從產品的初始設計,到產品生產,再到產品宣傳,最後到產品的銷售,構成當代企業完整的營銷路徑。
01
對當代的大多數企業而言,企業營銷的
終點
應該都是商品或服務抵達使用者手中的那一刻。
但事實上,最後的產品銷售環節,並非企業營銷的終點。
對企業而言,完成產品銷售,只是初次和消費者達成了一次交易,獲得了消費者的初始信任,而並未和消費者建立長期的
服務關係
。
如何讓消費者不斷地購買企業的產品,才是企業營銷的終點。即企業營銷的最終目的,應該是讓消費者不斷地“
復購
”。
02
江小白,在這方面就做得很好。2019年江小白年銷售30億元。一瓶巴掌大的小酒之所以能夠一年賣出數十億,無疑來源於消費者源源不斷地“
復購
”。
此前很多企業認為,只需完成第一次銷售就表示企業營銷的結束。這種營銷思維是錯的。
當然,毫無置疑企業營銷的目的都是為了完成最終的銷售環節,畢竟只有產品能夠銷售出去,企業才能從中獲益。
但產品銷售出去,抵達消費者手中後,並不代表企業營銷就此結束,相反是企業營銷的開始。
一直以來,很多企業一直都忽視了自己的
產品包裝
。其實產品包裝對企業而言,應當是寸土寸金,包裝上的每一條資訊,都應該要具備社交以及營銷
屬性
。
03
對江小白而言,產品包裝就是營銷裂變的秘密武器。
江小白包裝上的每一句文案,時時刻刻都在和消費者
互動
。一年銷售
30
億的江小白,就離不開它別具一格的產品包裝。
所以,當代企業做營銷時還應考慮一點,就是如何讓消費者拿到商品之後,能夠透過眼前的商品直接連結企業品牌和消費者,增加消費者復購的可能性。
總之,企業的商品抵達消費者手裡,應該只是企業營銷的起點,而非終點。
所有抵達消費者手裡的商品,尤其是商品外包裝,不該被消費者無情地扔進垃圾桶,企業應該賦予其更多的
營銷裂變
屬性。
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