：將2#二樓兩戶的入戶管道整改增加至兩根，解釋兩棟樓一樓無此管道原因，若是施工問題一併整改
問題10：購房時開發商方（武經理）告知整棟樓共用排水管，一樓未做單獨排水，下水管下到地下停車場才拐彎，但如今一樓單獨排水，下水管在一樓就拐彎且為90度拐彎，極容易導致二至三樓返水
訴求10：提出低樓層獨立排水解決方案並徵得二至三樓業主同意
問題11：2#201和6#201主陽臺設定了地漏，兩棟樓64戶僅此兩戶出現如此情況
訴求11：解釋原因，如是施工問題如何整改
問題12：消防樓梯2樓以上僅水泥刷漿，還有破損
訴求12：交房前必須將破損地方進行修復，同時施工完好區域不得有再次破損，樓梯必須刷地坪漆到頂，牆面進行走邊裝飾
問題13：小區內以上兩處室外電動車牌是如何進入？是否做到和小區內部道路人車分流？
訴求13：作出解釋答覆，若兩輪車未和小區分流，要求整改，兩輪車應單獨進出
問題14：前期有大量工人一到休息時點就到2#201休息，並且留下排洩物
訴求14：把排洩物氣味和痕跡整改至無痕無味
問題15：因建築施工質量太差，尤其是因空鼓和牆體未砌夠三皮實心磚等原因，導致2#202等多戶嚴重滲水
訴求15：政府職能部門責令開發商公佈施工日誌和每戶砌磚資料，對未達標和存在嚴重質量問題的房屋進行整改
問題16：2#201入戶門為瑕疵門，有明顯凹陷（圖片因光線問題未能完全展現出凹陷程度）
訴求16：要求開發商對入戶門進行更換
問題17：前期業主單獨找過開發商並建立督改群，但開發商毫無誠意，幾乎不作迴應
訴求17：參照聯泰整改方式，組建政府相關部門、開發商和業主三方組成的整改群共同監督整改、反饋問題
再來看看蓉江新區黨政辦公室的回覆：
您好！您在“問政贛州”平臺上反映的“正榮悅璽有關問題”已收悉，我區已安排工作人員進行現場核實，並組織正榮悅璽專案建設、施工、監理單位對反映的問題進行了調查處理，現將有關情況回覆如下：
關於“綠化佈置不合理”的問題。經現場核實，建設單位已將此高樹進行了移栽，並重新鋪設了草皮。
關於“入門大廳無吊燈”的問題。經查閱正榮悅璽專案交付標準，首層大堂交付標準為“牆面貼牆磚到吊頂，地面鋪地磚，天棚刷白色乳膠漆”，其中並未對大廳燈具作出要求。且您所要求的水晶吊燈過於笨重，牆面承重有限，容易產生墜落危險，不利於小區業主安全。
關於“所有樓層電梯廳門檻石和部分樓層電梯廳瓷磚保護措施不到位，導致被刮花”的問題。經現場核實，存在電梯前室門檻石、地磚成品保護不到位的情況，我區質監站針對該問題已下發整改通知單，要求責任單位全面排查整改，並加強現場已完工程成品保護工作，目前該問題正在整改中。
關於“戶內窗戶、門框被各種建築材料覆蓋、侵蝕，部分門窗有破損”的問題。經現場檢視，存在戶內窗戶、門框被各種建築材料覆蓋、侵蝕，部分門窗有破損的問題，我區質監站監督人員要求責任單位對門窗進行全面排查，對存在破損及表面被外牆真石漆等建築材料侵蝕的門窗進行整改，目前該問題正在整改中。
關於“未砌夠實心磚”的問題。經檢查圖紙，牆體材質施工圖設計為蒸壓加氣塊，未要求底部砌築實心磚。據瞭解，為在砌築牆體時調節砌體模數，施工單位在砌體底部增設了1~3皮實心磚，經設計單位確認該做法滿足設計要求。
關於“消防栓未隱藏進牆體，同一棟樓每層消防栓施工標準和結果不一樣”的問題。因3#樓電梯前室通道相比其他樓棟更窄，如貼瓷磚提升消防箱周邊美觀度，將減少通道淨寬，導致疏散寬度不滿足消防要求。為此，我區質監站已督促建設單位在不影響3#樓電梯前室通道疏散寬度的前提下做好該部位的提升工作。
關於“空鼓過多”的問題。經現場檢視，2棟5樓以下樓層存在空鼓、滲水的情況，我區質監站監督人員已下發整改通知單，要求責任單位全面排查整改，目前該問題現場正在進行整改。
關於“2#201、2#502種植陽臺無漏水管，6#同戶型卻有”的問題。經查閱施工圖並現場核實，2#樓2#201、2#502室陽臺地漏支管未安裝，2#201、6#302種植陽臺與景觀陽臺之間坎臺的施工高度與施工圖不一致。我區質監站已要求施工單位嚴格按施工圖整改，該問題現場正在進行整改。
關於“2#二樓每戶僅有一根管道入戶至西廚，同戶型6#二樓每戶都是兩根管道入戶至西廚”的問題。經查閱施工圖，2#樓及6#樓一至二樓施工圖設計為一根給水管入戶，二樓以上設計為兩根水管入戶。經現場核查，6#樓二樓兩根水管入戶與施工圖不一致，已要求施工單位整改；而一樓入戶水管暫未施工，我區質監站工作人員已督促施工單位儘快按設計圖紙施工完成。
關於“一樓單獨排水，下水管在一樓就拐彎且為90度拐彎，極容易導致二至三樓返水”的問題。經查閱施工圖，施工圖設計一樓為單獨排水，下水管在一樓拐彎處為兩個45度彎頭，經核實，現場與施工圖做法一致。
