在會員積分初期，應根據不同階段的會員需求設計更合理的運營方案，提高會員忠誠度；而在產品成熟期，利潤需求被提升到更高的優先順序，應將更多的會員劃分為重要價值會員。

1。會員忠誠度

在會員積分初期，一般來說，推出新產品的成本非常有限。結合產品定位，在透過渠道投放等方式獲得目標會員群后，在隨時可能改變產品定位的探索階段，如何將這些會員留在產品中，與產品部門一起打磨產品，培養他們成為忠誠的會員就成了當務之急本階段員運營和會員分層的重點。

例如，在產品開發初期，我們以註冊會員規模和活躍會員規模為業務目標。每個會員從最初的認知開始，逐漸成為購買或忠誠的會員。因此，產品方需要做的是引導會員向更高層次發展。是否轉換為相關業務指標，即上次登入時間、登入頻率、使用期限。

透過渠道投放等方式獲得第一批種子會員後，當會員第一次使用產品時，會員積分促進會員對產品的習慣，幫助會員樹立“我是你的首選”的使用習慣，所以當會員需要他的產品時，他會首先想到他的產品。例如，電子商務產品需要透過渠道、登陸頁面、創業頁面等聯絡方式傳達給會員，使用我們的產品可以保證安全、實惠、方便、快捷地購買所需商品。

會員對我們的產品和服務感到滿意和感興趣，這是忠誠的基礎。如果會員感到不滿意或無聊，他們甚至無法培養自己的使用習慣。很多滿足感都體現在小細節上。我們細化了會員在產品中的核心轉化路徑，並在每個環節思考會員需要什麼？在會員的期望下，如何滿足會員的需求，達到最佳效果？隨著會員習慣的發展，會員流失將得到有效遏制。

會員和產品服務建立情感之後，會員就很容易對產品產生忠誠度，產品服務就越容易成為會員需求場景中的唯一/首選。同時，忠誠會員也是我們經常提到的核心會員。忠誠的會員將對產品的核心業務產生巨大的影響。因此，在制定會員忠誠度培養方案的基礎上，可以根據不同階段會員的需求設計出更合理的會員積分內容。

2。會員生命週期

當產品成熟時，對利潤的需求被提升到更高的優先順序。不僅是對過去重要價值會員積分，我們也希望進行更細緻的劃分，將更多的會員轉化為重要的價值會員。我們會發現在不同的生命階段都有不同的會員。此時，我們建議會員應該按照會員價值、會員行為等維度進行會員積分。

結合我們的業務，以會員行為為基礎，將會員分為三個階段：會員獲取與轉化、促活會員並留存和價值創造。透過分析和引導會員進行新的會員行為轉化，從而確定會員是否透過新的渠道進行價值轉化和引導。

之後，透過各種互動或會員積分，引導會員養成習慣，成為活躍會員。在後續會員積分工作中，透過日常的會員互動，為會員提供最佳的會員體驗，提升會員的留存率、活躍度和忠誠度。並透過各種具體的經營活動和聯絡方式，引導會員實現最終的產品價值交換，如購買產品或服務。