南昌市民熊女士交付 1 萬元定金，江西總裁裝飾工程有限公司（簡稱“總裁裝飾”）承諾不裝修可退款。可實際上，熊女士提出退款卻被拒，後經市監部門協調，“總裁裝飾”才同意以家電抵付。可是，一個多月過去了，卻仍餘 1423 元定金未退，讓熊女士很是苦惱。

2019 年 7 月，剛買了房的熊女士，去位於紅谷灘區怡園路的“總裁裝飾”諮詢裝修事宜。

“我聽工作人員說交了定金，兩年後裝修仍是當時的價格不會漲價，不交定金就不一定了。”心動的熊女士說，“總裁裝飾”經理熊亞林承諾，如果後期不想裝修了可退還定金。

“我聽她說可以退才放心交了定金，結果去年 11 月提出退定金時，裝修公司就不同意了。”熊女士稱，“總裁裝飾”方面總是更換對接人，後來都找不到人對接，加上公司搬至九龍湖離她家遠，於是提出退還定金，沒想交款時答應好好的，退款時不認賬了。

今年 1 月，經過市場監管管理部門協調，“總裁裝飾”答應以家電的形式抵退定金。然而，熊女士表示，截至目前，她只收到“總裁裝飾”送到的 2 臺空調、1 臺海爾 BCD-252WPXS 冰箱，還有支付寶打款 2700 元。熊女士提供的支票顯示，2 臺空調價值 3778 元。記者在網上購物平臺搜尋熊女士收到的冰箱，價格在 1800 元到 2100 元之間。“我問過送貨的師傅，說冰箱是 2099 元。”熊女士說，“總裁裝飾”還有 1423 元定金沒有退還給她，但再聯絡對接人員就沒下文了。熊女士提出，希望“總裁裝飾”以現金的方式退還餘款。

3 月 1 日中午，“總裁裝飾”夏經理告訴記者，公司總要在所購進的家電成本上加點價，她計算了家電價格加上打款，退款已經差不多了。夏經理說，至於熊女士要求將剩餘 1423 元退還一事，還需要跟公司協商。