關於“消防樓梯二樓以上僅用水泥砂漿，還有破損”的問題。經查閱施工圖並現場檢視，樓梯做法為水泥砂漿抹光，現場做法與圖紙一致，因施工現場成品保護不到位，造成有踏步破損的情況。我區質監站已下發整改通知單求要施工單位整改，目前現場正在進行整改。
關於“小區內部道路人車分流”的問題。經檢視該小區規劃設計方案、施工圖紙和沙盤。目前，該小區設定的二輪車停車棚位置與規劃設計方案及施工圖紙設計的位置基本一致。鑑於該小區業主普遍要求二輪車不得進入小區內部，結合實際情況，經組織開發企業與業主代表協調：一是11#與12#樓中間透過擺放移動式花盆方式，阻隔二輪車進入小區；二是取消3#東南側、15#樓西側二輪車停放棚，同時，由業主代表商議在小區南側增設二輪車停車棚位置，經開發企業同意後組織實施。
關於“因空鼓和牆體未砌夠三皮實心磚導致滲水”的問題。
經現場檢視，2棟5樓以下樓層存在空鼓、滲水的情況，我區質監站監督人員已下發整改通知單，要求責任單位全面排查整改，目前該問題現場正在進行整改。
關於“2#201入戶門為瑕疵門，有明顯凹陷”的問題。經現場核查，2#201入戶門存在瑕疵。我區質監站監督人員要求責任單位全面排查整改，對排查發現存在瑕疵的入戶門進行整改，目前該問題正在整改中。
關於“前期業主單獨找過開發商並建立督改群，但開發商毫無誠意，幾乎不作迴應”的問題。2021年5月18日，我區質監站站長約談專案建設、施工、監理單位專案負責人，要求參建各方加大質量問題排查力度，對現場排查出的問題及小區業主反映的質量問題嚴格按要求整改，確保質量問題閉環處理。2021年5月19日我區住建局局長組織建設單位、小區業主代表召開協調會，就小業主反映的問題，建設單位與小區業主初步達成一致處理意見，並建立了問題溝通處理機制，建設單位與小區業主代表定期召開會議，推動現場問題處理。
近期我區住建局組織召開了多次業主代表大會，就業主代表提出的新問題，下面做統一回復：
關於“業主對小區主、次出入口擬交付現狀不滿”的問題。經檢視該小區規劃設計方案、施工圖紙和沙盤，目前，該小區主次出入口符合規劃設計方案及施工圖紙設計。針對業主對小區主、次出入口擬交付現狀不滿的問題，我區住建、市場監管部門積極協調開發企業妥善處置。2021年5月19日，在我區住建部門組織開發企業、業主代表召開的座談會上，就該項問題達成了基本原則，即在不改變現狀的基礎上，開發企業採納業主合理的意見建議，透過增加線條、燈帶等方式對小區主出入口進行提升。對於小區次出入口，先由開發企業提供效果圖反饋至業主代表，再另行商議。
關於“業主要求住宅地下室與酒店地下室進行隔離”的問題。因該小區配建了酒店，且酒店地下室有部分車位歸酒店使用，業主憂慮外來人員及車輛可透過酒店地下室進入住宅地下室，從而進入小區內部，存在安全隱患。對此，業主要求開發企業採取措施處理上述問題。在2021年5月19日我區住建部門組織召開的座談會上，已協調開發企業在地下室車位交付前制定相應的處理方案，並反饋至業主代表。
關於“小區內部涼亭設定”的問題。經檢視，沙盤展示體現了3個涼亭，並設定溫馨提示“本模型園林景觀效果僅作前期示意用途，後期建設過程中，本公司在不違反法律法規、不違反合同約定的前提下可能進行軟硬景調整或最佳化，最終以實際交付為準”的內容。針對該項問題，在2021年5月19日我區住建部門召開的座談會上，已協調開發企業建設3個涼亭，具體位置結合現場實際情況進行建設。
關於“業主要求消防樓梯鋪貼瓷磚”的問題。針對該項問題，我區住建部門查閱了該小區1#、2#、3#、5#、6#、7#、9#、11#、15#上述樓棟業主與開發企業簽訂的《贛州市商品房買賣合同》中附件四“關於裝飾裝修及相關裝置標準的約定”，該條款當中未明確消防樓梯裝飾裝修具體做法，經查閱上述樓棟的施工圖紙，消防樓梯做法為水泥砂漿抹光。另，開發企業在2019年6月28日透過“贛州正榮”微信公眾號公示的“關於正榮悅璽專案8#、10#房屋（不包括人才住房）交付標準的說明”中，8#、10#樓梯間及踏步地面採用水泥砂漿抹光，且8#、10#樓棟業主與開發企業簽訂的《贛州市商品房買賣合同》中附件四“關於裝飾裝修及相關裝置標準的約定”第8小點約定了樓梯間及踏步地面採用水泥砂漿抹光。綜上，該小區消防樓梯現狀與施工圖紙設計要求一致，未違背業主與開發企業簽訂的《贛州市商品房買賣合同》相關約定，與公示交付標準一致。針對該項事宜，我區住建部門在前期調處過程中已協調開發企業積極處置，開發企業同意對使用率較高的負一層至二層的消防樓梯踏步地面進行鋪貼瓷磚，目前已基本完成施工。
關於“業主要求小區入戶大堂後門地面透水磚更換為石材”的問題。經檢視該小區的施工圖紙，該處具體做法為鋪貼普通透水磚，現狀是符合施工圖設計要求的。
